工作说明书的构成
工作说明书是比较重要的工作分析成果工具。它的制作由以下构成:1编写的时间日期。2工作状况,要注明其中是全日工作还是兼职工作,工作的薪水与工资标准、数额。3职位的名称。4工作概要。5工作职责与所要承担责任的详细列表。6工作承担者向谁报告工作,组织工作关系。7监督与被监督关系。8组织内外的主要联系。9要参加的有关会议。10要归档的有关书面报告。11工作能力与职位要求。12工作所需的教育与经验。13职业在组织范围内可流动性。
工作说明书的内容包括什么
一般来说,工作说明书主要描述所需职责、资格,对员工完成工作所需知识、技术、能力以及所需具备的最低条件。
工作说明书主要解决四个问题:
1、做什么(工作内容):工作事项且必须了解和掌握的内容。
2、什么人能做(岗位要求):任职的要求,只有达到这个要求,才能胜任工作。
3、怎么做(工作方法)
4、为什么要做?
工作说明书的内容主要分为:
一、工作描述(工作职责):对岗位的要求,对事不对人。
如行政经理的工作内容为:
1、日常管理:制订工作计划、汇报和下达指示。
2、专业管理:每天要做的专业性事务,如优化工作环境、行政接待等。
3、其它:会议管理、物资管理、安全管理、企业文化建设、行政费用控制、公文写作、文件资料管理、住宿安排、保密工作管理。
二、工作规范(任职资格):对人的要求,对人不对事。
还是以行政经理为例:
岗位要求:具备良好的个人形象和心理素质,丰富的专业知识,较强的工作能力和较高的职业道德。
个人形象:穿着服饰、言谈举止、神态。
心理素质:坚强的意志、自制力。
专业知识:行政管理、法律知识、社会心理等
工作能力:管理、观察、分析与解决问题、应变、控制能力
职业道德:以身作则。
工作说明书的内容包括什么?
工作说明书的内容包括岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限。岗位职责,主要包括职责概述和职责范围。监督与岗位关系,说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向的联系。工作内容和要求,是岗位职责的具体化,即对本岗位所要从事的主要工作事项做出说明。工作权限,为了确保工作的正常开展,必须赋予每个岗位不同的权限,但权限必须与工作责任相协调,相一致。工作说明书的特点概括工作说明书(Statement of Work,简称SOW)是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。对内部项目而言,项目发起者或投资人基于业务需求,或产品或服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言,工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到。工作说明书作为组织重要的文件之一,是指用书面形式对组织中各类岗位(职位)的工作性质、工作任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件,以及本职务任职人资格条件所作的统一要求(书面记录)。它应该说明任职者应做些什么、如何去做和在什么样的条件下履行其职责。一个名符其实的工作说明书必须包括该项工作区别于其他工作的信息,提供有关工作是什么、为什么做、怎样做以及在哪里做的清晰描述。