世界销售之王是谁
乔·吉拉德(JoeGirard)连续12年荣登世界吉斯尼大全销售第一的宝座,至今无人能破由他保持的连续12年平均每天销售6辆车的销售纪录。乔1928年出生于美国一个贫困的移民家庭,为了生计他9岁就开始擦皮鞋、做报童,遭受父亲的辱骂和邻里的歧视,但母亲的关爱使他始终坚信自己的价值。乔先后做过40余种工作,破产之后负债累累也没有灰心。历经磨难他发现,人必须热爱自己,热爱自己的职业。只有你才能左右自己的生活,要燃起熊熊的信念之火,勇敢尝试就会爆发出令自己吃惊的能量。每天入睡前,他会集中精力反思,总结今天并规划好明天的工作。
世界销售之王是谁?
汤姆·霍普金斯是当今世界第一名推销训练大师,全球推销员的典范,被誉为"世界上最伟大的推销大师”,接受过其训练的学生在全球超过500万人。
汤姆·霍普金斯(Tom·Hopkins)30多年前大学辍学,在建筑工地扛钢筋为生。不过,他相信世上一定会有更好的谋生手段,并开始尝试进行销售。
但在初踏入销售界的前6个月,他屡遭败绩,穷困潦倒,于是决定把最后的积蓄投资到世界第一激励大师金克拉一个为期五天的培训班。
没想到,这五天的培训成为他生命的转折点!在之后的岁月中,他潜心学习钻研心理学、公关学、市场学等理论,结合现代推销技巧,在短暂的时间里获得了惊人的成功。
他是全世界单年内销售最多房屋的地产业务员,平均每天卖一幢房子,3年内赚到3000万美元,27岁就已成为千万富翁。至今,汤姆·霍普金斯仍是吉尼斯世界记录保持人。
汤姆·霍普金斯目前是国际培训集团的董事长。他每年出席全球75次研讨班,向全世界梦想获得巨大成功的人们传授销售知识,分享自己毕生的成功经验,被公认为“销售冠军的缔造者”。如今全世界很多的销售培训课程,都来源于他的销售培训系统。
陈安之成名之前,曾向汤姆·霍普金斯学习推销之道,结果陈安之成为现在的华人推销训练大师。汤姆·霍普金斯对陈安之的评价是:“在我过去35年里300万学生中,陈安之是最优秀的。”
世界上最伟大的推销员
世界上最伟大的推销员(全新修订版)
拉塞尔·H.康威尔 李一凡
67个想法
第一卷 全新的我
>> 要做就做最好
>> 信心是成功的前提
>> 培养好的习惯
>> 第一,做更多的工作。第二,能够指导别人更好地工作
>> 可见,要想成为一名成功人士,除了付出额外的工作,还要培养自己良好的判断能力,或者说,既要靠手,还要靠脑。
>> 可以说,在这个世界上,推销自己的最好方法,便是为别人提供超出别人想象的服务,创造出别人想象之外的价值
>> 基于此,朋友,如果客户对你的预期值是100%,那么你要给对方多少呢?答案应该是120%,甚至更多。是的,只有给对方更多的价值,才能够获得更多的发展机会。
>> 第一,当你接受一份工作时,一定不要仅满足于完成分内的工作,你要主动承担更多的工作,力争不断超越自己;你还要懂得,这样做,并不是因为感情用事,而是基于一种商务规则。永远记住,上帝是公平的,有益的付出,必有回报。第二,如果你不甘平凡,希望脱颖而出,一定不要满足于基本的工资,而要对绩效工资充满信心。此外,不要一遇到事情就要请示你的老板,只要不超出原则的界限,你更应该主动思考怎样处理。
>> 第三,在工作之外,培养出一种富有魅力、让人感觉舒适的魅力。如果你能够做到这点的话,我相信,你一定会在工作中获得极大的成功。
>> 机会就在身边
>> 智者总是从容的,而愚者却总是匆匆忙忙的。是的,我们需要速度,但是速度一定要建立在思考的基础上。
>> 你还在为缺乏机会抱怨吗?不,这世界并不缺乏机会,缺乏的只是你的洞察力!
>> 怎样开发自身潜能
>> 我们所听说过的每一个优秀的人,几乎都与学习结下了不解之缘。确实如此,只有学习,才能让一个人摆脱无知与乏味;只有学习,才能让我们的大脑更加精密与发达,让我们的内心才能更加强大。既然谈到学习,就一定不会离开读书。
>> 首先,我们要选择适合自己的、有益的书来阅读。这是我们读书学习中要解决的第一个问题
>> 知道了自己是世界上最重要的人,接下来,我们必须做好自己。只有这样,才不会让自己失望。每个人都有自己的特点,我们学习别人的优点固然重要,但学习别人的优点,并不是要把自己也变成别人,而是要把别人的优点融合到自己身上,做更好的自己。
第二卷 爱在今天
>> 每个人都希望获得别人的真诚。但我们首先要做的是,自己得拿出真诚来。人们在社会交往中,是怀着对等心理的,也就是说,你对别人是否真诚,将决定别人是否对你也忠诚。无论什么时候,都不要认为自己是一个高明的演员,认为别人是多么好欺骗。事实上,那些假仁假义的人,是这世界上最为拙劣的演员。
>> 接受自己,热爱自己,理性地改变自己。其实,爱自己也是一种自信,如果我们再加上适度的幽默感,让自己的内心保持沉稳和宁静,我相信,这样的你,一定是一个对生活充满信心的人,是一个对客户利益高度重视的人。
>> 朋友,如果你想让世界爱你,那你就要爱这个世界;如果你想要让所有人爱你,你就要爱所有人。这就如同,你想让客户喜欢你,你就要先喜欢自己的客户;作为一名推销员,你每天都会面对不同的人,可以说,每个人都可以成为你的潜在客户。在你的推销生涯中,会有很多无心插柳柳成荫的事情。有时候,客户本来无心购买你的产品,可是你的诚心却感动了客户,让客户选择了购买。
>> 顾客不仅在买产品,更是在买你
>> 的服务精神和服务态度。
第三卷 坚持到底
>> 我曾经接触过很多成功人士,并深入地研究了他们的奋斗历程。我发现他们在自己的成长经历中,几乎都是孤独而充实的。这个世界上有两条路可以选择:一条是随波逐流,和人群一起盲从涌动;还有一条路,就是走自己的路。那些选择了自己幸福的人,在他们前进的道路上或许会发现同行者寥寥无几,但你要知道,只有忍住孤独和寂寞,才能成就心目中的自己。
>> 全力以赴
>> 做事严谨
>> 那就是一定要养成自我管理的能力
>> 第一,缺乏目标。在对失败者的研究中,我发现几乎90%以上的人由于缺乏目标,自己的行为比较盲目,最后导致了失败。第二,不够专注。有些人制定了目标,但最后还是失败了,这是因为他们对目标不够专注;这些人总是有太多的目标,就像一个猎人,端着猎枪不断地瞄准猎物,糟糕的是,这个猎人用一杆枪去瞄准多个分散的目标,结果每一个猎物都从他的视野中消失了。第三,缺乏自律。
>> 人的时间是有限的,每天的时间数量是固定的,都是24小时。有些人明明在做着有意义的事情,但很快受到其他事物的诱惑,便又去做其他事情了。当他们想回过头来再继续做原来的事的时候,发现时间已经过去了。虽然还想去做些有意义的事情,但几乎没有时间来做了。第四,缺乏毅力。有了目标诚然可贵,更可贵的是,要有持之以恒的毅力。我发现,在这个世界上,平庸者始终比出类拔萃者多,这是因为能够做到持之以恒的人确实很少。所以,我听一位哲人说过这句话:“成功,就是把一些简单的事情反复地做。”这就好比挖井,每一个挥舞铁锨的动作并不很复杂,但一下一下地挥舞下去,就可以挖出井水。其实,成功也是这样。第五,过于固执。
>> 我很欣赏这个世界上的执着,但却很难欣赏固执
>> 永不放弃一个人在开始做一件事情的时候,豪情万丈激情迸发并不难;但将这种激情保留到最后,才是最为可贵的
第四卷 我是奇迹
>> 第一,无论什么时候,只要你的意识清楚,就一定要抛弃负面情绪,并给自己积极的心理暗示。
>> 第二,当你面对一切不如意的事情时,都要用微笑来面对。
>> 第三,不管做什么,都要把你的全部热情投入进去,绝不放弃
>> 富兰克林是如何阐述与排列这13个好习惯的:No.1 节制。吃饭的时候,不要吃太饱,否则对胃不利;饮酒的时候,不要饮太多,否则可能饮醉,或者伤胃。No.2 宁静。杜绝闲聊那些无意义的话;如果说话,就要说对自己、对别人都有益的话。我认为对这一点,尤其要
>> 引起人们的注意。那些成功者,在平时给人的感觉,总是寡言少语,但在关键时刻,他们从来不会吝惜自己的口舌;那些失败者,却总是热衷于闲聊,可一到关键时刻,便哑口无言了。No.3 秩序。生活一定要有规律,一定要记得,所有的东西都有自己固定的位置,无论做什么,都要规划好自己的时间。No.4 决心。应该做的事情,一定不要回避,一定要去做;既然做,就一定要做好,绝不能敷衍。No.5 节俭。如果需要花钱,就一定要让钱花得值,具体来说,就是要让这些花出去的钱对人对己都有好处;杜绝浪费。No.6 勤勉。绝不浪费时间,如果做,就做那些有意义的事情,那些不必要的行为,一定要避免,从而节省出更多的时间来做其他事情。No.7 真诚。说话时一定要有根据,
>> 绝不能捕风捉影;而且,说话的时候一定要有思考,绝不能让嘴巴像个没有遮拦的水坝;不要试图去欺骗任何人,事实上,欺骗别人的人是在低估别人的智商,高估自己的智商,这其实是一种愚蠢的行为。No.8 正义。不管什么时候,即使有很多利益来诱惑自己,也不要去做恶意伤害别人的事情;对于自己应该承担的责任,一定要勇敢地承担,绝不逃避。No.9 适度。凡事都要进行权衡,不要走极端。再好的事情,如果过了头,也就没有什么好处可言了。No.10 清洁。一定要注重卫生,包括让自己的身体、衣物、住处都要保持清洁。这样的话,一方面可以减少疾病,另一方面也可以让自己有个好的心情、好的精神状态。No.11 平静。内心要多些平和,不要因为一些琐事徒增自己的烦恼。No.12 贞节。在这里,尤为要注意
>> 的是,要培养自己的性道德,正确利用性的能量,但不要因此而影响自己的身体,更不能无视现有的社会规则,从而败坏自己与他人的名誉。No.13 谦逊。在这方面,我认为应该以苏格拉底为榜样。苏格拉底是古希腊伟大的哲学家、教育家,可以说,苏格拉底是同时代最为智慧的人,然而即使这样,苏格拉底并没有因为自己卓越的智慧而轻视他人,事实上,苏格拉底甚至多次谦虚地向自己的学生请教。
>> 那么,我们应该怎样建立起这种使命感呢?我认为有这样几个方法可以与你分享,我的朋友。第一,深入思考,为自己重新定位。
>> 第二,给自己积极的心理暗示。
>> 第三,由内而外地塑造你的形象。
>> 一个人的外表总是与他的内部状况相关联。比如,一个人如果精神抖擞,而且衣着规整——当然,前提是这已成为他的习惯,那么,你会发现,这样的人总是有积极的心态;如果一个人衣着邋遢,而且言行粗陋,那么,他总是在内部状况上也很糟糕。
>> 第四,注重锻炼身体。
>> 第五,去与出色的人交往,去读好的书籍。
>> 第六,广泛地实践。是的,你一定要多加实践,只有这样,才可能有更多的灵感触发你的内心。
第五卷 最后一天
>> 我记得古老的中国有句谚语,叫“无欲则刚”。这里的“欲”,应该是对别人的某种企图心。我认为一个人成熟的标志,应该是感到内心的充实,不应该在内心里对别人有太多的依赖性。因为生活总是要继续,一切事情都要向前发展,我们不可避免地要经历很多生离死别。所以,只有保持内心的强大,你才能做强大的自己。
>> 一个人做到了心灵的勇敢,就会获得充足的信心。于是,很多看似无法完成的事情都变得迎刃而解。
>> 第一,努力发现别人的优点。
>> 第二,给他人留下好的印象。
>> 第三,激起别人的兴趣。
>> 第五,做一个好的沟通者。怎么样才能与别人进行好的沟通呢?有个不错的办法就是:专心致志地听别人讲话。
>> 具体操作中,只有谨慎仔细,才有可能把事情做得更好。但在把握机遇的问题上,一定不要把谨慎理解为一种犹豫不定,在对机遇的把握上一定要果敢。
>> 第二,你说出口来的抱负,要用自己的一生去兑现。
第六卷 控制情绪
>> 对于一个真正成熟的人来说,我们遇到了问题,一定要想怎样去更好地解决,而不应该是颐指气使大发脾气。其实,我相信,大多数人都是天性善良的,那些被我认为“不诚实”或“不道德”的人,其实是无法完全控制自己情绪的牺牲品
>> No.1 闭锁型。这样的人往往是受到
>> 了某种外在力量的刺激,或者有过某种刻骨铭心的经历,于是对外界失去了信心,再也不愿向他人表现,更希望向内求得内心的充实。这样的人通常会有敏锐的心理反应,往往对外界事物有种洞若观火的特质,却在是否参与上会表现出极强的理性。No.2 厌倦型。这种心理状态的人,总会对一切不感兴趣的事情表现出无动于衷。一般情况下,这种人常抱怨自己“怀才不遇”,好像常有一种失落感。这样的人一旦能够调整自己的方向,认清自己的优势,往往会有一些非凡的成就。No.3 志向模糊型。这样的人通常是缺乏方向感,对自己到底要成为什么样的人,总是有种模糊的感觉,于是,他们会缺乏定向进取的内驱力。对于这样的人,我想,首要的是让他们对自己的目标与方向有个清晰的认知,然后,让他们坚定这种目标
>> No.4 自卑型。通常而言,这样的人一般会基于某种体力或者智力上的消极认知,感觉自己仿佛不具备做成某件事情的能力,于是,他们会表现出一种缺乏自信,甚至轻视自己的心理状态
>> 应该说,在商业世界中,一个人能够挣得的酬金与他付出服务的数量和质量是成正比的。在职场上,所谓的工作经验、年龄等因素与一个人获取收入多少是没有必然联系的。当你踏入职场时,你一定要意识到,除了你的服务质量,其他都是分文不值的。
第七卷 笑遍世界
>> 可见,我们一定要时刻保持自己心灵的纯洁,只要我们的脑海中一有杂念,就要果断地将其清除
>> 其实,要摆脱思想上的干扰,需要我们坚持不懈地努力
第八卷 提升价值
>> 那么,一个人有什么样的表现时,说明自己的能量已经不足了呢?No.1 对人不礼貌、不友好,疑心变重。一般情况下,当一个人内在的能量不足时,总会对外界表现出一种生硬和不友好的姿态。No.2 总是为一些事情担忧、恐惧,忌妒别人的进步。通常情况下,一个人自身的不足,总会伴随着对外界的敏感反应。这就好比,当你拥有1万美元时,你可能会对别人拥有1000美元没有太大反应;可是当你只有100美元时,若知道还有人有1000美元,便很可能引起你不快的心理反应。当你出现这些心理症状的时候,就说明你的能量出现了不足。No.3 脾气急躁,爱挖苦别人,说话刻薄。这种情况下,仿佛只有通过伤害
>> 别人,将别人拉回与自己相近的程度,才能够弥补自身的不足。No.4 爱感情用事,心情容易郁闷、沮丧。一个人出现这样的情况,往往是因为很多道理没有弄明白,于是,便经常生活于这样的浑浑噩噩中。No.5 性情鲁莽、残忍,而且非常自私。这可以反映出一个人内心的空虚,正是因为这种空虚,才显露出内心的贫瘠。No.6 易怒,有热衷于侮辱他人的倾向,攻击性强。这样的人因为自身能量的匮乏,从心理上为了掩饰这种匮乏,便希望借助于攻击他人来实现。No.7 精神紧张,过度敏感,有些狂乱症。那些具备丰富能量的人,总是镇定、从容的,相对来说,能量不足的人,对很多事情则显得过于紧张,而这正是内心能量缺乏的表现。No.8 过度嗜睡或过度疲劳。如果不考虑身体健康状况的话,一个人总易产
>> 生嗜睡的症状,可以说这个人自身的能量明显匮乏。因为人在无聊的时候,意识会处于停滞的状态;如果一个人内心充满能量,有很多事情需要去做,一般不会出现这样的情况。
>> 那么,我们主要是在哪些方面提升自己的能力,从而不断超越原先的自己
>> 第一,概念性能力。这是一种基本的分析能力、逻辑思维能力,提升这方面的能力,有助于更好地将复杂的关系概念化,从而便于我们认知外界。第二,洞察能力。这种能力可以帮助我们从事物的层层表象中提取出核心本质,使我们在最短的时间内正确地认识事物。第三,技术能力。无论一个人从事什么样的行业,行业中总会有一定的技术要求,对于推销员来说,这种技术能力就是谈判能力,对产品的了解程度,对客户心理的把握等。第四,交际能力。我们在生活中总要与他人相处,才能够把事情做好,而且,交际能力甚至关系到一个人能否在社会上立足。
>> 第五,应变能力。现实世界复杂多变,只有灵活应变,我们才能够更好地适应不同的形势需求。
第九卷 立即行动
>> 第一,不愿承担责任。比如,有些人可能会找借口说:“我刚开始就没答应这件事情,所以出了问题不是我的原因。”这种借口的深层次含义是害怕承担责任,并试图把本应自己承担的责任推卸给别人。事实上,如果一个人的责任感不强,就难以获得团队领导和同事的认可和信任。第二,试图拖延。比如这样的一种说法“我这段时间很忙,尽量吧”,其实,一个人一旦选择了为某件事情找借口,就会在无形中
>> 产生拖延的意识,对于这样的人,看起来每天都很忙碌,似乎尽职尽责了,实际上工作成果却少得可怜。第三,缺乏创新精神。比如这样的说法“我们以前从来没有这么做过”,或者说“这不是我们的做事方式”。通常情况下,那些喜欢寻找借口的人,总是因循守旧的人,每当承受进取带来的压力时,他们的内心就显露出了脆弱的一面。对于这样的人,我认为要培养自己的信心,挑战并增强自己的心理承受力。第四,不自信。比如这样的说法“我没有受过这样的培训,所以我无法从事这项工作。”对于这样的借口,我认为应该提高做事的信心,事实上,每个人都会有第一次做事的不良反应,但这不能成为不做事的理由。
《世界上最伟大的推销员》
其实一开始看到这个书名时,我是不想听的,因为自己对推销不太感兴趣,感觉这本书的内容应该和自己的生活没太大关系。在上班等红绿灯的时候手误点开这本书的音频,再想换时已来不及,绿灯亮了……启动我的小电驴就这样一路听下来,反而让我收获颇多。
《世界上最伟大的推销员》,书名让人第一感觉这是一本讲推销技巧的书,但实际上不是。它讲述了一个发生在2000年前耶稣时代的传奇故事。
主人公叫海菲,是一个商队里喂养骆驼的牧童,机缘巧合下他有幸从他的主人那里得到了十道神秘的羊皮卷,而这羊皮卷上有让人可以成功的原则。海菲严格遵守羊皮卷上的原则,最终成了一名伟大的推销员,创立了属于自己的商业帝国。
我想记录下的就是这十卷羊皮卷的内容,这是给人以力量的羊皮卷,读起来会让人感觉到生活其实没有自己想的那么差,自己的目标也会变得更加明确。
第一卷羊皮卷:今天,我开始新的生活。失败不再是我奋斗的代价,我们会相信,在智慧的指引下可以走出失败的阴影,步入富足、健康、快乐的乐园。一定要学会忍耐,如果没有渊博的知识,没有丰富的经验,一定要去努力积累。不要惧怕失败,因为失败只能说明一个问题,那就是我们还没有达到自己的人生目标。实际上好习惯是开启成功的钥匙,坏习惯则是一扇通往失败的大门。
第二卷羊皮卷:要用全身心的爱来迎接今天,这是一切成功的最大秘密。爱会成为人们最大的武器,没有人能抵挡它的威力,只有满怀爱心,才能获得新生。要学会爱每个人的言谈举止,要学会去爱长辈,爱穷人,默默地为每个人祝福。最重要的是一定要学会爱自己,不能让自己的心胸狭窄,也不能浪费时间,一定要让自己变得博学多识,精神、思想、还有灵魂都要丰富起来。
第三卷羊皮卷:坚持不懈,直到成功。
第四卷羊皮卷:我是自然界最伟大的奇迹。要相信自己永远是与众不同的,让自己的个性充分发展,这是我得以成功的一大资本,不要盲目地区模仿复制别人,而是要时刻想着展示自己的个性。
第五卷羊皮卷:一定要学会把今天当作生命的最后一天来对待。过去的已经永远过去了,不要再去想它,也不要痴想明天,只用专心做今天的事情,做现在的事情。
第六卷羊皮卷:要学会控制情绪。
第七卷羊皮卷:要学会笑对世界,不要盲目忧虑,一定要学会微笑着去面对事情,很多事情当时比较关心和重视,但是如果十年后再去回首,会觉得当时的自己非常愚蠢。
第八卷羊皮卷:要学会加倍重视自己的价值。首先要为每一天,每个星期、每个月、每一年制定目标。在制定目标是,一定要参照过去最好的成绩,让今后的表现百尺竿头,更进一步。制定的目标一定要恰当,太高远的目标容易让人达不到而备受打击,太小得到目标也不能实现自我价值。不能满足现有的成就,也不能停留在力所能及的事情上,一定要努力地吧设定的目标一一实现,再接再厉。
第九卷羊皮卷:所有的一切如果不付诸行动,都将变得毫无意义。一定要像萤火虫一样在暗夜里飞行,只有在振动翅膀的时候才能发出莹莹的光芒。很多人没有立即行动是因为拖延,而造成的拖延的真实原因是来自内心的恐惧——没有开始就已经开始害怕失败。要想克服内心的恐惧,最好的办法就是毫不犹豫地马上行动。哪怕刚开始的时候步伐有点乱,但只要行动起来,后期就会把它矫正,但如果一直裹足不前,那样只会把心中的恐惧无限扩大。
第十卷羊皮卷:必要时也要学会去找他人求助,请别人给自己指点迷津。
故事中海菲看完十卷羊皮卷自我反省了很久明白了世界上存在三种人:第一种人会从自己的经验中学习,无疑他们是聪明的;第二种人会从别人的经验中去学习,无疑他们是快乐的;第三种人既不从自己的经验中学习,也不会从别人的经验中学习,他们是愚蠢的。
他还领悟到并不是只有自己的生活才充满了悲伤与挫折,即使是那些最聪明、最成功的人,也同样遭受过一连串的打击和失败。
这十卷羊皮卷的内容让我自我反省之后也意识到,其实我的坏习惯还挺多的,就是这些没改掉的坏习惯拖慢了个人成长的速度,比如拖延,比如追求完美。如果能养成勤动手的好习惯,再加上反复练习,说不定我的插画家梦想就会成真。