选择创业加盟要注意什么?
连锁店最大的好处是能直接借用总部的金字招牌,并借助总部的经验,从而降低投资和经营的风险。但是,对于加盟者来说,“复制”完总部经营场所的环境、气氛和产品后,并不代表就可以高枕无忧了。在经营过程中,加盟者一定会涉及到财务管理、人事管理、开拓市场、同行竞争等诸多因素,而且各个加盟店会因为地方习俗、所处市场、竞争环境等的不同,与总部存在很大差异。英中创业实验室根据持续的研究分析得出:要想稳定地获利,加盟者必须把总部的经营理念、运作方式等等吸纳为自身可用的方法,培养自己的经营管理能力。换句话说,选择加盟,不仅需要加盟者投入一定的资金,还需要投入大量的时间和精力。毕竟商场如战场,任何一个闪失都可能导致你的投入付之东流。一、在加盟前期,要注意合理的筹措资金,合理的投入资金编辑本段 由于急于创业开店,有些加盟者为了筹措加盟金、保证金等,到处张罗,甚至借高利贷也在所不惜。一旦开店,虽然生意也还算顺利,但是每天为了筹钱偿债,完全无心投入于事业的经营。本该在阵头领军的经营者,一旦因为资金的调度而离开第一线,店内其他员工马上会受到影响,于是服务品质逐渐低落。而顾客也是敏感的,慢慢地就会逐渐远离该店,当然业绩就不可能再往上提升,本来生意还不错的店面往往因此而垮掉。冯先生为了筹措加盟金及开业费用,四处向人借钱。顺利加盟开店后,生意非常红火。见有利可图,一名债主提出以借给冯先生的10万元入股,参与酒店的管理和利润的分配,若不同意,则立刻还债。为了筹钱偿债,冯先生无心投入酒店的管理,服务品质逐渐低落。因此英中创业实验室认为,加盟者要量力而行,选择适合自己门槛的加盟费用,否则,债台高筑,整日忧心忡忡,对店面的经营造成很大的影响。同时,加盟者要对整个资金的投入确定一个合理的分配比例,做好整体的规划。不要等到风风光光的开业后,才发现已无资金进行店面后期的运作,岂不闹了个天大的笑话。二、控制好经营成本,规划好进货策略编辑本段 经营过程的成本控制十分重要,少一分开支就等于多出一分利润,把成本压缩在较低的范围内是绝对必要的。但是,过分的节省也是不正确的。比如,灯光效果对于某些货物的销售来说,是吸引顾客的必不可少的条件,如果为了省电而将射灯关闭,肯定会得不偿失。同时,规划好进货策略,调节好周转速度,也是控制成本的有效方法。店面应尽可能避免压货,许多新老板经常出现资金占压严重的情况,资金运作捉襟见肘,很快陷入困境。对季节性滞销货品应及时降价清仓,用新货补充原有空缺。毕竟,商品只有卖出去的才是钱。三、学会管理员工编辑本段 虽然加盟后,总部会在员工管理上提供一系列的培训,会给加盟商提供相应的支持,但是,远水救不了近火,加盟者需要从源头上找问题,真正融会贯通,学会如何管理员工。英中创业实验室从多个创业者的实例中发现,许多新老板没有正确认识这个问题,从惯常思维出发,依照自己的性情来做事,于是出现内部员工拆台的事情也就不足为奇了。“刚接触加盟连锁的时候,以为只要加盟成功,就能轻松地坐享其成了。”曾经加盟过某美容连锁的吴女士这样感慨到。吴女士认为,躺着什么也不干,一切由总部来管理就好了。真正开业后,员工的问题接踵而来。公司的一位员工乘工作之便,向客户推销别家的美容产品;不到一个星期,公司的几名骨干员工被别的美容院挖走了,并带走了几十个固定客户。吴女士重新招兵买马,没过多久,发现又是为他人做了嫁衣。因此,加盟者必须认识到管理员工是自己的事,而且是必须要做好的事。首先,加盟者要充分了解自己的员工。作为管理者,要能充分地认识员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分了解自己的员工,工作开展起来会顺利得多。“尺有所短,寸有所长”,每个员工在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有优点和缺点,有的工作起来利落迅速,有的谨慎小心,有的擅长处理人际关系,有的却喜欢埋头在统计资料里默默工作。俗话说“士为知己者死”,一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作效率,还是人际关系上都将会是个一流的管理者。其次,要多与员工交流,聆听员工的心声。员工总会有自己的不满和看法,虽然其中有正确的,也有不正确的。但是,如果得不到发泄或引导,就可能引发大问题。所以,管理者需要经常与员工进行交流,征询员工的意见,倾听员工提出的疑问。解开了员工的心结,团队才会更加团结,工作积极性才会更高。同时,要允许员工犯错误,对表现好的员工要实时表扬。现实世界充满了不确定性,在这样的一种环境中,做事自然不可能事事成功。作为一个管理者,若要求下属不犯任何错误,就会抑制创新精神,使之工作起来畏手畏脚。当然,对作出贡献的员工,要及时地给予奖励和表扬,以鼓舞士气。四、学会管理客户,建立良好的客户关系编辑本段 一粒麦子有三种命运:一是磨成面,被人们消费掉,实现其自身价值;二是作为种子,播种后结出新的麦粒,创造出新的价值;三是由于保管不善,发霉变质,丧失其价值。换句话说,麦子管理好了,就会为人类创造出价值;管理不好,就会失去其价值甚至会带来负价值。客户也是这样,加盟店管理得好,客户就成为其忠实的消费者;管理不好,则会大量流失,并且影响其他的客户。英中创业实验室提醒加盟创业者应该学会管理客户档案,留住老客户,挖掘新客户。客户档案包括顾客的基础资料、交易状况、资信能力等,这也是加盟者进行管理、跟踪的重要资料。认真分析客户档案,会发现他们各自的喜好、眼光、购买力,从而可以更有针对性地为他们推荐商品、提供服务。开发一个新客户是开发一个老客户成本的6倍,所以留住老客户,是加盟店生存的基础。为客户做好售后服务,加强与客户的沟通,是行之有效的方法。同时,加盟店可以通过会员优惠活动等,及时回报老会员,以提高客户的满意度和忠诚度。为了开拓市场、挖掘新客户,加盟者可以采取多种经营方法进行营销。比如,联合经营法:可以和附近的咖啡馆、电影院、网吧等具有共同客户群的商业机构形成联营,比如买一种规定的商品将可能获得一张电影票等。五、与加盟总部协调共进编辑本段 加盟店与加盟总部有着很微妙的关系,既唇齿相依,又各有其利益轴心。因此,加盟店与总部难免会发生一些冲突。加盟店往往埋怨总部存在官僚主义,只懂得瞎指挥,对实际情况缺乏了解;而总部也会认为加盟店以自我为中心,一意孤行,对总部的工作不支持、不配合。出现这种情况,往往是因为加盟店对公司的政策或多或少地抱有怀疑或抵触情绪,或者至少是留有戒心的。因此,加盟者在选择加盟总部时,应该投入大量精力去考察;一旦加盟成功以后,就应该抱着“共创双赢”的心态,积极的配合总部的工作。所谓过犹不及,怀疑、抵触与完全的依赖都不是加盟者的经营之道。英中创业实验室提醒加盟创业人士,由于我国大部分地区都有很强的地域性,各个城市和地区的消费水平、消费观念相差巨大,加盟总部在别处的成功经营策略也许并不适合本地的加盟店。所以,加盟者应该在听取总部意见的基础上,积极地与总部进行沟通,及时地传递当地的信息,借助总部已有的经验,共同探讨出适合当地情况的经营策略。六、积极积累行业经验编辑本段 行业经验对于加盟者来说,是韩信点兵,多多益善。所谓隔行如隔山,同行不同利,就是由于熟悉与否造成的。行业经验很难从一本或几本书中得来,许多东西只能亲身体验才能获得。因此,加盟者应处处留心,多多积累。比如,开某服装品牌的加盟店,加盟者就应该多看流行杂志,多参加时尚活动,以培养自己独特的时尚理念和敏锐的时尚感觉。当走进店里的每一位顾客,你都能以独特的眼光,提供适合她的搭配,还愁加盟店的营业额不突飞猛进吗?
谈创业者应如何挑选连锁加盟品牌
连锁加盟对于大多数投资者来说是一把双刃剑:选好了东家,往往就顺风顺水,财源广进;选错了靠山,则只能自认倒霉,损兵折将。在对一些加盟品牌加盟商的调查中,我们发现加盟来自英国的乔伊丝饰品的加盟商对其总部的满意度相对较高,加盟者普通认为加盟此品牌是极其明智的选择。在此我们就以乔伊丝饰品连锁为例,来看看如何挑选连锁加盟品牌更能帮助加盟商获得事业上的成功。
多方了解后,我们发现,除去品牌本身强大的号召力以外,让乔伊丝饰品的加盟商们最为感动和满意的,是总部从始至终为加盟商所提供的一系列服务和支持。
首先,当有兴趣或者有加盟意向的加盟商向乔伊丝饰品的总部了解情况时,总部的工作人员都会很耐心的解答加盟商的问题。更重要的是,与很多急于扩张加盟店、并且胡吹乱夸的总部不同,乔伊丝饰品总部总是很热情的邀约加盟者到总部进行实地的考察,希望加盟者在充分了解相关情况以后再作决定。所谓耳听为虚,眼见为实,乔伊丝饰品如此举动,首先就将自己与那些滥竽充数的加盟总部划清了界限,使加盟者感到踏实、可信。在考察的过程中,乔伊丝饰品的工作人员不仅让加盟者全面的了解企业,还会根据加盟者自身的情况,对其作出全面的评估,为加盟者提供一个最佳的加盟方案,供其选择。这也让加盟者充分感觉到总部的务实体贴与人性化。
所谓路遥知马力,日久见人心,有很多加盟商反映,他们加盟的总部在收完加盟费后就音讯全无,或者一副漠不关心的样子,让他们很是心寒。而乔伊丝饰品在这一点上的做法,则让它的加盟商坚信,他们的确坐上了一艘国际巨艇。对乔伊丝饰品来说,签订合同以后,才正是他们承担起作为加盟商的`有力臂膀的责任的开始,而绝非结束。
李嘉诚曾说,房地产买卖是最重要的三个因素是地段、地段、地段。对于饰品店来说,地段的选择也是非常重要的,一个好的店址是经营成功的前提,能让投资者的努力事半功倍。但是,对于一个没有太多经验的加盟者来说,虽然心中明知地段的重要性,可是也无法确定究竟应该在哪里开店。
在这一点上,乔伊丝饰品为其加盟商提供了强有力的支持。乔伊丝饰品认为选址最基本的几点是:店面最好选在当地繁华路段,商业街、步行街的入口或附近,学校周边也是不错的选择,一定要避免将店址选在无流动人口、无消费能力、无商业氛围的“三无”地带;店面门面要足够宽,尽量避免使用窄而深的店面;一楼一般比二楼以上好;店门口切忌有楼梯,最好与街面平齐。
将这些基本的捕捉点告诉加盟商后,加盟商可以根据自己的判断确定一些候选店址,而乔伊丝饰品也会提供一些候选店址。然后,乔伊丝饰品会将这些店址汇总,与加盟商一起,再对这些店址进行更详细的分析,从中挑出一个最佳方案,以确保万无一失。对被列为重点客户的代理商,乔伊丝饰品的市调选址部门会与加盟商一起准确评估候选店址的人流状况,包括人流量、人流结构、行走方向等信息,因为充足的人流量是经营成功的保障。由于乔伊丝饰品提供高中低端的多种产品系列,所以对店址的选择也各有不同的要求。若是以乔伊丝青春少女系列产品为主题的乔伊丝饰品专卖店,则主要挑选位于学校周边的商圈,而以白领丽人系列产品为主题的乔伊丝专卖店,则店址应该尽可能的位于综合性商业区中。如若扎进“高新产品一条街”、“办公用品一条街”、“中成药批发市场”等市场定位完全不同的地段,则会被乔伊丝饰品否决。
由于同样的地段在不同时间、不同季节、不同天气条件下,人流量会有很大的落差。乔伊丝饰品总部会与加盟商一起全面评估候选店址在不同时段、不同季节、不同天气状况下的人流状况。通过实地考察或者向当地的商家打探,了解时段、季节、天气所引起的人流变化,以便于在选址时做出全面、综合的评估。乔伊丝饰品在选址上表现出来的精明和细心,让其加盟商尤为感动。
整店输出是乔伊丝饰品加盟连锁流程里的另一个亮点,店址确定以后,乔伊丝饰品开始为店面的装修费心费力。对于一家专门经营时尚物品的小店来讲,整个店内外的风格十分重要,它将成为吸引顾客的第一要素。在注意格调、规范、显眼,强化品牌的情感性、时代性的同时,要让店面设计和招牌成为自己的免费广告。乔伊丝饰品给加盟店装修的原则,首先是要体现时尚和潮流,吸引力强,能给人留下深刻的印象。同时,购物环境要舒适,只有这样才能招揽并持久的拥有顾客。其次,统一风格,不过在饰品店醒目、时尚、专业的同时,允许各个饰品店有自己的个性与独特的亮点。在一些细节上,乔伊丝饰品也为加盟商提供详细指导。比如要怎样利用店面的灯光使饰品看起来更加精致、时尚,哪些饰品适合摆放在一起,如何摆放可以更加突出产品特点等。
供货流程也是乔伊丝饰品连锁加盟体系中一个非常重要的环节。一般加盟店成功开起来后,如何进货又成为很多加盟商的大难题,而乔伊丝饰品的加盟商则幸福多了。由于进货一定要根据当地的人文、风俗习惯来选择,因此乔伊丝饰品会与加盟商一起进行详细的市场分析。首先会对当地的消费结构进行认真的考察。在乔伊丝饰品看来,准确的把握当地的消费结构是产品定位成功的关键。因为不同地区的人文环境会培养出不同的消费习惯。例如内地许多大城市平均收入较之沿海低很多,但人们购物的欲望和购买力却一点不输后者,那么进货时就要加重中档饰品的比例。其次,对当地消费者的时尚观念进行分析。他们是喜欢含蓄的,还是前卫的,喜欢复古的,还是可爱的。这些,乔伊丝饰品都会与加盟商一同来分析,共同确定最优化的进货方案。
完善的管理培训体系也是乔伊丝饰品连锁制胜市场的一大法宝。在乔伊丝饰品的加盟商看来,除了以上提到的,还有一个贯穿始终、让他们受益匪浅的支持,那就是乔伊丝饰品的培训。加盟商们都说,跟乔伊丝饰品这样的总部合作,从第一天开始,总部就会为他们制定详细的培训计划。哪怕他们原先的经验值为零,也丝毫不用担心,只要跟着培训计划学习,就会成为一个合格、专业的饰品加盟店的管理者。乔伊丝饰品的培训涉及面很广,对于加盟商来说,是一个很好的学习机会。培训的首要任务当然是将企业先进的管理经验传授给加盟商,让加盟商逐渐学会如何来管理一个店面,如何管理一个团队。比如如何调动员工的积极性,如何使团队的凝聚力更强,如何管理客户资料,乔伊丝饰品会将其多年的经验毫无保留的传授给加盟商们。投资者加入加盟店,赚取利润当然是其最大的愿望,那么如何提高销售额就是一个很关键的问题。在乔伊丝饰品的培训中,加盟商可以了解到很多的营销知识,比如,如何掌握顾客基本的购买心理,如何使用促销手段,如何做好售后服务等等。作为饰品店的加盟商,也算是与时尚同行了,没有些时尚观念怎么行。这些乔伊丝饰品都替加盟商考虑到了,因此,解读流行时尚,把握行业动态,也在乔伊丝饰品的培训项目之中。
对于乔伊丝饰品的加盟商来说,丰富的培训内容让他们非常迅速的成长。在他们心中,乔伊丝饰品就是一所饰品大学,不仅仅是在开店之初给他们提供了一个学习的机会,而且将培训贯穿到整个合作的过程,源源不断的供给加盟商养分。如此细水长流,真正体现了其作为著名品牌的独到之处。
大品牌有大胸怀,此话一点也不错。乔伊丝饰品拥有丰富的经验,尽心竭力的帮助、支持加盟商,与此同时,也给予加盟商自由发挥的空间,这一点恐怕是很多品牌难以做到的。不管是在选址、装修、进货还是后续管理支持上,乔伊丝饰品都与加盟商进行充分的沟通和交流,积极采纳加盟商的好建议,真正做到取长补短,最有效的利用资源。
对于一家加盟总部来说,要做到以上任意一点还是比较容易的,但是,要像乔伊丝饰品这样,面面俱到而又尽善尽美,实属不易。加盟商给予它极高的评价,也就顺理成章了。