客户分为哪4种类型?
您好,由我来为您解答。
客户可以分为以下四种类型,
第一类是忠诚客户。
第二类是潜在客户。
第三类是边缘客户。
第四类是流失客户。【摘要】
客户分为哪4种类型?【提问】
您好,由我来为您解答。
客户可以分为以下四种类型,
第一类是忠诚客户。
第二类是潜在客户。
第三类是边缘客户。
第四类是流失客户。【回答】
客户分为哪4种类型?
亲亲您好,很高兴为您服务:客户的类型分为: 1、忠诚客户:他们会因为长期的信任而建立与价格因素无关的心理特征,也就是价格敏感度低。2、潜在客户:这类客户因为接触时间更短,需要在服务中促使他们转向第一类客户类型。3、边缘客户:这类客户对于店铺的贡献值以及购买力比较低,需要充分挖掘。4、流失客户:这类客户需要专门收集信息,分析原因,针对流失原因进行改善,做好挽留计划。顾客的类型主要分为掌握型分析以及听取型,还有一种就是嗯摆弄型,主要的区别就在于一个主要是做主导作用,一个就是听取他人意见的那种,还有一种就是分析就是对一些事情进行分析的,还有一种就是没什么主意的那种人在里面,最差的就是那种没什么主意的,然后呢,没任何按要求的,但是最后一种摆弄型的那种人的话,顾客类型是比较少的。【摘要】
客户分为哪4种类型?【提问】
有一家以加工鸡肉为主的肉类加工企业的经理,最近收到很多客户的电子邮 件,有的对企业提供的产品表示基本满意,并说如果以后厂家在加工的时候再多听一下他们的意见就更好了,也有几封来信把厂家的产品贬低的一文不值, 指责厂家怎么生产出如此糟糕的产品,简直是在浪费资源。经理看完邮件后,心里不是滋味。他很发愁,客户的口味真是众口难调。他准备召开技术部门和市场营销部门的联合会议,讨论怎样答复这些客户的要求综合各方面的情况,在众多的邮件中,他们归纳出四种类型的容户。【提问】
亲亲您好,很高兴为您服务:客户的类型分为: 1、忠诚客户:他们会因为长期的信任而建立与价格因素无关的心理特征,也就是价格敏感度低。2、潜在客户:这类客户因为接触时间更短,需要在服务中促使他们转向第一类客户类型。3、边缘客户:这类客户对于店铺的贡献值以及购买力比较低,需要充分挖掘。4、流失客户:这类客户需要专门收集信息,分析原因,针对流失原因进行改善,做好挽留计划。顾客的类型主要分为掌握型分析以及听取型,还有一种就是嗯摆弄型,主要的区别就在于一个主要是做主导作用,一个就是听取他人意见的那种,还有一种就是分析就是对一些事情进行分析的,还有一种就是没什么主意的那种人在里面,最差的就是那种没什么主意的,然后呢,没任何按要求的,但是最后一种摆弄型的那种人的话,顾客类型是比较少的。【回答】
客户等级分类都有哪些称呼?比如:VIP,贵宾,还有其他哪些呢?要分五种哦
VIP客户(A类客户), 主要客户(B类客户), 普通客户(C类客户) ,小客户(D类客户) 。客户类型的划分 客户有大小,贡献有差异.大客户提供的价值可能比小客户高10倍甚至100倍,所以,不论贡献大小都享受同样待遇会使大客户不满。公司的资源是有限的,如果小客户也享受大客户的待遇,就会造成公司资源的浪费。 所以必须对客户进行管理,把有限的资源用在大客户上。否则大客户很可能就会流失。如果我们能够发现其最有价值的客户,并且集中优势资源,高质量地提供满足他们特定需求的产品或服务,那么公司将得到长期、稳定、高额的回报。 可以用销售收入或利润把客户分为: VIP客户(A类客户) 主要客户(B类客户) 普通客户(C类客户) 小客户(D类客户) A类客户(最好的客户):即VIP客户,金字塔最上层的客户。如果客户总数为1000个,那VIP客户一般指带来销售最多的前10位客户,以此类推。A类客户为公司创造了绝大部分和长期的利润,却只需要支付较低的服务成本,还可以帮助公司开发潜在的客户,为我们节省开发新客户的成本。