ktv迎宾突发事件
客人喝醉酒吃你豆腐 客人由于路滑险些摔交 客人由于等候时间过长发火翻毛枪 客人进出时候带的小孩险些出现事故（头撞桌角等） 客人所带的孩子单独或者结队嬉戏 但是行为举止比较吵闹且危险 客人临走或者刚来的时候一下子给了好多小费 就想的出这么点了^_^ 凑活吧 不清楚你这个是正宗的KTV还是 娱乐陪酒的KTV所以都是按照正宗的来的！
KTV服装的KTV服装设计准则
作为KTV服装，首先要具有适用性、标识性、艺术性、欣赏性等特点。KTV服装是KTV行业为表现本身的行业特点，并有别于其他行业而特殊设计的着装。它具有很分明的功效表现与形态表现双重含义。这种KTV服装不只具有辨认的意味意义，还标准了人的行为并使之趋于文明化、次序化。KTV服装是以满足人体工学、护身功效来实行外形与构造的设计，强调维护、平安及卫生作业使命功效的服装。它是工业化消费的必定产物，并随着工业的开展而不停改良。 KTV服装还要有针对性，针对同一企业不同岗位，同一岗位不同身份、性别等等。KTV服装针对性的设计不同点归结为：什么人穿、穿用时刻、穿用地点、为何穿、穿什么。
长沙工作服
长沙金天服装厂 成立于1998年是长沙市四大专业制服生产企业之一。
金天的产品列表
通过对男装、女装、商业制服、专业防护服装、广告制服、酒店服装、布草这6个不同品类的专业与专注，强大的设计团队与专业的研究、生产的，金天服装试图通过品质、技术与服务优势，帮助各行业客户在市场中树立标榜形象，通过员工的风貌展示企业的人文内涵和标志特征。
商务套装
产品范畴：男女西装、西裤、衬衫、马夹、大衣、配饰…
适合群体：银行职业装、证券职业装、保险公司职业装、高级会所礼服、酒会礼服、白领职业装、行政人员职业装、公司职业装、IT行业职业装、商务代表职业装、公务员职业装…
工作服／防护服
产品范畴：普通防护服、防静电服、防尘防静电服、阴燃服…
适合群体：普通工厂工作服、工矿防护服、石油阻燃服、电力防防护服、燃气工作服、电子防静电洁净服、科研防护服、消防阻燃服、化工三防工作服、…
军警保安制服
产品范畴：西服、猎装、夹克、衬衫、大衣、配饰……
适合群体：保安制服、警卫制服、物业制服、户管制服……
商业制服
产品范畴：套装、衬衫、马夹、夹克、连衣裙…
适合群体：电信营业厅制服、邮政制服、珠宝专卖制服、化妆品专柜制服、精品店营业员、3C产品促销制服、超市制服、营业员制服、空姐制服、铁路制服、公交制服、巴士制服、导游制服、红酒促销服、啤酒促销服、车模制服、展会制服、商业促销服…
旅游配饰
产品范畴：广告帽、太阳帽、制帽、围巾帽…..
适合群体：旅游团队、各单位企业、….
广告制服
产品范畴：广告衫、文化衫、圆领衫、围裙、马甲、
适合群体：个性T恤、情侣T恤、白色纯棉T恤、亲子T恤、会服班服、时尚T恤、收腰T恤、毕业T恤、印花T恤、绣花T恤、动画T恤、童装T恤、运动T恤、长袖T恤、
酒店服装
产品范畴：厨师服、迎宾服、客房保洁服、服务生服装、
适合群体：星级酒店、美食餐馆、西餐厅、KTV、桑拿店、洗浴店、夜总会、酒吧、各大服务娱乐单位…
绸缎布草
产品范畴：旗袍、窗帘、椅套、桌布、口布、鞋套、浴帘、杯垫、筷子套、靠垫、枕心、床单、被套
适合群体：星级酒店、美食餐馆、西餐厅、KTV、桑拿店、洗浴店、夜总会、酒吧、会议室、学校、招待所、公寓等等事企业单位…
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长沙工作服
长沙金天服装厂他 成立于1998年是长沙市四大专业制服生产企业之一。
长沙金天服饰服装有限公司成立于1998年，主要生产加工定做工作服、制服、棉服、羽绒服、冲锋衣等、工作服主要有石油行业工作服、工矿企业工作服、电子行业工作服、企业连体工作服、保安保卫工作服、企业促销工作服、食品行业工作服、医疗护士工作服、美容行业工作服、生物医药工作服、娱乐KTV工作服、桑拿会所工作服、宾馆酒店工作服、防静电工作服等。工厂凭借多年服装专业生产经验，在长沙服装行业领域占有不可动摇的地位。
工厂下设业务部、设计部、技术部、生产部、采购部、人事部、财务部等部门。生产部分为缝纫车间（包括针织生产车间和梭织生产车间）、印花车间、绣花车间三个大车间，进行一条龙服务，从而确保了一件服装生产的完整性。其中生产技术人员56人，车间缝纫工360人，占地面积2000平方米。另外拥有多家外协工厂彼此支持协作，形成了一个年生产力达100万件套的强大的北方服装制作基地。曾为国内外多家公司制作过服装，并建立了长期稳定的业务关系，产品还远销意大利、乌克兰、日、韩等一些国家和地区。
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KTV迎宾是做什么的
ktv迎宾岗位职责：1、在音响主管的领导下，做好音响设备的运作工作。2、音响领班在音响主管的领导下进行工作，负责全班的行政技术工作。3、掌握客情，接受客人的预定，并通知相关责任部门，安排留台。4、熟记常客及贵宾的姓名和职称。5、负责宾客的迎送工作，充分体现部门的礼貌服务精神。6、要求有一定的公关能力，清楚并牢记部门的各项设施及服务项目的用途及收费价格，以便宾客咨询及向客人推销。7、做好带客服务程序，对预定房和散客做好房间的安排,以免重带客。扩展资料：迎宾接待礼仪：1、站姿抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。2、握手：握手是日常工作中最常使用的礼节之一。握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。3、鞠躬鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象。鞠躬迎宾礼应该在30度左右。
KTV迎宾是做什么的
迎宾的工作程序
一、
迎客：按规范标准迎客，礼貌问候客人：“欢迎光临，晚上好!”
二、
带位：
1：了解是否有预定，若属预定客人，即查询订台处订台表，按预定包厢带位。
2：若属未预定客人，则根据客人人数及特别要求，为客人选择包厢、带位，直到确定开房。
3：若客人要求转房，要及时通知订台处，了解房况，进行调整，直到确定。
三、
开卡：
1：填写房卡上的相关内容（如日期、开卡时间、迎宾签名、人数等）卡头与卡身的填写要一致。
2：改卡时要通知订台处，卡头与卡身的改写要一致。
四：交接：
引客至包厢后，将卡头与卡身交服务员签名，撕下卡头交收银处，并把卡身插于包厢门外的卡座上。
五：送客：使用规范的礼貌用语及标准的手势送客至大门外。
注：遇非消费客人或访客时，请客人在大堂休息并通知本部门主管接待。
ktv迎宾员岗位职责
KTV是集合卡拉ok、慢摇、HI房、背景音乐并提供酒水服务的主营业为夜间的娱乐场。以下是我为大家搜集整理的ktv迎宾员岗位职责，希望大家喜欢! ktv迎宾员岗位职责一 1、 掌握客情，接受客人的预定，并通知相关责任部门，安排留台。 2、 热情主动地迎送宾客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉椅让座，熟记常客及贵宾的姓名和职称。 3、 在餐厅客满时，向客人礼貌地解释并建议客人等候，同时把客人的姓名、房号登记在记录本上，或推荐客人到饭店的其他餐厅就餐。 4、 开餐时婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣冠不整的客人进入餐厅就餐。 5、 解答客人提出的所有问题，收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报。 6、 参加餐前准备工作和餐后结束工作，并做好本岗位清洁卫生工作。 7、 做好就餐人数、营业收入的统计工作和交接班工作。 8、 参加餐厅和餐饮部组织的各项培训活动。 9、 自觉遵守宾馆的各项规章制度。 10、 完成领班布置的其他各项工作。 ktv迎宾员岗位职责二 1、 工作认真细致，态度端正，有较强的事业心。 2、 熟悉餐厅特色，了解宜昌市的旅游服务行业，了解宾馆及餐饮服务设施，具有一定的公关和社交知识。 3、 具有较高的语言表达能力和外语会话能力，讲话口齿清楚，反应灵敏，有较强的沟通技巧。 4、 具有高中以上文化程度，外语水平达到B级。 5、 身体健康，仪表端庄大方，笑容甜美，气质较好。 KTV的起源 KTV的源头来自于日本。空(から)(卡拉)在日语里是空洞、虚无的意思，OK指无人伴奏的乐队。卡拉OK的最初形态只是供专业乐手在没有条件带伴奏乐队的巡回演出中使用的伴奏磁带。卡拉OK兴起的年代是在20世纪60年代末。在日本神户酒吧做伴奏乐手的井上大佑，在为朋友的录音机灌制伴奏乐曲时，意识到了这一点。当年的日本处在西方影响下的嬉皮风格里，年轻人对音乐的迷恋几近疯狂;高速发展的资本主义，使得原本性情拘谨的日本人强烈地感受到了生活的压力和无趣。到酒吧等场所听歌手演唱成了闲时的主要消遣。撕裂嗓子的吼叫似乎只有在买醉的情况下才会不受控制地喊出来。 KTV的兴起 因为卡拉OK使普通人不管是夜莺嗓还是公鸭喉都过了一把歌星瘾，深藏不露的性情在麦克风的争抢中不经意地坦露开来，没有专业表演的压力，倾听的和演唱的在互换中实现了自我选择及共同的参与乐趣。某些商人看准了卡拉OK将会替市场带来商机，因此以音响设备建立起卡拉OK帝国。据日本卡拉OK协会统计，卡拉OK最辉煌的时候，在一亿多日本国民里，卡拉OK的消费者达到6000万以上，成了年销售额高达160亿美元的娱乐产业。
ktv音响、迎宾员岗位职责
ktv音响、迎宾员岗位职责 在日常生活和工作中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是我为大家整理的ktv音响、迎宾员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 1、在音响主管的领导下，做好音响设备的运作工作。 2、音响领班在音响主管的领导下进行工作，负责全班的行政技术工作。 3、音响领班需热爱本职工作，对工作认真负责。在工作中带领员工严格按工作程序进行，熟悉各种规章制度并带领员工认真执行，填写工作记录。 4、认真分配员工的工作，随时进行巡视，并做好事件处理以及督促设备维修。 5、熟悉设备运行情况，了解餐饮部大型活动的安排，协助主管合理安排人员，以保证工作正常运行。 6、严格要求自己，以身作则，做好本组工作，防止事故发生。 7、确实施行礼貌服务。 8、主管不在时，负责代理主管工作 音响室服务程序与标准 1、工作程序 (1)正常的包厢、ktv营业的音响播址服务。 (2)大型宴会、会议的音响设备服务。 (3)大型活动结束后，做好设备的清点、回收工作。 (4)定期对设备进行检查。 (5)日常工作中随时解决设备出现的故障。 2、工作标准 (1)当音响室人员接到宴会单后，根据订单要求作好准备。 (2)在宴会之前查验设备是否正常完好，以保证宴会正常进行。 (3)岗位职责在宴会进行过程中，应有值班人员坚守部门，并做到能够迅速排除突发故障。 (4)保证宴会过程中，如有客人要求ktv服务，能及时地播放客人所需歌曲。 (5)宴会结束后清点、检查设备。 (6)保证餐厅包厢、ktv包厢的音响设备正常工作，并定期进行检查。 ktv迎宾员程序 1、引客进入当迎宾员登记后，领班或部门经理随迎宾员引领客人到所开的ktv包厢。 2、安排客人就座 (1) ktv内主要是沙发，应将客人安排在面向ktv荧幕的位置。 (2)请客人中的女士或最年长的女士入座。 (3)安排客人就座时，最关键的是安排好座次的位置，即为客人合理安排相邻的客人。 (4)沙发应让客人能有一定的空间并优雅入座。 3、协助开机 (1)领班或部门经理帮客人开电视、调节音响或通知音控室开机。 (2)服务人员迅速提供免费供应的水果或小吃或茶水(一般含在最低消费里)。 (3)询问是否需要专门服务员，如需要应迅速安排。 ktv结账、收银流程 要做好ktv包厢的结账工作，工作人员在熟悉企业的结算政策之后，按一定的责任与权限进行结账收银工作是十分必要的。 1、做好结账前的辅助的工作良好的准备是以快速、准确结账的基础为前提，这些工作包括： (1)准备发票、复写纸、书写工具等，同时检查发票的交接单上是否有错。 (2)准备足够的找零现金，且票面干净。 (3)检查各种设备是否处于良好状态。 (4)确认当天服务人员所负责的区域。 (5)根据判断当天的客人数及高峰期的工作量，做好心理准备。 (6)清洗台面，将各种用具按最方便使用的位置摆放整齐。 (7)调整个人精神状态，以最佳身心状态投入工作。 2、检查点歌单、饮料单等结算原始凭证的`记录ktv包厢中餐饮、娱乐消费比较复杂，顾客经常有增添菜肴、饮品或临时增加娱乐内容的要求，服务人员均应及时、准确的进行更正、删补，并认真检查结算原始凭证上的消费内容等，此数字也就很正常的成为结账工作的一部分。 (1)检查餐饮单上记载的品名、价格是否与企业的标准一致。 (2)有无看不懂的缩写或不清楚之处。 (3)账单上各项娱乐消费记录是否完备。 (4)增补，尤其退菜、退饮品是否核实。服务员应将自己的工作代号标在凭证上，方便管理。明确顾客应付账款的细目，便于准确计算现金交易总额，也便于对顾客的咨询做出简明、迅速的答复。 3、客人要求结账时再行结账良好的结账服务应在顾客要求结账时，准确、迅速地提供服务，尤其是在ktv包厢的消费，不能因顾客消费时间过长或占用包厢太久而要求客人快速结账，更不能因接近下班或交接班时间而要求客人结账。结账时应尽可能缩短客人等待时间，加快结账速度 ;
KTV迎宾是做什么的
ktv迎宾岗位职责：1、在音响主管的领导下，做好音响设备的运作工作。2、音响领班在音响主管的领导下进行工作，负责全班的行政技术工作。3、掌握客情，接受客人的预定，并通知相关责任部门，安排留台。4、熟记常客及贵宾的姓名和职称。5、负责宾客的迎送工作，充分体现部门的礼貌服务精神。6、要求有一定的公关能力，清楚并牢记部门的各项设施及服务项目的用途及收费价格，以便宾客咨询及向客人推销。7、做好带客服务程序，对预定房和散客做好房间的安排,以免重带客。扩展资料：迎宾接待礼仪：1、站姿抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。2、握手：握手是日常工作中最常使用的礼节之一。握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。3、鞠躬鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象。鞠躬迎宾礼应该在30度左右。
ktv迎宾员的岗位职责
一、迎宾岗位职责 工作描述： 负责卫生、带客人，确认带单接电话打预订表插牌以及其它的工作任务 职责与工作任务： 1、负责完成自己区域的卫生； 2、按规定着装，佩带工作卡，做好自己的代客代表； 3、客人来要主动、礼貌、热情迎接、客人走时要礼貌送； 4、不能擅自离天工作岗位； 5、 站姿、走姿要标准、手不叉腰、不托胸，不插袋等； 1.负责接听预订包厢电话，而且记录好客人的姓名电话时间，并且告诉客人所订的包厢的记 2.负责礼貌迅速的带客人到相应的包厢入坐，而且在预订表上做好客人第一时间到包厢的记录； 3.负责07：00左右对预订包厢的插牌以及和岗位服务员交待包厢的特殊情况；4.负责预订和取消包厢要及时通知岗位服务员； 5.负责确认带单和打预订表； 6.负责保管、爱护好自己的工具，并且要正确使用； 4.做好交接工作（比如：卷纸签名、日期、收回电脑发票等）； 8.做好休假接班以及其它的工作交接； 9.完成上班交接的其它工作任务； 10.不得擅自套换外币。 11.不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。 12.根据财务部制度的工作程序进行工作。 13.按规定标准营业消费价格收取客人费用。 14.结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。 15.工作时间不得私人款与公款混淆。 16.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。 17.对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。 18提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。 工作描述： 1、 负责KTV的会面工作和安排； 2、 首先建立完整的管理机构和建全的规章制度 ； 3、 必须对组织各层次领导和业务层次的职责权限的合理划分，使KTV现场的大小事情有 人做、有人管 ； 4、 掌握外部的竟争和季节气候的变化，又有消费者心理等因素进行调整，确保业务合理有序进行 ； 5、 必须组建一只强大有素质的队伍 ； 6、 做到处事果断、奖罚分明、广告宣传、促销策略、公益活动等 ； 7、 建立在公众心中形象，提高场所美益和知明度，创造品牌 ； 二、 后勤经理岗位职责 职责与工作任务： 1、 负责KTV所有灯具及电源开关 ； 2、 负责主管及主管以下员工考勤； 3、 负责服务员部岗前技能培训工作 ； 4、 负责全KTV全体员工纪律、仪容仪表的监督 ； 5、 负责KTV所有包厢卫生的检察 ； 6、 负责KTV设备检察报修和申购 ； 7、 负责吧台和全场业前准备工作要求和检察 ； 8、 负责业后卫生和监守值班； 9、 负责每日突发事个和常规事件的处理； 10、负责客户部经理与服务员这间的直协调协作的关系； 11、负责每日工作岗位的调配和人员分配； 12、负责顾客反馈意见和顾客投诉的处理； 13、负责总经理办和办公室下达的任务落实后的反馈及执行； 14、负责每月罚款的统计监督部门服务员是否提高和下降，同时监督客户部部长或服务员玩单； 15、负责领取部门消耗品的统计和对比。 三、 楼面经理岗位职责 工作描述： 以岁月如歌执行文化为根基，既来之、则安之的良好心态，公司为我家，公司利益为一切为主导，去做好完成 每一项工作 。 职责与工作任务： 1、 以身作则，实事求事，主要把迎宾工作做好 ； 2、 带领培训迎宾技巧、技能，提高迎宾的工作素质 ； 3、 包括接听电话，认清订厢消费内容； 4、 随时监督管好迎宾的仪容仪表、站姿、走姿、礼貌用语是否规范，班前要检查迎宾部区域 卫生和公共卫生区域（走道和公厕），班后要检查迎宾台物是否放好（如：电话机、记事本、轮 台本、台单等物品的安放），准时开关全场营业大厅 ； 5、 营业中途要巡场，否发现有客人在走道上呕吐 ； 6、 检查后勤阿姨在营业中途走道卫生、公厕卫生，是否已搞好，和后勤的沟通，餐具卫生检 查（是否已全面漂白、消毒）与工程部沟通，做好楼面物品损坏交换及时和申购工作。 ； 7、 做好监督内保的工作，人员是否准时上下班，中途有没有缺岗，上班要求着装上岗，现场 有突发事件，要及时赶去，并配合现场协调处理好，会常常贯串一些在工作当中经常发生事件，处理技巧给他们，例如：客人自带酒水、销售部长在大厅自座、等等技巧用语，要求执行，零 晨过后包厢客人走完，走一个检查一个消防工作，并做好登记交接 ； 8、 随时监督提醒吧台酒水需求的供给，果盘要求质量多样化，台前后卫生要清洁，配合做好 销售经理的存酒与借酒理行制度（监督工作）月底检查领班作完的考勤是否正确； 四、 销售部经理岗位职责 工作描述： 遵守国家法律法规遵守公司各项规章制度，在总经理和办公室的领导下按时保质保量完各项工作任务，时刻维护公司的利益 。 职责与工作任务： 1， 依据公司经营计划，配合公司总目标，定制本部门销售目标及销售计划，并予以追踪控制， 以确保其达成或超越。 2， 负责销售计划的落实，并进行督查。 3， 认真贯彻和执行公司的工作方针和高层决议，保证营业场地正常营业 ； 4， 建立本部门的各项规章制度标准作业程度及工作纪律； 5， 经常督促和检查下属员工工作质量和工作纪律及时发现处理问题 ； 6， 积极作好员工队伍素质建设，增强企业凝聚力，激发员工积极性 ； 7， 做好下属员工的考勤工作，合理安排班次； 8， 与各部门建立良好的沟通协作关系，能让工作更顺利展开； 9， 与上下级建立良好的.人际关系； 10， 与顾客建立良好的关系并极时妥善处理客人的投诉； 协助上司安排的工作，检查包厢内的卫生及营业前的准备，保持区域的卫生，环境干净让客人有一种宾至如归的感觉。 职责与工作任务： 1、 每日制定的工作岗位，当日的考勤 ； 2、 每天准时开例会、点名、知道上班的人数和休假、病假、事假 ； 3、 协助现场主管管理包厢的卫生检查，设备设施 ； 4、 检查迎宾、服务员的仪容仪表站位 ； 5、 检查包厢内的杯具，蒸馏水等是否做到营业前准备 ； 6、 检查包厢服务人员在上班遇到领导、客人是否主动问好 ； 7、 做到上级给我们下达的任务 ； 五、 服务员岗位职责 工作描述： 每日做好上班准备工作，上班前开立会，打扫各自己包厢卫生做好一切工作，准备迎接客人的到来 。 职责与工作任务： 1、 每日上班开班前会 ； 2、 班前会后打扫自己负责的包厢卫生之电器是否完好 ； 3、 到点准时站位，在站位期间用礼貌语向客人问好，晚上好 ； 4、 包厢客到之后第一给客人倒茶水，上果盘在问客人要喝什么酒水之后问客人要点什么歌等； 5、 中间服务拿香巾，倒酒水，点烟等等 ； 6、 客人走后要打扫包厢的卫生干净关好包厢的电器，在向当天值班保安人员交接 ；
