客户短信营销

时间:2024-06-26 02:18:15编辑:流行君

短信营销有效果吗


短信营销是有效果的。短信营销是一种费用低廉、目标精准、灵活性强的营销推广手段,相对来说,是效果比较明显的推广方式。但是由于很多企业进行短信营销时操之过急,发送太频繁、内容不吸引,从而导致垃圾短信泛滥,影响了转化。短信营销,顾名思义就是以发送短信到普通手机的方式来达到营销目的的营销手段。对于企业而言,短信营销能给企业挖掘无数潜在客户,把潜在顾客变为现实顾客,给企业带来可观的财富。做短信营销要想效果好,需要注意以下几方面:1、选择好的短信平台目前市场上提供短信平台的公司有很多,但存在不少不正规、不靠谱的短信平台公司,这些公司一般资质不全(主要是缺乏工信部颁发的《增值电信经营许可证》),运营时间短,其平台采取“提交”计费。如果选择到这样的短信公司,那么短信群发的到达率就很难得到保证,短信营销的效果自然就好不了。2、获取精准短信群发对象在做营销的时候,我们都会关心内容送达的对象,也就是短信营销用户数据源是否真实准确,如果数据源首先出了问题,那后面一系列的营销动作效果就无从谈起了。3、编辑有吸引力的短信群发文案短信营销中,短短70个字要如何策划营销内容才能让手机用户有点击的欲望,短信内容设计是长是短?到底怎样才是合适的内容,优惠券?活动宣传?要选择哪种语言风格?当用户想要行动的时候,信息中要如何告知?4、选择合适的群发短信时间商家和企业短信营销要注意的发送时间,不恰当的发送时间,不仅达不到预期的短信营销效果,还会造成消费者的反感。发营销短信就像是发微信公众号推文一样,要乘着用户刚好看手机,且刚好比较空闲的时候。

短信营销的优势

短信营销的优势:
1.成本低廉:任何形式的营销,成本考虑都是第一位的,短信群发每条短信低至4分,相对于地铁广告、电视广告等,成本极低;
2.精准发送:短信营销是一对一、点对点式发送,通过短信平台智能筛选目标用户,强制阅读,时效性强;
3.蔓延性快:短信营销具有很强的散播性,速度快,高迸发,可以同一时间发送大体量短信信息,达到即时轰动效应;
4.灵活性高:短信群发根据行业不同,可以选择相应的通道资源,发送时间可控,触达用户群体可控;
5.互动性强:短信群发可以实现与终端用户的及时互动,企业即时推送信息,用户及时反馈状态;


短信营销如何做才能达到最好的效果?

短~信营销,要找靠谱的信息平台合作,确保信息实发推广,提升真实的到达率,另外商家也要提供真实的证件资质,确保信息真实下发。
在此基础上,提升短信文案的吸引力,突出产品或活动特点,一次活动不要只推送一次信息,不同时段可以推送不同文案内容,提升消费者对企业的印象,提升购物力。
在目标号码数据整理收集时,要注意分类,方便后期回访客户,推送不同的活动文案,刺激消费。 推送时间要在大家空闲时间,中午或晚上,走正规106短信通道,确保信息正规性,提升阅读率。
只要每个细节都注意下,短信营销效果就会提升。


短信营销要怎么做?

1.注重短信内容之所以让大家在做短信营销时,从文案着手主要是因为不同的文案所达到的营销效果,本质上还是有很大的差异性。如果自己的营销内容很差,用户看了之后就觉得反感,这样的营销价值又怎么能够得以体现,又怎么能够给自己带来更高的引流作用。因此对于任何一个想要做好短信营销企业来说都需要多花点时间学习一下短信内容该如何撰写,然后再将其发送出去就可以了。2.不要写过长的短信内容人们的时间本身就比较紧缺,如果在做短信营销时又长篇大论一些内容,相信也不会有太多的人愿意去看里面到底写了什么,这样一来自己之前所做的所有事项全都打水漂,更不用说,能够让自己的产品销售到更广阔的市场中,给自己带来的麻烦也会越来越多。听平台的工作人员的建议就是做短信营销时,一定要写一些有质量并且短小的短信,然后再在合适的时间段将其发送给用户就可以了。3.造成稀缺感自己发送短信本身就是为了能够吸引更多的人前来购买自己的产品,那么在此时也需要了解如何制造稀缺感,比如说最后一天再不购买就没有货物了等等。只要能够给对方带来一种稀缺感,对方有需要时就会直接购买,这样才能够让自己所发送的短信被更多的人所看到,也能够起到很好的吸引力。那么如果不懂如何做短信营销时请从文案着手,能够给自己带来更直观的感受,带来很好的引流效果。

给顾客发活动短信怎么发

给顾客发活动短信怎么发 给顾客发活动短信怎么发,我们在求职的过程中难免碰壁,完成本职工作才有其他进步的可能,如果遇到不合理的职场要求要学会拒绝,职场不会相信眼泪,来看看给顾客发活动短信怎么发。 给顾客发活动短信怎么发1 一、明确发送目标顾客 也就是说商家要明确短信给哪些人发,因为这样不仅仅可以减少短信发出去的数量而且可以避免“骚扰”一些非需求顾客。这样既不乱花钱,又不骚扰别人。 二、短信在何时发送最佳 一般在确定目标顾客后,就要考虑在哪些时段发送,也就是说站在顾客角度去思考“我在哪些时段正好闲着”,然后商家在这个时间段发送或者定时发送也可以,这样顾客不仅不会介怀的,而且效果也是非常高的。 三、短信文案的编写 群发给顾客短信文案的还是需要用心编写,不要生搬硬套网络上的模板,而是要根据自己的活动来编写要创意的短信,这样让顾客看了不仅不会立即删除,而且即使没有需求也许能记住,等到下次有需求的话,就会主动来找上门的。 四、注意群发短信的频率和次数 群发短信还是要有节制的,如在一天内给一个顾客发送3条,想让顾客不拉黑或者举报都难,所以发短信的频率和次数必须要懂得一个度,这样在相互尊重的前提下,有需求的顾客就能够主动购买产品。 五、搞活动群发短信的模板案例 【xx天猫店】尊敬的xx不知不觉,我们相识xx天了,x活动到了之际,x、x等新品已为您准备,xx时间赶紧带快来抢购吧!退订回T。 【xx服装店】尊敬的顾客,xx活动来了,老婆准备血拼怎样办?x服装店全场只要xx折,买二送一,你还等什么,赶紧老婆带快来抢购吧!退订回T。 给顾客发活动短信怎么发2 节假日发问候短信 一般节假日,如春节元宵节等大型假日,可以跟客户发祝福问候的短信,同时少量附带一下公司的活动。这样操作,不仅会给客户留下很好的印象,同时也能让客户了解到公司的最新动态以及优惠活动。 客户生日时发祝福短信 重点是代表公司祝客户生日快乐,这样客户会对公司有一个很好的印象,同时从内心里接受公司的服务。同时也可以借这个短信,简单明确的介绍一下公司近期的优惠活动。 客户发短信的称呼很重要。 建议最好每一个客户高加上尊称,这样会使看到短信的客户觉得更亲切,更具有人情味,从而对公司的推销和产品不会产生强烈的反感。 对顾客客户进行分类。 针对不同的顾客,以及他们的喜好和消费使用情况,分别进行针对性的短信发送,这样客户进一步的体会到公司的用心和态度,提升客户对公司的认同感。 给客户发短信的时间和频率要控制。 一般不建议在客户休息的时候发送短信,这样会严重的影响到客户的休息,同时让客户产生反感。 此外,不能经常高频率的给客户发送推销信息,这样也会让客户产生厌倦,严重的会导致客户对信息的屏闭。 短信的内容要亲切、简洁、准确。 给客户发短信的内容一定要亲切,简洁和准确。让客户能收到暖心的祝福,有用的简明的信息。切记不要发一些毫不相干的推销信息,会让客户反感,留下特别不好的印象。 给顾客发活动短信怎么发3 1、来电客户短信: 目的:让客户知道要联系的销售顾问,提供联系方式! XX先生,您好!感谢您的来电咨询!XX品牌销售顾问—成功为您服务,欢迎您的来店亲临体验!祝您及家人身体健康,事事如意! 2、一次来店客户短信: 目的:加深客户对销售顾问的印象! XX先生,您好!感谢您对某某车品牌的厚爱!近期对某款车有何疑问随时来电!期待我们更深层次的合作!祝您及家人事事如意,天天开心! 某某销售顾问—成功! (注:欢送客户时注意看客户是司机还是乘客,留意发短信的时机,以免开车客户分心而产生反感!) 3、B、C级客户跟踪短信: 目的':让客户知道有销售顾问还在关心自己的购车事项,另外客户会考虑买车时想到你! XX先生,您好!冒昧打扰了,近期如有用车计划,欢迎随时咨询及深度体验某某车款,祝您及家人工作顺心,事业有成! (注:用于C级客户,半年以上买车客户) XX先生,您好!近期如有XX的`优惠活动我会第一时间通知您,欢迎您及家人的再度光临!祝您及家人事事如意,天天开心!(注:适用亲和型的客户,看车考虑家用,或是家里人意见不一,很难下决心的客户!利用政策解决犹豫不决的心态!适用B级客户) 4、大型促销活动短信: 目的:收集客户信息,达到集客和活动预热效果! 炎炎夏季,某4S店8月大型促销活动即将开始,希望此次活动能给您一份惊喜!详情可以咨询:13xxxxxxx(注:此条短信为群发短信,只在引起客户的关注,不必太过详细,但联系方式要强调) 5、H、A级客户短信: 目的:提升客户关注度! XX先生,您好!感谢您及家人对某某车款的关注!近期对XX如有疑问随时来电,“xxx”欢迎您的再次深度体验! 6、订车客户短信: 目的:加强客户对定某某车的信心! XX先生,您好!感谢您对我工作的认可和支持,你的车在到店之日我会第一时间告知您,期间有何疑问随时来电!共同期待您的爱车!(注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适) 7、战败客户短信: 目的:加强客户对某个车品牌的认知,提升品牌知名度,有可能将买他系车辆客户发展为目标潜在客户! XX先生,您好!恭喜你如愿开上车,XX也是一款相当不错的车,如果您身边有朋友对某某车款感兴趣,望美言几句,可以介绍找我! 8、交车客户12小时的跟跟踪短信: 目的:延长客户兴奋点,为客户转介绍打好基础! XX先生,您好!恭喜您如愿开上车,期待以后合作更加愉快,如果您身边有朋友对某车感兴趣,望美言几句,可以介绍找我!你也会有一份意外的惊喜! (注:此条短信在客户回家的晚上下班6-7点发比较合适) 9、交车客户24小时的跟跟踪短信: 目的:提升客户后续保险或精品业务,加强客服关系! XX先生,您好!感谢你选择了某某轿车,如果对XX操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我!祝您及家人事事顺心!

怎么给客户发短信能吸引客户

给客户发短信吸引客户的方法有:好的开头、人群一定要合适、好的文案。首先,一个好的开头往往是成功的一半,这取决于短信来的一瞬间,通知栏显示的信息,比如:xx,你最近还好吗?直接叫出他的名字,这样会显得更加亲密,也会认为是朋友发来的短信,这样才能继续看下去。其次,人群一定要合适。总不能是买车的人群,你给他发送买房的信息。虽然说很多的销售习惯的是广撒网,但是精准的投放不仅节约时间,而且效率也是最大的。最后,一个好的文案绝对是成功最重要的一环、比如:客户生日的时候,一封生日祝福的短信往往会让客户对你产生印象,接下来你便可以从朋友的角度进行出发,来给客户一个客观的销售,这样你拉近了你与客户之间的距离。给客户发短信的技巧1、私人定制短信内容,拒绝群发内容要符合客户属性,比如客户的性别、职位、家庭状况等等,将带有挑逗意味的短信发给有家室的女性客户就是自掘坟墓,没有孩子的客户收到你的儿童节祝福短信也会拉开距离,所以祝福短信的本质是客户觉着这个祝福正合我意。2、转发短信改称呼我相信每个人都收到过转发的祝福,更有甚看完祝福才发现是祝福的别人,原封不动的转发会冷却客户的热情,正确的做法是更改尊称,落款自己某某公司谁谁敬上。3、内容格式要创新现在的人们都是低头族,都在忙着玩游戏、刷社交,碎片化时间很少,对于短信提醒,他们从顶部通知瞄一眼就能决定要不要打开看一下,所以,我们就要力求在这不到一秒钟的时间里,达到自己的目的。

6个短信营销内容的技巧

营销的方式五花八门,短信营销就是其中之一。那么,作为快捷、方便的短信营销都有哪些技巧呢?下面就让我们一起来看一下吧。 在节日问候中巧妙插入促销信息。 节假日里,收到祝福的短信,任谁都不会反感,或许,相应地还会提高对对方的好感度。当然客户也不例外。在这种情况下,如果营销员能巧妙地将公司产品或者服务的优惠信息、服务热线等加入进去,将会在很大程度上影响到客户对消费的选择。 短信内容尽可能精简、生动有趣。 繁琐的东西往往会让人产生厌恶。尤其是在这个快节奏的时代背景下,时间的珍贵性更是不言而喻。因此,在编辑短信时,若能抓住主要信息,同时,适量添加一些生动、活泼、有趣、幽默的元素在里面,那将大大加深客户对短信内容的印象,十分有利于促销交易。 称呼和落款需重视。 有了好的构思和内容还不够,还需要在对客户的称呼以及公司的落款上下功夫。因为,这直接体现着客户在营销者心目中的地位和影响。好的称呼和落款往往能轻易拉近客户与公司之间的距离,提升亲近感。 有针对性地筛选客户。 并不是所有的短信接收者都能成为公司的客户。因此,为了能使短信营销的效果达到最佳,我们可以根据产品或者服务的性质(如适合的人群,适合人群的年龄、职业等信息)进行有针对性地筛选客户。同时,注重加强与公司会员、老客户的联系,加深公司在他们心目中的印象。 冰释前嫌、增进感情的短信。 产品或者服务难免会出错,直接打电话道歉或者回访会显得有些唐突。这个时候,一条道歉的短信,既能够化解矛盾,又能够拉近客户与企业之间的距离,增进感情,使客户更容易接受。也在无形中增加了与客户接触的机会。 忌频繁发送促销短信。 频繁发送促销短信是短信营销中的大忌。这会让客户感到十分困扰,不仅不利于促销,还会让客户产生反感,事与愿违。因此,同一件事情,向客户传达一次就好了。若客户有需要,自然会作出回应。 特别提示 编辑短信时,要多从接收者的角度考虑问题,切忌生搬硬套。语言要简洁、明确、有亲近感,让客户感觉到满屏都是可靠、有用的信息。

给客户发短信搞活动的话术

给客户发短信搞活动的话术 给客户发短信搞活动的话术,每个做销售的人都希望自己的客户能够再次购买自己推广的产品,这里面就缺少不了两者之间的沟通,下面就和我一起来看看,给客户发短信搞活动的话术 给客户发短信搞活动的话术1 第一步、建立关系(问候语) 1、 收集当地近1年优质的楼盘业主电话,进店客户电话; 2、 发送第一轮短信,主要是问候语; 第二步、产生兴趣(经典笑话、养生常识、新闻播报,装修小知识) ,并且坚持 1、 每隔1-2天发送经典笑话,养生常识、新闻播报,装修小知识等; 2、 发送短信时间,一般在早上九点发送; 3、 坚持在活动期间2天发送一次,让客户始终知道品牌的存在; 第三步、有效成交(优惠告知,邀客进店) 1、 优惠活动内容; 2、 给客户带来好处是什么; 3、 每周周四下午4点左右发送活动优惠预告,邀客进店。 第一步、建立关系 1、 天气变化 夏天到,蚊子来报到,蚊帐显身手;苍蝇骚扰,拍子驱赶;气温升高,风扇空调启动;善意提醒朋友,凡事都有度,适度纳凉,小心不要着凉!XX品牌销售顾问XXX祝你安然度夏。 2、 节日祝福 为你“端”来一生的幸福,为你“端”来一世的甜蜜,为你“端”来一年的平安,为你“端”来一季的健康,为你“端”来一天的吉祥,XX品牌销售顾问XXX祝你端午节安康! 3、 生日祝愿 大海啊他全是水,蜘蛛啊他全是腿,辣椒啊他真辣嘴,认识你啊真不后悔。XX品牌销售顾问XXX祝生日快乐,天天开怀合不拢嘴。 第二步;维护客情 1、 人生格言 把自己说服,是思想的胜利;把自己感动,是心灵的升华;把自己否定,是品格的超越;把自己征服,是人生的成熟。把握好自己,幸福在手里。 这世上有三样东西是别人抢不走的:一是吃进胃里的食物,二是藏在心中的梦想,三是读进大脑的书。 2、 养生保健 健康的诀窍:生活有节制,不嗜烟酒好;饮食有粗细,肥肉吃得少;喜吃鱼和虾,蔬菜水果好;起居有规律,坚持睡午觉;每天万步走,百年不会老! 防辐射贴士:上网保持距离,清水洗脸勿忘;冰箱把手辐射,开门应离半米;微波炉防门缝,穿防辐围裙;手机接通瞬间,应远离头部。某品牌家具XXX祝您无“辐”更健康! 3、 养车技术 汽车真皮座椅的保养,尽量距热源两英尺的位置,不长时间在阳光下暴晒,一周使用吸尘器吸去尘灰,不要用吹风机去快速吹干皮革。 4、 交通路况 根据实际情形编撰。 5、 开心笑话 在长途公共汽车上,检票员看了一位老太太的票后说:“这是从上海到北京的票,可我们这趟车是到广州的。”老太太严肃地看看检票员问:“怎么办,难道就连司机也没发现他开的方向不对吗?” 6、 周末祝福 昨也过,明也过,天天开心过;忙也过,闲也过,日子好好过;穷也过,富也过,只需无忧过;欢也过,笑也过,愿你周末快乐过。 7、 美容护肤 防晒千万不要忽略了脖子、下巴、耳朵等,防晒霜涂抹不全面会造成肤色不均,变成大花脸。避免在上午11时到下午3时受到阳光的曝晒。 9、 装修环保 不环保的装修材料中的甲醛、苯、铅等对身体有危害,对孕妇和孩子来说危害更大。XX品牌销售顾问XXX你选择环保装修材料,享安全家居生活。 10、风水搭配 命中忌水者,家中不可放置鱼缸,并非如外界所认知,只要放鱼缸就可以聚财,居住着五行喜忌需清清楚,有特别忌讳着,家中都应该避免. 常青盆栽利家运。由于生活品位的提高,为了增加室内的`绿意,常青盆栽是好的室内饰物,但务必选择常绿、生命力强,不易凋谢、落叶的植物。 第三步:促销活动 1、XX品牌XX产品,免费试用活动火热进行中……编辑短信发送到XXX,即可报名参与, 2、想了解XX在我们的家装中有多重要吗!想就赶快拨打热线电话:XXXXX,XX品牌特邀XX专家开展家装咨询课堂,拨打免费电话抢座吧。 3、上传快乐,传递幸福,进店就有500元优惠。快登陆XX品牌官网参与照片征集活动吧!上传照片,有机会获得价值XXXX元的XXXX商品,免费拿!爱信不信! 给客户发短信搞活动的话术2 一、手机短信群发平台注意情感: 利用短信群发平台对客户发送生日祝福、节日问候等都是对客户情感的一种表达,这样做的目的在于获取客户对你信任,增加对你的好感。深入性的情感营销,不仅能在客户心中树立你的品牌形象,还能逐渐增加对品牌的好感度,也能让客户感觉你所发的任何信息都跟他有关,时刻站在他的角度上为他的利益思考,这种无形中将用户打动的情感,能在很大程度上激发客户的购买欲望,他们也乐于跟身边的人分享你的产品,这样交易相对的也会更加容易。 二、手机短信群发平台注意触发器: “触发”一词在行业内可定义为:让客户总是在特定的时间、环境下想起特定的商品或服务,从而保持对某种产品或服务的特别关注。通过在特定的节日或对客户重要的日期进行触发短信发送,能让短信营销起到较好的效果。但如果触发时间或频率错乱,可能造成客户丢失。 三、手机短信群发平台注意短信的实用价值性: 实用价值性即相关性,给客户发送不相关的短信不仅浪费资源还会让客户对你产生反感。短信群发要有针对性的选择客户发送相关性的内容,如:如何参与活动?如何领取奖品?如何去做?注意事项或不能做的相关信息等。只有把有价值性的信息传达给客户,才能让他逐渐增加对你的好感和信任,这样才有可能创造今后更多的交易机会。 给客户发短信搞活动的话术3 怎么给客户发短信,提高短信营销效果 一、 不要总发促销短信 我们手机收到的最多的短信就是商家的促销短信,尤其是到节假日、双11等这样大促之前,收到的短信更为频繁,短信内容也是大同小异,打折,满减,秒杀等。这样的短信看多了,确实没有一点的购买欲望。所以企业可以发送一些与众不同的短信,发送祝福短信、幽默短信,即使你没有任何买的信息,可是用户也会知道节假日了肯定会有活动的,如果有需要,我就会去看看,这样的短信营销效果就会更好一些。 二、 不要总是太留恋客户 有些商家发送短信时总是对历史成交客户进行发送,一年内下单未付款并且加购收藏的人转化率最高。太久之前的客户基本上已经流失掉了,挽回成本太高,不如把钱花在对店铺还有粘度的客户上面。千万不要对太早的客户有太多的留恋!并且下单未付款的用户再次购买的可能性也会比交易成功的人可能性高。 另外还要考虑店铺属性,因为我们是3C数码类店铺,天然复购率低,基本上买过一次的人不会再买了,但是那些因为种种原因没能交易成功的人还是会有再次下单的可能。如果你是女装类店铺的话,消耗性商品天然复购率高,建议针对交易成功且近一年有回购的用户发短信,这样的客户忠诚度更高一些,短信营销效果也会更好。 三、直接推送优惠券链接 有很多短信都是进店领优惠券,为了提高店铺访问,但是用户现在都聪明了,知道商家都是各种套路,很多时候你告诉他到店领优惠券他也不喜欢领。所以我尝试直接推送优惠券,短信是“亲,你有一张100元优惠券哦+链接”点击是优惠券的链接,直接领取,但领了优惠券总要看看能买什么吧,所以领了优惠券的人基本上都会成为访客,而且在优惠券的促使下,下单转化率更高。 四、短信营销话术 营销其中有一点是满足用户的需求,可是企业在做的时候歪曲了。用户喜欢的是优惠力度大的活动,因此有了“某某大促,9.9元秒杀,全场5折起,满200减20,送钥匙扣…”之类的。 说是秒杀从来没秒杀成功过,全场5折起可能只有一个5折特价款,满200减10元发现订单金额199,想要凑单发现最便宜的也要99!这种套路多了,用户就不相信了。要尝试不同风格,比如在双十一的时候,我推送短信”买了***,妈妈再也不用担心我不会背单词了“,因为在用户的意识当中,双十一肯定会有折扣的,无需在短信中强调,所以一些耳熟好玩的话,更能提高短信响应度。在或者店内某女性商品,我会发”有了这个,在朋友圈发自拍,你还怕找不到男朋友?“这个时候在后面附上一个最大的利益点,就可以了。 因为短信开头是一句有意思的话,不是满满的促销气息,降低用户反感心理。或者还可以换个角度来营销,为安慰那些情人节没有男朋友约会的女孩子,特价漂亮裙子今晚仅卖99元。

短信营销具有哪些好的特点

短信营销可以节省企业的时间和精力,提高销量。群发短信是企业营销推广的重要手段之一,群发短信基本是在互联网上进行的。营销短信服务企业可根据自身属性选择发送范围。适用于会员通知、优惠促销、消费提醒、预约确认、物流状态通知等多种应用场景。营销短信是企业常见的,用来扩展产品推销的方式,它以高效触发的方式让企业的优惠消息快速传递给用户。包含会员关怀、新品上线、节日回馈、用户召回等,大大增加了用户与品牌的互动黏性。在众多的短信平台中,【联麓信息】的口碑好,平台快速稳定、安全可靠,运营商一手直连端口,三网可达,回执快,保障客户时效性;响应速度快:分布式服务器,数据响应快,验证码3秒可达,保障客户及时性。详情点击进入官网~

怎么提升短信营销效果?

首先先进行用户人群分类。企业在群发短信推广之前,可以先分类用户人群画像,将用户分为多种类型,区分出哪些用户是目标用户,哪些用户是意向用户等,然后再根据不同类型的用户定制相应的推广内容。进行用户人群分类是为了让企业在推广的时候不要漫无目的地去推广,这样不仅浪费推广成本,还降低了用户的成交率。为了更高效的推广,企业在推广之前一定要做好这个环节,从而保证企业的推广成功率。其次便是短信内容要具备吸引力。很多企业在撰写短信的时候都直接套用其他企业相似的模板,其实这样的推广内容很难引起用户的兴趣,甚至用户连打开查看的兴趣都没有。企业在撰写短信的时候,一定要具备独特性以及趣味性,越有趣的内容越吸引用户,用户也更愿意打开链接了解活动详情。同时群发短信的内容要围绕用户展开,从用户的角度去思考短信如何撰写,这样更容易吸引到用户。其三则是选择合适的推送时间。企业在选择群发短信的时候一定要注意短信的发送时间,合适的时间可以给企业带来更多成交用户。有的企业在群发短信的时候,编辑好短信后便直接发送,并没有考虑到这个时间段用户能不能快速查收到短信,这种情况下发送对企业来说是一种损失。企业要了解清楚用户休息的时间段是什么时候,然后再根据用户的休息时间去调整短信的推送时间,这样效果更好。最后便要注意群发短信的频率。企业总想在短时间内便通过短信群发实现不错的效果,而后便想通过发送高频率短信来推广自己的品牌和产品,其实这种推广对企业宣传产品与活动并没有好处。高频率短信推广极容易让用户感到反感,但企业如果短信推送的频率太低,则又不能引起用户的注意。所以企业在设置推广频率的时候一定要合理,可以设为一周一次或两周一次,这种时间间隔既不会引起用户的反感,也不会导致用户将企业遗忘。一、短信营销的底层逻辑从最根本的行为动力层面进行分解,短信营销的底层逻辑归纳起来就是三个步骤“触达-吸引-行动”。首先第一步是触达用户,即将短信内容传递到品牌的目标受众手中。其次是短信内容对用户产生吸引,目前品牌方在发送短信时,主要有三种产品吸引、福利吸引以及活动吸引三种方式。最后一步是用户产生行动,最终达到短信营销的目的。总结:短信营销的底层逻辑就是三步,从“触达用户”到“产生吸引”再到“用户行动”,如果每一步都顺利进行,就代表短信营销成功。二、短信营销的基本过程从整个底层逻辑来看,短信营销的总体还是比较简单的,但是将整个逻辑付诸到现实实际的过程中时,还需注意每个步骤会出现的问题。第一步:触达用户在用户触达上,存在两种情况:未触达与触达。未触达的原因可能是用户退订等,触达又进一步可以分为有效触达与无效触达,有效触达是短信成功发送到目标用户手上,无效触达指的是短信虽然发出,却并非是本次短信内容的目标用户,造成资源浪费。为做到有效触达,通过用户标签组合搭配,精准找到目标用户的用户画像运营是关键。第二步:产生吸引目前品牌在产生吸引上主要有三个方面:产品吸引、福利吸引以及活动吸引。在实际发送短信的过程中,这三种吸引往往会搭配使用形成“组合拳”,且无论是哪种吸引,都需要炼出最重要的亮点,并且通过场景化的描述呈现出到目标客户面前。暨在用户画像的基础上匹配不同的短信运营策略。第三步:短信链接短信链接是用户行动产生的重要媒介,对于用户行动至关重要。在用户点击链接产生行为的时候,可能存在两方面的问题,导致用户中途放弃。一方面是链接本身的问题,比如链接格式不正确导致的链接失效,链接与内容不相符等;另一方面则是步骤设置的问题,从点击链接到完成动作,过程如果过于繁琐也会导致用户放弃。总结:“触达用户-产生吸引-用户行动”落到具体工作中,分别对应“用户画像运营-短信策略运营以及短信链接运营”三大过程,各个过程之间紧密关联,环环相扣。三、短信营销的提升路径短信营销的提升路径可以从细化用户运营画像、匹配运营策略、优化短信链接三个步骤着手。第一步:细化用户画像运营多维度设计用户标签,细化用户画像。在强调“千人千面”的营销背景下,千篇一律的营销内容无法吸引用户,是资源浪费。而要做到“千人千面”,用户标签的不断细化是重要步骤,仅靠性别、年龄等基础信息无法很好的体现用户行为习惯,更建议从用户的活跃情况、产品偏好、用户身份等标签组合起来,更精准的找到目标用户,进而进行策略匹 配。


如何提升短信营销的转化效果?

短信营销是企业宣传时常用的一种推广手段,不过由于操之过急,发送太频繁、内容不够吸引,给消费者造成了垃圾短信的困扰,导致效果不佳。但一条好的短信内容可以带来意想不到的收获,这也是短信营销不被放弃的原因。而怎么提升短信营销的转化效果则成为企业急需解决的难题。1.一条标准的短信信息一条标准的短信信息应该包含:尊称+短信内容+落款名字,要是你的短信连尊称都没有,用户一看就觉得是垃圾短信,不靠谱,印象分就降低,更不用说点击阅读短信了。在既有尊称也有短信内容后,短信的末尾加上落款的名字也很重要,让短信看起来更加专业,也体现了你对客户的重视。2.短信内容精练,主题明确,直达人心短信的内容不应该过于冗长,或使用过多的专业术语,应通俗易懂,用户不会花太多时间去搞懂短信内容,看不懂就过了。同时短信的主题要明确,不要一下子讲新商品的信息,一下又讲促销活动,这样会容易让用户产生误解。要是不知道用户对哪方面感兴趣的话,可以先细分用户群体,弄清楚他们的需求,再编辑对应的短信。只要把对的信息发送给对的人,才能提高销量。3.一个靠谱的短信营销平台想要好的短信营销效果,一个靠谱的短信营销平台也是很重要的。21CN云通信平台,一个集短信、邮件、消息推送于一体的营销平台,提供多种推送渠道,适合多种推送场景,满足客户的不同需求。平台的选择当然是选择靠谱,经验多的这样会事半功倍。4.一个合适的短信推送时间发送时间尽量避开休息时间和周末,因为没多少人愿意在大好时光研究广告或短信。发送的时间最好是周一到周五的早上10点到12点,或者下午14点到17点,晚上16:30到20:00点这个时间段最好。

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