三星5820手机
您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1、连接kies：手机不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-应用程序-开发-USB调试关闭
2、打开KIES-工具-解决连接故障
3、是否使用原装数据线
4、台式机可更换到机箱后部的USB接口
5、换台电脑
6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上
若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung/
感谢您的支持，祝您生活愉快！
我的手机是三星5830i
您好！感谢使用三星手机！通过描述我们建议您尝试以下操作：1、手机开机出现“Samsung”时，按住左下角菜单键，手机会有振动反馈，此时手机进入安全模式；尝试进入安全模式卸载相应软件。左下角菜单键如图： 2、如安全模式下仍无法彻底删除，备份数据（电话簿、短信息、多媒体资料等）恢复到出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）。欢迎您在三星平台提问，祝您生活愉快！
三星 5830的简介
主屏尺寸 3.5英寸触摸屏 电容屏，多点触控（两点）主屏材质 TFT主屏分辨率 480x320像素主屏色彩 1600万色网络类型 单卡双模网络模式 GSM，WCDMA数据业务 GPRS，EDGE，HSDPA支持频段 2G：GSM 850/900/1800/1900 3G：WCDMA 1900/2100MHz理论速率 HSDPA：7.2Mbps操作系统 Android OS 2.2用户界面 Touch Wiz 3.0CPU型号 高通 骁龙Snapdragon MSM7227CPU频率 800MHzRAM容量 150MB存储卡 MicroSD卡，支持App2SD功能扩展容量 32GB电池容量 1350mAh理论通话时间 660分钟（2G），390分钟（3G）理论待机时间 640小时（2G），420小时（3G）键盘类型 虚拟QWERTY键盘机身颜色 黑色，白色手机尺寸 112.4x59.9x11.5mm手机重量 113g机身特点 颗粒状防滑设计
