谁有新版的《信息管理概论》形成性考核册的参考答案？谢谢
信息管理概论形成性考核册(2008-11-06 12:34:08)转载标签： 文化 分类： 电大作业 作业1 一、名词解释 1、信息：信息是物质形态及其运动规律的体现，它普遍存在于自然界，人类社会和人的思维之中。 2、信息的共享性：信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所利用，它不会因为使用者的增加而使每个使用者获得的信息减少。 3、管理：通过计划、组织、指导、协调和控制，使所管辖范围内的一切资源得到充分利用，以达到预定目标的活动。 4、经济信息：反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。 5、经济信息系统：由经济信息源、经济数学方法、经济信息处理器、经济信息处理器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体。 二、问答题 1、信息的三个层次是什么?各自回答什么问题？ 答:信息的三个层次是语法信息，语义信息和语用信息。 语法信息所回答的问题是：事物存在的方式，运动状态或变化是什么。语义信息所回答的问题是：事物的这种存在方式或运动状态的含义就什么。语用信息要解决的问题是：信宿所收到的信息含义是什么价值或效用。 2、信息的作用有哪几个方面？学习指导P15 问答题第10题 1）帮助人们提高对事件的认识，减少活动的盲目性。 2）是人类社会一切有组织活动的纽带。 3）构成生产力的一个要素。 4）是世界的第三要求与资源 5）是管理活动的核心 3、管理的基本职能有哪些？经济管理管理分为哪几个屋次？ 答：基本职能：目标，计划，组织，指导，协调和控制。 层次分为：高层管理，也称战略管理；中层管理，也称战术管理；基层管理，也称事务管理。 4、信息在经济管理中的作用有哪些？ 1.信息是企业活动的基础 2.信息是管理的工具 3.信息是经营决策的依据 4.信息是提高经济效益的重要保证 5、经济管理对信息系统的要求是什么？学习指导P32 问答题第15题 答：可归纳为及时、准确、适用、完整和经济五个方面。信息处理及时性包括两层意思：一是信息的收集、记录要及时，二是信息的加工、检索、传递要快。 信息处理准确性，首先是原始数据要准确；第二是要进行正确的加工处理；第三是传递要准确，排除传递中的干扰，保持信息的真实性。 信息处理适用性，包括数量适当、格式易懂、针对性强、直接可用等方面的要求。 信息处理完整性，主要是要使各级管理人员掌握与工作和决策有关的、全部主要的信息，以便其进行全面的、综合的分析与权衡，作出科学的、正确的决策。 信息处理经济性，信息处理工作必须从实际出发，对所采用的方法和技术手段进行技术上、经济和运用上的可行性分析，要讲经济效益，信息的及时性、准确性、适用性和完整性，必须建议在经济性上的基础上。 6、经济活动中一般有哪几种流？信息流起到什么作用？学习指导P32 问答题第7题 答：在经济活动中，一般有物流、货币流、人员流、事务流和信息流。 信息流主要指信息的流动。信息流总是伴随着其它流而产生，并以此来调节和控制其它流的数量、方向、速度，使之按一定的目的和规则运动。其它流是单向不可逆的，信息流则要求有反馈，是双向运动的。 7、为什么说信息是企业活动的基础？学习指导P32 问答题第10题 答：任何企业，不论是生产经营活动，还是管理活动，都是构成企业的六要素的活动。这些要素的运动形成两种主要流：物流和信息流。物流体现了企业的基本业务活动，是企业最基本的运动过程。但是，企业物质的每个运动都离不开信息，信息流引导、指挥着物流，规划和调节物流的目标、方向、数量、速度，使物质按一定的目的和规则有效的运动。信息流在整个企业的活动中起主导作用，它的通畅与否不仅决定生产活动能否正常进行，而且决定管理活动是否有效。企业整个生产经营过程，始终贯穿着信息的传递与处理，信息是企业活动的基础。 作业2 一、名词解释 1、信息工作：一切单位为满足生产、经营、决策与科学研究的需要而进行的信息活动。 2、信息工作评价：对信息产品和价格进行衡量或对信息进行效率和效益分析，从而检测工作实际效果。 3、信息管理：对信息资料的整理、加工、排序、保存等系列工作。 4、信息安全：贮存的信息资料要妥善管理，做到不被破坏或丢失，保证信息资料的完好、安全。其安全性包括防尘、防潮、防失真和保密等，使信息资料不因自然或人为因素而遭到破坏，失去价值。 5、信息政策：信息政策是国家机关和社会团体根据需要制定的有关发展或管理信息事业的方针、原则和办法，它是调整国家信息实践活动并借以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。 二、问答题 1、影响信息工作的两大因素是什么？学习指导P46 问答题第2题 答：影响信息工作的两大因素是社会信息形态和企业信息意识。企业信息意识在信息需求及获取信息的过程中起着支配作用。一个信息意识很强的企业，有可能获得其它企业所忽视的重要信息；相反，对于信息意识较弱的企业来说，即使信息即时可取，也难以认识到关键性的信息。企业信息意识的强弱直接影响着信息利用的及时性、充分性、和恰当性，关系到决定的正确性与可靠性。 2、与国外交流信息时，必须注意哪些问题？ 答：既要避免泄露国家秘密或商业秘密侵害国家主权、政治和经济效益。又要避免所流通信息侵犯公民人身权利，同时还要防止发达国家利用现代信息技术和信息资源进行文化侵略和经济侵略以及损害知识产权的行为发生。 3、简述信息评价工作的内容及其意义？学习指导P46 问答题第9题 答：信息工作评价的内容包括对信息工作效率和效益两个基本方面的评价。 1）对信息工作效率的评价：从信息服务工作的角度评价着重以下方面，针对性、及时性、准确性、方便性、全面性；从信息工作的管理角度评价可以从方面进行，全面考察管理效率、对信息工作进行经核算。 2）对信息工作效益的评价包括直接效益和间接效益两个方面。信息工作评价的方法包括定性分析、定量分析以及定性、定量相结全的系统分析方法。 对信息进行效率和效益分析的意义主要体现在两个方面： 1）提高决策的准确性和科学性。 2）可以弥补“市场缺陷” 4、如何评价信息工作的效益？学习指导P46 问答题第10题 答：对信息工作效益的评价包括直接效益和间接效益两个方面。对于直接效益，由于比较直观，可以采用定量的方法进行评价；对于间接效益来说，定量评价往往比较困难，因紫可以采用定性或半定量的方法，通过信息使用者的全面调查和企业管理效果的多因素分析得出结论。 5、简述信息资源管理的总目标和分目标。学习指导P64 问答题第2题 答：信息资源管理的总目标为：保证信息资源的开发利用直辖市一致地进行，使各类信息资源以更高的效率和更低的成本充分发挥作用。 分目标是为了保证总目标的实现而对其进行的分解，主要包括： 1）信息资源开发目标； 2）信息资源利用目标； 3）信息资源管理机制目标。 6、信息政策与信息立法之间的主要区别是什么？ 答：信息政策与信息立法之间的区别主要表现在：从性质上讲，信息政策是一种行政手段， 而信息立法是法律手段；从作用范围上讲；信息政策动态性和针对性比较强，变异性大，其作用范围一般比信息立法小)；从强制性上讲，信息立法是国家立法机构制定的，具有明确性、稳定性和执行的强制性，而信息政策则无法提供执行的强制性；从可操作性上讲，信息立法能够合理、准确地规定信息主体的权利义务关系，而且通过具体法律条款规定经费、机构、人员等的比例和条件，使之具有可依据的准则和方法，而信息政策仅仅是一个总的指南和准则，比较笼统抽象，可操作性差。 作业3 一、名词解释 1、信息收集：按信息系统所确定的要素，选取目标系统数据的过程。 2、普查：对调查对象（总体）的所有单位进行的逐一无遗漏的专门调查。 3、复合标志组：按一定标志分组后，再按另外的标志去把区分的各组进一步分为更细的组，形成一种分层次的结构。 4、混合标志组：混合采用数量标志和品质标志两种类型的分组标志。 5、信息预测：信息预测是信息产品开发方法论之一。它是指在综合大量信息资源的基础上，归纳总出信息资源所表现的事物的发展规律，并根据这种规律预测未来一段时间事物发展趋势的方法。 6、企业实体法：依据企业有大量实际客观存在的东西，而联系这个实体的生命阶段就有各种数据。 7、企业过程再工程：对企业过程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以谋求企业当代的关键性能指标能获得巨大的提高。 二、简答题 1、简述信息收集的任务和意义？学习指导P85 问答题第2、3题 答：信息收集任务就是把用数字符合、理化参数、自然语言所表示的，在时空上分散的，有关目标系统（管理对象）的直接情况或原始数据集中起来，并按照特定的目的，通过特定的方法归纳成若干能反映事物本质的参量或指示。 信息收集的意义：1）信息系统对企业内部各部门、各环节的协助和支持是通过信息收集来实现的。 2）信息收集是信息处理的前提和基础。 3）与信息存储、传输和加工相比，信息收集的工作量大，费用较高。 2、什么是信息筛选？如何对信息进行筛选？学习指导P85 问答题第6题 答：信息筛选就是对各种途径获得的大量信息进行选择，其实质是对信息进行的监测与估计。信息筛选包括：1）重新分析信息需求，根据信息需求决定信息的取舍； 2）剔除不必要的重复信息，以减少存储与利用的困难； 3）检查时间，舍去陈旧的、过时的信息； 4）评价效用，淘汰使用价值不大或无效的信息； 5）对于含义不清或混乱的资料，应舍去或再收集。 3、信息产品开发的策略是什么？学习指导P85 问答题第14题 答：信息产品的开发的策略是：选准目标市场，保证高智力投入，紧跟技术进步，确立竞争优势，实现规模经营和争创名牌产品。 5、怎样才能正确执行战略规则？ 答：1）做好思想动员工作； 2）将规划活动看着一个连续的过程； 3）激励新的战略思想。 6、简述关键成功因素法的基本步骤？学习指导P102 问答题第5题 答：1）了解企业的战略目标； 2）识别所有的成功因素； 3）确定关键成功因素； 4）识别性能指标和标准； 5）识别测量性能的数据。 7、简述企业系统规划法的步骤？ 答：1）任务下达和准备工作； 2）动员会 3）定义企业过程 4）宣言数据库 5）分析企业系统关系 6）确定经理的想法 7）评价企业问题和收益 作业4 一、名词解释 1、生命周期法：作为一个软件系统，管理信息系统也有生命周期，它是指从提出请求开始，经过调查分析、设计、实施、运行和维护的整个过程。 2、直接转化法：就是用新系统直接代替原来的旧系统，是一次性的全部取代，这中间没有过渡时间。 3、控制论：一门研究系统共同控制规律的科学。 4、信息论：一门研究通讯和通讯系统中信息传递的共同规律的科学，是一门应用数理统计方法研究信息和信息传递的科学。 5、信息网络：是人们开发获取、加工、再生和利用信息资源的基本技术设施体系，由采集信息的现代传感与测量系统、传输信息的现代通信系统、处理和再生信息的高性能计算机与高级智能系统，以及使用信息的先进控制与显示系统组成。 二、问答题 1、新型管理信息系统的特点？ 答：1）跨平台运行：即同一套程序编码可以在各种硬件平台和操作系统上运行。2）支持多种数据库：可以对不同类型的后台数据库进行直接的存取操作，实现数据在不同数据库之间的传递与转换。3）系统高度集成：可以实现数据高度共享和系统的高度集成。4）结构模块化：保证各子系统及其各项功能以及每一个应用程序的高度模块化。5）分布式应用系统：支持分布式应用和分布式数据库。6）支持Internet应用和电子商务：支持Internet上的信息获取及网上交易的实现。7）高可靠性和安全性：大规模的系统、分布式应用、广泛的网络连接需要系统有更高的可靠性和更强的安全控制。8）面向个性化的设计：在输出界面、运算公式、业务逻辑、业务关联等方面给用户足够的空间，允许用户通过设置建立符合需求的应用系统。9）支持智能化的信息处理功能：在管理系统中加入一定的智能化处理功能，协助人们有效地完成各项管理工作。10）具备可扩展的业务框架：使应用系统的客户化和二次开发变得简单。 2、项目管理的基本内容？ 答：项目管理是管理人员用来保证有效完成项目开发的一种技术，它主要包括任务安排，工作进度计划，资源和利用费计划，人员培训，定期检查评审，制定文档等，涉及到计划、组织与控制。 3、控制论和信息论二者有什么关系？ 答：信息与控制论都是研究信息与控制的一般规律的学科。信息论是控制论的理论基础。在一切自动控制系统中，各种控制都需要信息，为了使系统地保持或达到预定的状态中，克服不确定因素，达到预定的目标及实现某种控制的功能，都需要进行信息的收集、处理和利用，彼此的关系是难以截然分开的。 4、信息反馈的作用是什么？ 答：1）进行有效控制及有机协调。2）及时调整计划与决定，提高决策效益性。3）提高信息质量。 5、信息社会与工业社会的主要区别是什么？ 答：信息社会与工业社会的主要区别在于信息传播处理和服务方式的变化，而不是信息内容的变化，工业社会是以机器为中心的商品社会，信息社会是以网络为中心的服务社会。 6、什么是信息服务？其意义和作用是什么？ 答：信息服务就是信息机构针对用户的信息需求，及时地将整序后的信息以用户方便的形式传递给用户的活动。信息服务是信息工作的核心，是连接信息与用户的桥梁，是联系信息与信息需求，使两者达到动态平衡的桥梁。信息服务的意义和作用：社会的信息化，已成为当今的主要特征之一。信息工作的主要任务就是提高信息的交流和有效利用率，最大限度地满足用户的需求，以使信息发生效应。信息服务是直接获取用户反馈信息的渠道：信息服务的效果是衡量信息工作整体质量的主要依据。信息服务是研究信息机构工作范围和信息服务业发展趋向的依据：服务的多样性决定了机构的多样性，信息服务工作的发展推动着信息服务业的发展。 7、生命周期法的主要特点？ 答：1）用户参与系统的开发，用户的需求是管理信息系统的出发点和归宿，只有用户直接参与相应的开发工作，开发过程中出现的问题才能及时发现并得以纠正，开发出的系统的功能才能充分满足用户的需要。2）按照系统的观点，管理信息系统是自顶向下开发的，首先在保证全局正确的前提下，再考虑局部的问题，经常采用整体协调、综合技术、总体规划的方法。3）按照工程的观点，在开发时，要根据用户的需求和计算机技术的发展制定开发系统的标准规范和系统开发的环境与工具，并对各阶段设计成果产生相应的文档资料。4）充分考虑到亲系统的前瞻性。5）提供新系统与现有系统的数据转换接口
信息存储在信息管理学基础第几章
第一章：信息与信息管理信息、档案、知识、文献等相关概念；信息化与信息社会；信息管理及其发展。参照湖北大学硕士研究生入学考试《信息资源管理基础》考试大纲（科目代码 722）（1）信息、档案、知识、文献等相关概念：【p5】1)信息：信息(本体论) :信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。信息(认识论) :主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。2)档案:一般地，档案是指人们在各项社会活动中直接形成的各种形式的具有保存价值的原始记录。原始记录性是它的本质属性。档案是直接形成的历史记录。“直接形成”说明档案继承了文件的原始性，“历史纪录”说明档案在继承文件原始性的同时，也继承了文件的记录性，是再现历史真实面貌的原始文献。正因为档案继承了文件原始记录性，具有历史再现性，所以档案才具有凭证价值的重要属性，并以此区别于图书情报资料和文物。3)知识：通过人脑加工过的自然和社会信息，是人们对自然和社会的形态与规律的认识和描述。通过学习、劳动等实践活动，实现从无序到有序、有序化的过程。4)文献：记录有知识和信息的物理载体，通常表现为出版物。由知识内容、符号、物理载体等构成，以书籍、期刊、年鉴等为载体。（2）信息化与信息社会：【p14、p17】1）信息化：由于信息、信息技术在当今社会经济发展中占据着不可取代的巨大作用，无论政府还是各行各业都在最大限度地利用信息技术，充分开发信息资源，提高自身的效能和效率的现象被称为信息化。2）信息社会：是继农业社会、工业社会之后人类社会的新形态。在农业社会和工业社会中物质和能源是主要资源，所从事的是大规模的物质生产。而在信息社会中，信息称为较物质和能源更为重要的资源，以开发和利用信息资源为目的的信息经济活动迅速扩大，逐渐取代工业生产活动而称为国民经济活动的重要内容。（3）信息管理及其发展：1）信息管理 【p19】1.定义:信息管理的实质是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流(包括非正规渠道(是信息由信息生产者直接流向信息利用者)和正规渠道中的信息流(是信息在信息系统的控制下流向信息利用者))进行控制，以提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。2.信息管理领域是-一个非常综合性的领域，其理论方法涉及计算机科学、信息科学、图书馆学、情报学、社会学、管理学、经济学、法学、心理学、伦理学等众多的学科。围绕信息管理的理论与实践已经形成了许多独立的学科领域，如信息组织、信息检索、信息系统、信息用户、信息经济、信息市场、信息法学等等，它们从不同的侧面研究和解决社会信息流的控制问题，形成了各具特色、相互补充的学科群。3.对信息管理研究现状，主要是从技术角度(主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理, 使之有序化存贮，便于快速检索并传递给特定的利用者)、从经济角度(主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场)、从行政和法律角度(立足于政府职能，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制)、从人文角度(立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设)来研究。4.信息管理的目标:信息管理的目标的确定需要从各国的实际情况出发，并且最终受到各国社会、经济、科技、文化发展水平的制约。分为总目标和分目标。1)总目标:保证社会信息流在不同渠道中有序流动，信息的开发和利用在有领导、有组织的统- -规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息以更高的效率、效能，更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平提高中充分发挥作用。2)分目标:1.信息的生产与开发分目标;2.信息利用分目标;3.信息管理机制分目标。2）信息管理的发展历程【p29、p31、p33、p39】1.传统管理阶段:这一阶段以信息源管理为核心，以图书馆产生和长期存在为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。2.技术管理阶段:这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。3.资源管理阶段:取代过去单纯以信息技术进行信息管理，主张对信息资源要运用技术、经济、人文的手段，进行统筹规划全面管理，即管理特征是自上而下的集中式的可控的个性化的实时的管理。4.知识管理阶段: 知识管理是一种重视与人打交道的信息管理活动，其实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来。知识管理的主要且标是改善组织或机构获取、共享和利用知识的能力。（4）社会信息化【扩展】1.定义:指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。2.层次:社会信息化的进程是一个由内圆到外圆逐步渗透扩散、发展的演变过程。1)通过自动控制、知识密集而实现的生产工具信息化:2)通过对生产行业、部门以至整个国民经济的自动化控制而实现的社会生产力系统信息化:3)通过通信系统、咨询产业以及其它设施而实现的社会生活信息化3.社会信息化的发展:社会信息化的出现给人类带来了新的资源、新的财富和新的社会生产力，也带来了国际社会新的竞争方式、竞争手段和竞争内容。1992 年，克林顿提出了“信息高速公路”计划。日本则提出了“曼陀罗”计划与其抗衡。新兴的工业化国家和地区为了使其经济尽快进入发达经济之列，把加速信息化进程作为超常规发展战略的主要内容。4.社会信息化的发展阶段:1)建立并普及信息工业阶段: 2)建立与发展先进的通信系统阶段: 3)企业信息化阶段: 4)社会生活的全面信息化。目前，发达国家正处于社会信息化的第三阶段，并正向第四阶段过渡。
