售后服务认证费用
您好[鲜花]，售后服务认证的费用因不同的认证机构和认证项目而异。通常，认证费用包括审核费、认证费、管理费等。具体的费用需要根据具体的认证项目和认证机构进行咨询和询价。在选择认证机构时，建议选择有资质、信誉好、服务质量高的机构进行认证，以确保认证的有效性和可信度。【摘要】
售后服务认证费用【提问】
您好[鲜花]，售后服务认证的费用因不同的认证机构和认证项目而异。通常，认证费用包括审核费、认证费、管理费等。具体的费用需要根据具体的认证项目和认证机构进行咨询和询价。在选择认证机构时，建议选择有资质、信誉好、服务质量高的机构进行认证，以确保认证的有效性和可信度。【回答】
扩展补充：售后服务认证是指企业在销售产品后，为保障消费者合法权益，对产品进行保修、维修、退换货等服务的认证。认证的目的是提高企业的服务质量和信誉度，增强消费者的信任感和忠诚度。常见的售后服务认证包括ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、CMMI等。认证费用不仅包括审核费、认证费、管理费等直接费用，还包括企业在认证前所需投入的人力、物力、财力等间接费用。因此，在进行售后服务认证时，企业需要对自身的实际情况进行全面评估，选择适合自己的认证项目和机构，以最大化地提升企业的服务质量和竞争力。【回答】
售后服务认证费用
您好，很高兴为您解答售后服务认证费用如下：收费标准：根据企业的行业、规模、人员状况收取咨询费、审核费、认证费，售后服务认证认证收费20000元。扩展资料：售后服务认证，是国家批准的权威认证售后服务认证是服务认证类别。以树立顾客第一的原则；以法律、法规及有关规定为准则以事实为依据。GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，促进企业售后服务工作的改进。【摘要】
售后服务认证费用【提问】
您好，很高兴为您解答售后服务认证费用如下：收费标准：根据企业的行业、规模、人员状况收取咨询费、审核费、认证费，售后服务认证认证收费20000元。扩展资料：售后服务认证，是国家批准的权威认证售后服务认证是服务认证类别。以树立顾客第一的原则；以法律、法规及有关规定为准则以事实为依据。GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况，准确衡量企业售后服务的实际水平，发现并克服售后服务工作中的不足，促进企业售后服务工作的改进。【回答】
售后服务认证
根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的广泛参与，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。2007年，由国家商务部推荐、国家认监委批准，北京五洲天宇认证中心依据该标准开展了售后服务认证。
在商务部、国家认监委的指导和监督下，相继完成了家电、 汽车 、珠宝等20多个行业的认证试点工作，形成了200多万字的售后服务报告，先后为1700多家大中型企业培训了4000多名售后服务管理师。
随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了权威的依据。到目前为止，先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。
售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务领先性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明
商品售后服务认证证书与售后服务认证证书的区别
商品售后服务认证证书与售后服务认证证书的区别
售后服务体系认证是指售后服务体系满足《售后服务体系完善程度认证评价规范》(CTEAS1001-2017)要求。
全国商品售后服务评价达标认证评审是由人民共和国商务部批准中国商业联合会牵头组织成立的，在全国范围开展《商品售后服务评价体系》标准的培训、宣传贯彻及达标认证工作的 。
“商品售后服务评价体系认证”证书由全国商品售后服务评价达标认证评审签发为合法有效。
售后服务体系完善程度认证证书获得“级( )”认证，为目前较高的售后服务认证等级。
CTEAS级( )售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的标准体系，在地区标准基础上提出了高要求，获得证书的企业意味着不仅具有完善的售后服务体系，售后服务能力在地区处于水平。
从“五星”评级到“”评级认证，评审组需对公司相关体系文件、制度和运行进行评审，同时调查服务、 、商誉及相应的体系等情况。【摘要】
商品售后服务认证证书与售后服务认证证书的区别【提问】
# 商品售后服务认证证书与售后服务认证证书的区别- 售后服务体系认证是指售后服务体系满足《售后服务体系完善程度认证评价规范》(CTEAS1001-2017)要求。- 全国商品售后服务评价达标认证评审是由人民共和国商务部批准中国商业联合会牵头组织成立的，在全国范围开展《商品售后服务评价体系》标准的培训、宣传贯彻及达标认证工作的 。- “商品售后服务评价体系认证”证书由全国商品售后服务评价达标认证评审签发为合法有效。- 售后服务体系完善程度认证证书获得“级( )”认证，为目前较高的售后服务认证等级。- CTEAS级( )售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的 标准体系，在地区标准基础上提出了 高要求，获得证书的企业意味着不仅具有完善的售后服务体系，售后服务能力在地区处于水平。- 从“五星”评级到“”评级认证，评审组需对公司相关体系文件、制度和运行进行评审，同时调查服务、 、商誉及相应的体系等情况。【回答】
售后证书星级怎么评判
售后服务认证等级怎么划分？售后服务认证办理流程是怎样的？ 售后服务认证证书是分等级的，基本达标级至*五星级。不同星级象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度，当然也体现出企业的综合实力及对待售前售中售后的服务水准。而企业拥有星级售后服务认证证书，则可以帮助企业实现招*加分，日常工作日臻完善，赢得客户的忠实信赖，成就企业大长宏图。 成功的售后服务认证，一定是建立在良好的企业文化以及正确的发展方向的基础之上的，售后服务体系的建立是一个非常复杂的系统工程，需要大量的人力、财力，如果能够建立好自身的售后服务体系而又被市场所认可，那这个体系不仅会成为企业核心的竞争力同时也是企业多元化发展的基础纽带。 《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低； 满分为100分。综合评分，被评审方总分达到70分，通过评审。被评审方总分低于70分，不通过评审。 a、达到70分（含70分）以上，推荐通过达标【摘要】
售后证书星级怎么评判【提问】
售后服务认证证书星级怎么评定 五星 四星 三星 达标证书【回答】
售后服务认证等级怎么划分？售后服务认证办理流程是怎样的？ 售后服务认证证书是分等级的，基本达标级至*五星级。不同星级象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度，当然也体现出企业的综合实力及对待售前售中售后的服务水准。而企业拥有星级售后服务认证证书，则可以帮助企业实现招*加分，日常工作日臻完善，赢得客户的忠实信赖，成就企业大长宏图。 成功的售后服务认证，一定是建立在良好的企业文化以及正确的发展方向的基础之上的，售后服务体系的建立是一个非常复杂的系统工程，需要大量的人力、财力，如果能够建立好自身的售后服务体系而又被市场所认可，那这个体系不仅会成为企业核心的竞争力同时也是企业多元化发展的基础纽带。 《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低； 满分为100分。综合评分，被评审方总分达到70分，通过评审。被评审方总分低于70分，不通过评审。 a、达到70分（含70分）以上，推荐通过达标【回答】
五星售后服务认证企业办理需要什么条件？
五星售后服务认证适用于各种企业，包括制造或销售有形商品的企业、提供无形商品（服务）的企业，有形商品是我们能接触到的实物，具有外观形式和内在质量，无形商品即服务一般伴随着有形商品而产生；售后服务是服务的一种，五星售后服务认证是依照GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》，对服务提供者的售后服务能力进行评价，以证明其服务符合相关标准要求的活动，因此，售后服务认证对企业没有特殊要求，因此在中国境内合法注册的各类生产、贸易及服务型企业，都可以申请五星级售后服务认证。虽然五星级售后服务认证对企业类型没有限制，但是申请认证的企业还需满足如下要求：1、具有独立法人资格；2、无重大行政处罚，无重大失信行为；3、售后服务无重大失误；4、建立了完善的售后服务制度；5、有经过正规培训的售后服务管理师和售后服务团队；6、有售后服务专项资金保障。企业在申请五星级售后服务认证之前，首先需要按照GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准建立服务体系并运行三个月，完成内部评价，之后向认证机构提出申请，由认证机构派审查员去现场审查、打分，评审合格后按照最终的评分结果颁发相应的星级证书。
