淘宝卖家活动报名店铺宣言怎么写
1、宣言内容不能假大空，要和店铺宝贝实际相符合的才行；2、字数限制在30字以内，而且不能出现违禁词，像最、极、第一等等，都要避免；3、不能欺骗消费者，宣言里提到的优惠要一一兑现。一、淘宝卖家活动报名店铺宣言怎么写？1、宣言内容不能假大空，要和店铺宝贝实际相符合的才行；2、字数限制在30字以内，而且不能出现违禁词，像最、极、第一等等，都要避免；3、不能欺骗消费者，宣言里提到的优惠要一一兑现。二、有什么技巧?淘宝平台的活动还是很多的，所以店铺宣言是很重要的，可以让买家直接能了解到你的优势和利益点，举例来说，做女装的话，可以用一句宣言让买家知道你的店铺风格，比如一家专注欧美风的小店，或者一句话描述活动利益点也是可以的，一般是不能超过十个字的。刚刚举例子说的那句话，几个字就让买家知道你的店铺是哪个风格的了，千万不要假大空，让买家抓不到重点，比如什么百搭舒适，好穿实穿等等，这太大众化了，没有记忆点，每个卖家都可以用这个词，所以建议大家一定要根据个人店铺的风格来想店铺活动宣言。风格只是其一，这针对时尚圈的店铺是比较好的，但是有些是食品或者其他家居数码等行业的，就不是很适用了，不过我们也可以从价格方面入手，用几个字来让买家注意到店铺的利益点，从而吸引买家下单。比如多少多少折，满多少减多少，比平时便宜多少钱，大家都直接写出来，这样买家会有一个直观的感受，会觉得自己不买就亏了，然后大家也可以突出物流优势，比如一件包邮，或者顺丰包邮等等都是可以的。如果是数码类的，就可以突出使用功能，比如之前的美颜相机，就可以突出一下，像那句“照亮你的美”相信大家都听过，是不是记得还挺清楚的，也突出了使用功能的优点，或者列出一些数据支持，如果几千万像素之类的，大家也可以从这方面入手。
淘宝店铺宣言是什么
淘宝店铺宣言其实就是商家们对于消费者的一个承诺以及保证。总的目的是为了吸引消费者，让更多的消费者能够将你们家店铺记住，然后进店购买商品。所以说店铺宣言对于店铺的发展是起到一定的作用的，商家们一定要重视它。淘宝店铺宣言是什么?店铺宣言其实就是商家们对于消费者的一个承诺以及保证。总的目的是为了吸引消费者，让更多的消费者能够将你们家店铺记住，然后进店购买商品。所以说店铺宣言对于店铺的发展是起到一定的作用的，商家们一定要重视它。撰写店铺宣言有什么技巧？1、介绍产品的品牌如果你的淘宝店铺出售的是名牌的产品，或者代理某几种名牌的产品。那么就一定要从品牌上下功夫，着重介绍一下品牌，知名度会打很大程度上引起消费者的注意。2、店铺活动这个可以在很大程度上吸引消费者，勾起买家的消费欲望，谁不希望自己买的是物美价廉的商品呢?心仪已久的产品，打折促销，或者包邮促销，或者买一赠一，这样的活动都会引起消费者的兴趣的。3、产品质量买东西不能光看价格，所谓的一分钱一分货也不是没有道理，光顾着看价格往往会顾此失彼。因此产品质量是首要的考虑因素，店铺宣言中要明确说明产品的质量，是否支持退换货等服务，这样买家才能买的放心。4、售后服务产品的售后服务也是很多买家考虑的因素之一，尤其是家电类的数码类产品。如果没有售后是很麻烦的，相反如果是全国联保的话，购买起来就放心多了。因此应该说明所售产品的售后服务，是否保修保换等。5、产品的性能这个事需要详细介绍的，使用说明，注意事项，保养方法等。这样可以让初次接触此类商品的买家也能会用，从而才会有购买的想法。6、快递说明要说明是否包邮，正常选择什么快递，这样买家在购买之后能够做到心里有数。如果卖家的快递正好能投递到自己所在的地址，可能就会选择此款产品。这样购物也比较快捷，省去很多相互交流的时间。
淘宝店铺一般违规节点，“限制发布商品永久“是什么意思？
它的意思是A类一般违规扣分达到12分，因此对您店铺和商品进行限制及屏蔽。您参加节点考试通过，屏蔽期7天结束后即可恢复正常。通过考试后就不会被限制。扩展资料淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则，一般只有在用户出现违规的时候才适用，平时也有一些操作上面的规则。制定淘宝规则的目的是：保卫促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》，制定本规则。参考资料淘宝规则＿百度百科
淘宝店铺一般违规节点，“限制发布商品永久“是什么意思
1、意思就是扣分之后的处罚，12分为一个处罚节点，一般是屏蔽店铺，限制发布商品。淘宝分一般违规和严重违规。2、例如说：刷单，普遍来说处罚都是一般违规扣分6，店铺屏蔽15、30天（视刷单量、刷单频率定）。3、例如说：滥用关键词，一次一般是扣1-2分，但是没有其他的处罚。4、每年（自然年）累计扣分满12分则到一个处罚节点，店铺屏蔽30天，同时限制发布商品。5、每年（自然年）累计扣分满24分则到下一个处罚节点，处罚力度一样（针对以一般违规算的，严重违规那是另外的一个概念）。扩展资料第六十条（一）违规行为，是指涉嫌损害消费者、经营者或淘宝的正当权益，及涉嫌违反国家法律法规的行为。（二）会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。（三）因分销商品引起的违规行为，若淘宝判定非分销商责任的，则分销商免于扣分，仅对违规行为进行纠正。（四）违规行为包括严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。第六十一条会员违规行为的纠正，是指：（一）发布违禁信息的，淘宝对会员所发布的违禁商品或信息及因此产生的交易评价进行删除；（二）侵犯知识产权的，淘宝对会员所发布的侵犯知识产权的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除；（三）盗用他人账户的，淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户；（四）泄露他人信息的，淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除。 （五）骗取他人财物的，淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除；（六）滥发信息的，淘宝删除会员所滥发的商品或信息，或对出售同样商品的两家以上店铺中信用积分较低的副店进行关闭；（七）虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的，淘宝删除会员虚假交易产生的信用积分以及其两倍数量的其他信用积分，并下架店铺内 所有商品；虚假交易中通过不正当方式提高商品销量的，淘宝删除该商品；（八）描述不符的，卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，淘宝删除该描述不符的商品；卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，淘宝下架该描述不符的商品；（九）违背承诺的，卖家须偿还延迟发货所规定的赔偿款，履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务；或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票。 （十）恶意评价的，淘宝或评价方删除该条违规评价。 （十一）不当注册的，淘宝查封使用软件、程序方式大批量注册而成的账户。（十二）未依法公开或更新营业执照信息的，卖家公开或更新其营业执照信息。参考资料：百度百科-淘宝规则
淘宝卖家的基本义务是什么？
第三十五条“如实描述商品”是卖家的基本义务，是指卖家应当在淘宝提供的商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有渠道，对商品的基本属性、颜色、瑕疵等必要信息进行真实、完整的描述。
销售者应当保证其销售的商品在合理期限内能够正常使用，包括商品不存在任何危及人身、财产安全的不合理危险，具有商品应当具有的性能，符合商品或者其包装上标明的标准等。
淘宝卖家的基本义务是什么 淘宝介绍
1、如实描述是淘宝卖家必须遵守的基本义务。
2、淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。
3、随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
常见的天猫规则有
天猫规则分为两种违规：一种是一般违规，另一种是严重违规。一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为，严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。【摘要】
常见的天猫规则有【提问】
天猫规则分为两种违规：一种是一般违规，另一种是严重违规。一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为，严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。【回答】
常用的天猫规则包括以下几种：不可以任何原因关闭买家订单、不可以使用银行卡或者其它交易方式、不可针对买家订单进行异号核对、延迟发货超出规定(48小时)时间发货则属于延迟发货、违背承诺如准确发货时间等。【回答】
常见的天猫规则有
天猫规则分两类违规，一为一般违规二为严重违规。一般违规一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为，严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。两者分别扣分，分别累计，分别执行。那两者的违规处理方式是怎么样呢一般违规：每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理;因违反违背承诺和/或滥发信息的规定，除按照前款规定处理外，还给予店铺监管;严重违规：严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加天猫营销活动三十天、向天猫支付违约金两万元的处理;累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加天猫营销活动六十天、向天猫支付违约金三万元的处理;累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加天猫营销活动九十天、向天猫支付违约金四万元的处理;累计达四十八分的，对商家做清退处理，查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金;【摘要】
常见的天猫规则有【提问】
天猫规则分两类违规，一为一般违规二为严重违规。一般违规一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为，严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。两者分别扣分，分别累计，分别执行。那两者的违规处理方式是怎么样呢一般违规：每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理;因违反违背承诺和/或滥发信息的规定，除按照前款规定处理外，还给予店铺监管;严重违规：严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、限制参加天猫营销活动三十天、向天猫支付违约金两万元的处理;累计达二十四分的，给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天、限制参加天猫营销活动六十天、向天猫支付违约金三万元的处理;累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参加天猫营销活动九十天、向天猫支付违约金四万元的处理;累计达四十八分的，对商家做清退处理，查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金;【回答】
一个支付宝能绑定几个淘宝
一个。一个支付宝账户只能绑定一个淘宝账户。如想绑定多个淘宝账户，需要注册多个支付宝账户才能实现绑定多个淘宝账户。一个实名认证后的支付宝账户最多可以关联5个支付宝账户，也就是说一个人的名下可以有6个支付宝账户，每个支付宝账户都可以绑定一个淘宝账户。【拓展资料】支付宝（中国）网络技术有限公司成立于2004年，是国内的第三方支付平台，致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。支付宝与国内外180多家银行以及国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。2020年2月，尼泊尔央行向支付宝颁发牌照。7月，支付宝入选区块链战“疫”优秀方案名单。10月，支付宝上线 “晚点付”功能。2021年12月，支付宝与中国银联在全国范围实现收款码扫码互认。支付宝借呗改成信用贷。1月2日，支付宝发布公告表示，支付宝与中国银联在2020年开始基于条码互联互通业务展开密切沟通和探索，并陆续在北京、天津、广州、深圳、成都、重庆、西安等多个城市实现收款码扫码互认。2022年2月，支付宝公布“支持中国女足发展工作小结”：已累计向中国足协拨款2.5亿元。2017年5月24日，支付宝宣布推出香港版电子钱包——支付宝HK，正式为香港居民提供无现金服务。港版支付宝上线后，所有香港居民都可以通过绑定香港当地银行信用卡或余额充值使用支付宝，直接用港币付款。这是支付宝第一次发布大陆以外的App版本。支付宝最早2007年开始服务香港市场，去年8月，香港金融管理局发布第三方支付牌照，支付宝香港公司成为首批支付牌照获得者，可以为当地用户提供数字金融服务。经过大半年的准备，香港版支付宝终于上线。
一个支付宝可以绑定几个淘宝店铺？
一个身份证号只能开一家店铺,一个淘宝帐户只能绑定一个支付宝帐户；在你第一个实名认证的支付宝里面，进行相关联的操作。最多可以关联1个账号。每个淘宝账户都要注册一个支付宝账号。再把注册的支付宝账户到第一个注册的支付宝进行相关联。根据《淘宝规则》第二章第十二条规定：绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。商家在淘宝商城经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》。续签商家2012年度年费须在2011年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。扩展资料制定淘宝规则的目的是：保卫促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》，制定本规则。淘宝开店必须通过淘宝开店考试，这个是2010年底淘宝网对新卖家启用的新规则。考试的主要内容是《淘宝规则》，考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！开店成功了！参考资料来源：百度百科-淘宝规则
淘宝新政策 -法律知识
法律分析：
一、电商法电商法的推进，促使所有的淘宝店铺都必须办理的营业执照才能运营，商家需要通过去当地的工商管理部门办理营业执照。其中营业执照的期限是4年，也可以办理临时的营业执照但只有一年的时间，为了确保店铺能正常运营需要及时去办理，同时在临近到期时也需要及时补办，以免影响到店铺的正常运营。二、旺铺从2020年的2月12日起，所有淘宝/天猫商家在首次购买旺铺时都可以免费订购。可以通过店铺装修的后台直接订购或者前往淘宝服务市场进行订购。（1）若已经订购专业版或者智能版的卖家可以在2020年2月20日11:00之后进行申请退款，退款金额会按照原路返回的标准打入支付宝账号当中，这个过程需要72小时的处理时间。（2）旺铺的专业版才不再支持续订拥有时间的商家还可以继续使用。（3）本次政策的累计订购的旺铺时间不能超过15个月，超过则无法进行订购。具体减免到什么时间需要等待官方公告，在此之前都可以免费使用。
法律依据：
《淘宝条例》
第一条 为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》
第二条 淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第三条 违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝用户在适用规则上一律平等。
2015年淘宝有什么政策变化
2015淘宝系的比较重要的变化如下
1月聚划算计入销量
2月官方活动全部计入销量
3月扶持2线3线天猫店政策出来
4月隐藏搜索页面销量月底隐藏店铺产品页面销量
5-6月支付宝上市
7-8月支付宝正式开始全面国内普及；9-10月菜鸟网络正式投入使用
11-12月大活动期间，让所有卖家意识到加入才有有多重要
其他的规则只是细调。不会有太大影响的。
2015年初，淘宝规则变化比较多，各种官方活动相继记录搜索权重。很多卖家都过份依赖流量分配机制，当机制发生变化时，如果一味的研究技巧，而不是在现有分配机制花心思研究市场，用户需求，提高自身店铺运营能力。从长远看对卖家非常不利，只能赚快钱。
淘宝操作规则是什么？
这些淘宝规则是需要了解的：
1.淘宝虚假交易
淘宝前几年大家最熟悉的就是刷单，以前店铺做的好不好，要看运营会不会刷单，那个时候监管的力度小，流量基础好，只要是刷单数量不是特别多，在合理条件下，系统检测到的概率也非常小。但是现在可完全不一样了，淘宝引进的最新的刷单检测系统，据称淘宝有200多条的考核指标来判断店铺是否存在刷单行为。另外淘宝现在是千人千面，考核指标也有很大变化，所以做好淘宝不要再依靠刷单，恶性循环。如果真的有刷单需求，一定要在有一定流量的基础之上，先把流量最大最大化，在合理比例操作。
2.偷换宝贝
偷换宝贝一般会出现在服装行业，因为很多宝贝因为货源或者季节变换等因素，使得宝贝无法再继续销售了，为了不损失之前辛辛苦苦累计的基础销量，于心不忍才会将A宝贝换成B宝贝，在A宝贝基础上更换主图、选项图、描述图、宝贝属性，链接还是原先的链接，但是产品已经完全变换了，这种情况是淘宝重点打击的对象，所以一定要尽量避免偷换宝贝的情况。
有产品信息需要优化，避免淘宝误判为偷换宝贝我们注意以下几点：
(1).标题更改，间隔48小时改一次，每次改动不要超过2个词控制在6个字内，调换顺序也算修改;
(2).主图更改，间隔24小时改动一次，每次只能改一张，使用提哦啊换顺序的方式去改动，第一天把主图上传到你的第二张的位置，第二天调换顺序就可以了;
(3).淘宝详情页的更改，间隔24小时，PC每次改动不要超过三分之一，无线端可以一次性改掉。
(4).价格不可以乱调，它不仅影响宝贝权重，甚至会影响定位，价格的更改每周宝贝下架后去改，10分钟之内搞定，改动的范围低客单件增减幅度不要超过20%，高客单价增减幅度不要超过10%。
(5).类目属性更改，增减 SKU，一般来说更改这一部分对宝贝权重影响不大，忌讳频繁改动;
主图、标题、详情不在一起修改，而是分时间段分开去修改。
3.淘宝重复铺货
同一宝贝发布了2个或者2个以上的宝贝链接，就会被判为重复铺货。如果你店铺宝贝的标题和主图都是一样就更会引起系统误判，所以要注意宝贝之间的属性、一口价、销售价、主图最好不相同，这样就不容易被判重复铺货了。
4.错放类目
如果你的宝贝是女装类目产品，但是由于类目放错将它放到别的类目去，那么不管你的上下架时间设置的如何，橱窗推荐是否设置好，销量如何高，转化率也不错，这个宝贝都不会被搜索到。
5.SKU作弊
淘宝每款产品都是有一个对应的SKU的，
当产品的颜色、型号、配置、等级等不相同的时候，就会有一个宝贝SKU。如果宝贝内的一个SKU价格过于低，这个时候就会被判SKU作弊。淘宝是有反SKU作弊系统，如果检测到宝贝会被降权，也会影响销量。所以尽量避免SKU作弊。
6.滥用淘宝关键词
滥用关键词是指宝贝的实际关键词与宝贝不相符的属性描述，尤其是一些小类目的产品名称，为了抢占关键词，而胡乱用，如果被系统发现会被判滥用关键词。
7.产品广告
店铺将宝贝价格设置的非常低，在描述中直接给莫一款宝贝集中倒流量的行为，将一款宝贝引入另外一款宝贝的行为，如果淘宝一旦抓到就会被处罚。
最后，如果有需要建网站的，推荐使用.top域名。
淘宝规则是什么
淘宝规则，只有在用户出现违规的时候才适用，那么怎么界定用户行为是不是违规呢？看下面的规定：
规则正文：
违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。
一、为什么应“基于淘宝认定的事实”？
淘宝作为平台的运营者，负有对平台监管的责任，为保
障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，淘宝制订了本规则，并有权依照规则对违规行为进行独立的判断与处理。
二、违规行为淘宝如何进行认定？
淘宝依靠有限的技术手段和普通人的认知，以及在争议双方提交的证据和陈述的事实基础上进行判断与处理。
三、“依规执行”是什么意思？
指依照本规则及相应规则解释执行。对于本规则中没有规定的，淘宝不作任何违规的认定与处理。
大淘宝宣言的内容
《大淘宝宣言》的发布是“大淘宝战略”最重要的一步，为高速增长的网购市场打下坚实地基，只有坚实的地基才能支撑网购市场大厦以翻番的速度成长。作为网购市场的领军企业，淘宝秉承着电子商务基础建设者的身份，以一部《大淘宝宣言》力求建设网购“完美市场”。淘宝网总裁陆兆禧表示，“淘宝网不仅承担着为数亿消费者打造放心安全购物环境的责任，更担当着摸索、构建网络购物规范体系的历史使命。”淘宝规则部负责人、《大淘宝宣言》主稿人缪翔表示，“这部《宣言》虽然以基本权利为落脚点，但背后寄托的是我们以及广大网商、广大消费者对淘宝平台的殷切期望。我们希望大家能通过《宣言》以及全新发布的《淘宝规则》看到淘宝感恩的心，也希望今后在淘宝上，消费者能更放心地消费、经营者能更放心地成长、合作伙伴也能更放心地发展。”《大淘宝宣言》是马云提出的新商业文明的三大要素之一“网规”。作为另外两大要素，“网商”和“网货”的概念已经深入人心。网商应具有诚信、创新、责任感和分享精神。网货，消费者希望消除暴利、货真价实。而以《大淘宝宣言》为代表的“网规”建设，将同样成为阿里巴巴未来十年打造新商业文明的重要使命。正文随着互联网在人类社会中的迅猛发展，以“开放、透明、分享、责任”为标志的信息时代商业文明已日渐成熟。在这一文明的发展过程中，作为全球网络零售领域的资深从业者及行业领先者，“大淘宝”正与其周围所聚集的新商业文明信奉者与实践者一起不断探索。一直以来，“大淘宝”通过开放平台，发挥产业链协同效应，致力于成为电子商务基础服务的提供商，为电子商务参与者提供水、电、煤等基础设施。今天，我们以及我们周围的实践群体发现并且深信：“开放”是信息时代商业文明的思想灵魂，它呼唤以善于接受、乐于改变的心态来对待自我思维与客观存在；“透明”是信息时代商业文明的管理特色，它倡导以坦诚的、自觉的、毫无保留的方式公开一切事务以彰显公正，希冀减少信息失衡带来的不公正，创造更加诚信与和谐的交往环境；“分享”是信息时代商业文明的合作模式，它以共生、共赢为运作核心，共同创造、协力发展；“责任”是信息时代商业文明的道德边界，它强调个体自律，注重社会责任，帮扶弱势群体。我们对“开放、透明、分享、责任”以及信息时代商业文明所显现的其它特性坚信不疑，并将其视为商业活动中的核心准则加以遵循、捍卫及传播。我们认为：在新商业文明中，消费者理应获得优于传统商业环境的商品与服务。作为商品价值的最终承担者与商品价款的实际支付者，消费者的地位至高无上。消费者任何合理的购物需求与消费权利都应得到充分的尊重及满足，如消费者获得丰富的、信息完整的、可挑选的商品与经营者的权利；自主高效地挑选商品而不受骚扰的权利；及时买到真正心仪的商品并获得相应服务，并在交易的各个环节获得经营者礼貌而妥善的响应与及时处理的权利；消费者有对经营者的经营状况进行监督的权利；在遇到交易纠纷时获得交易平台帮助的权利等。任何严重侵犯消费者上述权利或造成消费者不良购物体验的行为、产品和服务都应被及时纠正、妥善处理。我们认为：经营者是新商业文明中不可或缺的组成部分，经营者以服务好每一位消费者为己任，与消费者共同创建、维护和谐的商业环境。任何人，不论性别出身、学历民族、老弱病残等，均有权根据自己的意愿与能力，在遵守国家法律及有关规则的前提下，从事商业经营活动。经营者合法合规的经营权应受到充分的尊重及保障。经营者有权清晰地了解交易平台的准入条件、退出机制及其它有关规则。任何限制经营者权利或增加经营者义务的决定，包括交易平台之上的任何处罚、清退与赔付等，必须有规可循并基于客观依据。除涉嫌违反国家法律法规的情形外，经营者的经营权不应被剥夺。我们认为：合作伙伴是新商业文明中极其重要的新兴力量，由各类合作伙伴组成的“大淘宝”生态系统也是新商业文明的主要结构与功能单位。合作伙伴通过与经营者、消费者及交易平台的紧密合作，使经营者的服务更高效、更专业、更经济，使消费者的购物更便捷、更愉悦、更完美，合作伙伴理应得到来自服务对象与交易平台的鼓励与扶持。合作伙伴享有同等发展权，合作伙伴与服务对象共享利益，与交易平台分工协作，这正是新商业文明丰富内涵的最佳诠释之一。我们认为：交易平台是新商业文明的基础设施，平台在遵守国家法律、服从政府监管的前提下，为消费者提供完美稳定的购物体验，为经营者及各类企业提供安全自由的商业环境，为合作伙伴提供宽广通畅的合作渠道，也为社会创造更多的就业机会和内部需求。交易平台以法定义务为责任边界，在此基础上，注重自身的社会责任，不断为社会和谐与发展作出积极贡献。交易平台有权制订并执行交易规则。在规则执行过程中，应充分尊重消费者、经营者、合作伙伴、政府及社会舆论等各方的意见，力求审慎透明。今天，当我们正奋斗在新商业文明的漫漫征途中，我们以及我们周围的实践群体，一刻也没有忘记我们强国兴邦以及帮助中、小企业和个人开拓市场、建立品牌、实现产业升级的愿望；没有忘记我们要为社会创造更多就业机会，以及帮扶万千困难家庭、弱势群体的使命；也没有忘记我们要让更多的消费者享受网购，不断改善生活品质的责任。今天，当我们正面对过去的种种坎坷与无奈，当我们正站在历史的路口面临艰难的抉择，当我们正有机会登上未来世界经济的巅峰，我们绝不会因为任何冷漠、质疑而踌躇不前，也绝不会因为任何困难、阻挠而停下脚步。深植于每个人心底的梦想，只会因每一次挫折而更加坚定；新商业文明的美丽画卷，一定会随着每一次的付出而最终实现！
