值班经理岗位职责
值班经理岗位职责（精选5篇） 在当下社会，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是我为大家整理的值班经理岗位职责（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。 值班经理岗位职责1 1、值班经理是由公司指定的总监、总监助理、店长、部门主管担任。 2、值班经理须严格按照排班表值班，如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知店长。 3、值班经理在值班时间内处理有关投诉，解决和处理店内中发生的突发事件或紧急事故，如遇难以决断、复杂、严重的问题要及时通知店长和相关部门主管。 4、值班经理在值班期间，不得无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经店长批准，并保持通讯畅通，回店时间必须告知相关人员或部门； 5、值班经理值班时间为：7：50至营业结束闭店。 值班经理岗位职责2 1、值班经理的岗位每日由部门主管轮流值守； 2、负责楼层的现场管理工作，对本楼层全体员工执行公司制度及规范情况进行监督、检查、纠正和处罚； 3、负责检查本楼层员工出勤、晨会、晚会、迎送宾工作； 4、负责处理本部门的顾客投诉，遇不能解决的投诉，及时上报上级主管部门； 5、负责对本部门的突发事件进行妥善处理，并上报上级主管部门 6、负责定期进行本部门服务总结工作，并上报上级主管部门； 7、负责传达贯彻落实上级主管部门交办的各项工作，并进行检查，做好相关记录； 8、负责检查商厦质量方针、目标及各项需贯彻的工作的掌握了解情况； 9、认真填写值班经理，要求字迹工整，内容真实具体； 10、要善于发现问题，对发现的问题提出有效的解决方法，并落实解决结果。 11、负责检查各部门“每日巡检表”并在授权人签字栏签字，并做每日值班经理工作及交接记录。 值班经理岗位职责3 1、制定营运工作目标，控制运营成本，带领团队，完成公司任务指标，加强日常营运管理； 2、根据产品策略，对栏目及内容进行合理规划，参与公司业务分析、业务规划制订等； 3、协助总经理控制整个影城的成本、利润和损耗，对每周、每月的`成本、利润和损耗做细致的分析，并提供总经理整改方案；监督、指导值班经理做好库存管理、盘点管理及订货管理； 4、负责营运部门员工（不含值班经理）的招聘与培养工作，制定员工培训计划，完成员工的定期培训与考核工作，做好人才储备工作； 5、实施并管理影城的各项促销活动，根据总体销售计划，联合供应商、提案策划影城卖品部、后产品、书吧等促销活动，在促销管理中注重员工的促销意识、促销技巧及标准化工作的培养； 6、负责影城营运安全，建立健全各项安全及突发事件紧急预案，避免各种违法犯罪行为的发生；同时高度重视影城的消防安全工作，检查各种消防器材的使用、维护情况； 7、负责影城各项固定资产管理，规范各部门岗位的机器、设备的日常操作、维护、保养工作，确保机器设备使用正常，保护公司资产安全； 8、监督及维护影城的环境卫生、温度、湿度、灯光、音响等运营细节，为观众提供整洁、舒适的观影环境； 9、完成总经理交办的其他工作。 值班经理岗位职责4 1、严格遵守公司的各项规章制度，并检查各项制度的执行情况。 2、认真执行和监督公司高层领导下达的各项任务，并及时有效地传达给员工。 3、随时掌握市场动态，并根据公司情况提供好的经营思路和方法。 4、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。 5、制定详细的卫生标准和卫生计划，并定时检查各部门卫生情况。 6、加强员工的岗上培训和现场管理，确保细节服务质量。 7、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。 8、对重要的设施、设备等要落实责任制，并随时对其情况进行检查。 9、协调好各部们之间的工作关系，要有原则性地妥善解决各种问题。 10、严抓公司的安全隐患，做好防火、防盗工作。 11、加强各基层领导的工作责任心，并划分其职责范围。 12、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗，每日根据经营情况，随时检查各种消耗品的数量。 13、与对班互相配合，避免两班互相推卸责任，责任明确地做好交接班的各项工作及记录。 14、审阅各部门交接记录和工作日志，及时处理发现的问题和意外事件。 15、对按摩、搓澡等人员按照公司的统一规定进行管理，提高服务质量和卫生标准。 16、爱护公共财物，关心员工生活。定期找员工沟通，了解员工思想动态，围绕工作重点做好员工的思想工作。 17、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。 18、处理好客人投诉和各类突发事件，确保以公司利益为重。 19、审阅每日消费报表和小票，并及时处理发现的问题。 20、随时掌握每日的经营状况，制作日报表，并将每日的经营细节和经营状况以短信形式发送给上级领导。 21、做好员工的考勤，合理安排休班，确保服务的正常开展。 22、提高主人翁意识，严抓浪费事件。 值班经理岗位职责5 1、全权负责酒店夜间安全工作，妥善处理酒店夜间发生的治安事件。 2、加强夜间巡视，特别是重要部位的巡査工作，发现问题及时处理，并做好工作记录。 3、监督检査上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按规章予以处罚，对工作中表现突出的员工，有权向上级部门建议给予奖励。 4、遇到客人对酒店的设备设施、服务质量等方面投诉时，要认真倾听并做好书面记录，无论对错都不与其争执，以期尽快平息客人的怨愤，在考虑酒店的利益得到最大保护的同时，可以适当地满足客人的合理要求，以维护酒店的良好声誉。 5、协调酒店各部门之间的关系，并处理酒店内部员工的投诉。 6、保持整个酒店温馨祥和的营业氛围，督导各营业点正确摆设灯光、播放背景音乐，做好影响营业气氛的各个环节的工作。 7、处理酒店夜间突发事件，维护酒店利益不受损害。 8、做好夜间盗窃和消防安全的预防工作，消除各种隐患，保证酒店财物以及客人的人身财产安全。 9、落实、完成公司和酒店领导布置的各项任务。 10、审核和批准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜，凡确属紧急情况须减免或优惠的，应做好详细记录并逐级汇报。 11、在授权限额内酌情使用招待费并处理客人有争议的费用。 ;
肯德基员工和值班经理的不同需求
1、培养目标不同
储备经理是企业管理阶层的储备人才，通过系列的培训和锻炼，最终成为中层甚至高层管理人员。普通员工仅仅就只是普通员工，按照普通员工培养。
2、晋升机会不同
储备经理相对于普通员工而言，晋升机会几乎是百分之百，因为企业的发展需要其知识和能力。而普通员工需要付出更多才能获得晋升机会。【摘要】
肯德基员工和值班经理的不同需求【提问】
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1、培养目标不同
储备经理是企业管理阶层的储备人才，通过系列的培训和锻炼，最终成为中层甚至高层管理人员。普通员工仅仅就只是普通员工，按照普通员工培养。
2、晋升机会不同
储备经理相对于普通员工而言，晋升机会几乎是百分之百，因为企业的发展需要其知识和能力。而普通员工需要付出更多才能获得晋升机会。【回答】
值班经理岗位职责
值班经理岗位职责（通用5篇） 在现在社会，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是我精心整理的值班经理岗位职责（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 值班经理岗位职责1 1、严格遵守公司的各项规章制度，并检查各项制度的执行情况。 2、认真执行和监督公司高层领导下达的各项任务，并及时有效地传达给员工。 3、随时掌握市场动态，并根据公司情况提供好的经营思路和方法。 4、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。 5、制定详细的卫生标准和卫生计划，并定时检查各部门卫生情况。 6、加强员工的岗上培训和现场管理，确保细节服务质量。 7、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。 8、对重要的设施、设备等要落实责任制，并随时对其情况进行检查。 9、协调好各部们之间的工作关系，要有原则性地妥善解决各种问题。 10、严抓公司的安全隐患，做好防火、防盗工作。 11、加强各基层领导的工作责任心，并划分其职责范围。 12、尽量降低能源消耗及各种备品的消耗，每日根据经营情况，随时检查各种消耗品的数量。 13、与对班互相配合，避免两班互相推卸责任，责任明确地做好交接班的各项工作及记录。 14、审阅各部门交接记录和工作日志，及时处理发现的问题和意外事件。 15、对按摩、搓澡等人员按照公司的统一规定进行管理，提高服务质量和卫生标准。 16、爱护公共财物，关心员工生活。定期找员工沟通，了解员工思想动态，围绕工作重点做好员工的思想工作。 17、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。 18、处理好客人投诉和各类突发事件，确保以公司利益为重。 19、审阅每日消费报表和小票，并及时处理发现的问题。 20、随时掌握每日的经营状况，制作日报表，并将每日的经营细节和经营状况以短信形式发送给上级领导。 21、做好员工的考勤，合理安排休班，确保服务的正常开展。 22、提高主人翁意识，严抓浪费事件。 值班经理岗位职责2 1、项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》，并对制度执行情况负责。 2、值班经理由项目部门主管级以上人员当任，当任期间严格履行值班经理应履行职责。 3、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅，及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话，并负责突发事件的协助处理。 4、将来电内容及跟进处理情况及时在值班经理工作日志上做好记录。 5、值班经理作为受理来电内容的首问责任人，必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责，直至来电所提问题得到解决。 6、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》，10天为一个轮值周期。 7、每月25日，由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的值班经理工作报告，总结并分析值班期间的问题，为提升工作和服务质量出谋划策。 8、项目物业负责人每日审阅《值班经理工作日志》，及时掌握值班经理热线电话来电和首问责任人跟进处理情况，并根据相关内容给予批示。 值班经理岗位职责3 1、制定营运工作目标，控制运营成本，带领团队，完成公司任务指标，加强日常营运管理； 2、根据产品策略，对栏目及内容进行合理规划，参与公司业务分析、业务规划制订等； 3、协助总经理控制整个影城的成本、利润和损耗，对每周、每月的成本、利润和损耗做细致的分析，并提供总经理整改方案；监督、指导值班经理做好库存管理、盘点管理及订货管理； 4、负责营运部门员工（不含值班经理）的招聘与培养工作，制定员工培训计划，完成员工的定期培训与考核工作，做好人才储备工作； 5、实施并管理影城的各项促销活动，根据总体销售计划，联合供应商、提案策划影城卖品部、后产品、书吧等促销活动，在促销管理中注重员工的促销意识、促销技巧及标准化工作的培养； 6、负责影城营运安全，建立健全各项安全及突发事件紧急预案，避免各种违法犯罪行为的发生；同时高度重视影城的消防安全工作，检查各种消防器材的使用、维护情况； 7、负责影城各项固定资产管理，规范各部门岗位的机器、设备的日常操作、维护、保养工作，确保机器设备使用正常，保护公司资产安全； 8、监督及维护影城的环境卫生、温度、湿度、灯光、音响等运营细节，为观众提供整洁、舒适的观影环境； 9、完成总经理交办的其他工作。 值班经理岗位职责4 1、全权负责酒店夜间安全工作，妥善处理酒店夜间发生的'治安事件。 2、加强夜间巡视，特别是重要部位的巡査工作，发现问题及时处理,并做好工作记录。 3、监督检査上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按规章予以处罚，对工作中表现突出的员工，有权向上级部门建议给予奖励。 4、遇到客人对酒店的设备设施、服务质量等方面投诉时，要认真倾听并做好书面记录，无论对错都不与其争执，以期尽快平息客人的怨愤，在考虑酒店的利益得到最大保护的同时，可以适当地满足客人的合理要求，以维护酒店的良好声誉。 5、协调酒店各部门之间的关系，并处理酒店内部员工的投诉。 6、保持整个酒店温馨祥和的营业氛围，督导各营业点正确摆设灯光、播放背景音乐，做好影响营业气氛的各个环节的工作。 7、处理酒店夜间突发事件，维护酒店利益不受损害。 8、做好夜间盗窃和消防安全的预防工作，消除各种隐患，保证酒店财物以及客人的人身财产安全。 9、落实、完成公司和酒店领导布置的各项任务。 10、审核和批准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜，凡确属紧急情况须减免或优惠的，应做好详细记录并逐级汇报。 11、在授权限额内酌情使用招待费并处理客人有争议的费用。 值班经理岗位职责5 1、检查当班人员在岗在位情况； 2、检查员工有无违章违纪现象，并及时处理； 3、查看动力设施、消防设施、监控设施系统的运行情况，有问题及时处理； 4、能源管理情况，督促现场整改； 5、清洁卫生状况，发现问题及时通知相关部门改进； 6、有无宾客投诉或不满，及时协调解决问题； 7、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人； 8、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。 9、对客房进行抽查，将情况记录在值班本上； 10、值班经理每天对酒店的巡视不得少于三次，最晚一次不得早于凌晨2：00点，发现异常情况及时解决； 11、值班当天不得离开酒店区域，值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启，不得无故关闭手机或小灵通； 12、督促检查各营业点水、电、气、门锁等是否关闭、是否安全等； 13、检查全店外环境状况，如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等； 14、次日8点前巡视早餐情况，发现问题及时整改； 15、认真记录值班情况，次日早会及时汇报； 16、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理； 17、节假日按规定发送经营数据和值班情况； ;
