上海 热线

时间:2024-06-09 12:21:27编辑:流行君

在上海找帮忙热线?

在上海,有一条神奇的热线电话,它不为大多数上海市民所熟悉,却是在沪“老外”们喜爱并且信赖的“万事帮”——962288上海对外信息服务热线。在上海的疫情防治期间,这条对外热线在为“老外”答疑解惑、解决难题方面发挥了巨大的作用。
  在上海,有一条神奇的热线电话,它不为大多数上海市民所熟悉,却是在沪“老外”们喜爱并且信赖的“万事帮”——962288上海对外信息服务热线。
  在上海的疫情防治期间,这条对外热线在为“老外”答疑解惑、解决难题方面发挥了巨大的作用。
  今天,就让我们近距离来看看962288热线是如何工作的。
  接听电话的都是海归、外语硕士
  走近962288的接线坐席,紧张忙碌感扑面而来。
  年轻的“妹子”们都戴着口罩,一边通话,一边不停地在电脑上输入、查询着什么。各国语言回荡在这个空间里。
留日回来的完颜绍铧在2011年加入962288热线,九年来,她从普通坐席晋升为值班长,再到营运总监,个人的成长与这条热线紧紧联系在了一起。
  在这条热线上工作,每次接通电话,首先迎来的就是各种外语的咨询和求助,因此语言是第一道门槛。
  完颜绍铧介绍,这里的服务代表们一半以上都有外国留学经验,其余也是国内外语专业研究生毕业。这个群体掌握着英语、韩语、日语、俄语、西班牙语、意大利语等十多个语种,和老外流畅对话是这个岗位的头一道门槛。
  要帮老外们完美解决这些问题,962288的服务代表们不是“海归”就是国内外语专业的硕士毕业,此外还要求强于理解与表达,以及具有迅速搜索解决问题的能力。
  而光会外语交流还不够,因为这条热线是为了帮人解决问题的,很多“老外”来电时情绪会比较激动,因此强大的理解、表达和共情能力必不可少,要能在最快的时间里抓住问题的关键核心,利用知识储备或快速搜索能力得到答案,然后让求助者理解问题解决的方法。
  1月下旬临时遭遇疫情,对外服务热线临时决定,从1月28日起部分在沪员工取消休假,增加服务。2月5日再次决定在沪员工全部复工,并紧急召回外地休假员工。2月10日全员复工,有条件的员工都上班了。除了中国员工外,一位英国员工、一位西班牙员工也始终坚守岗位。
  家在张家港的员工甘露接到单位复工的通知后,不断试图前往上海,但交通停顿了,她让家人开车送她到上海,出了张家港被劝回,又因为户籍是安徽的,张家港也不让进,在高速公路上打圈圈,经家人多方努力才返回张家港。但她不气馁,尝试让单位开出证明,一路协调,终于在2月中旬返回了上海,经自我隔离后重返工作岗位。
  西班牙籍员工刘佩佩本来已经离职,当她看到疫情报道后,主动打电话联系,要求重返工作岗位,参加服务。
  无论国籍还是家在哪里,962288的员工在疫情面前都表现出了高尚的情操,想的都是奔赴一线。


上海求助热线打哪个最有用

您好,12345市民热线
主要受理业务有:
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;5、其他应当受理的事项。
你打这个市长热线是最好用的了【摘要】
上海求助热线打哪个最有用【提问】
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上海12345客服工作时间


上海12345客服工作时间为09:00——21:00,12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,为方便市民记忆所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线 。上海市“12345”市民服务热线电话将正式运行,时间调整为“7×24”小时全天候服务。市民服务热线自去年10月8日开通试运行以来,热线呼入量212514个,座席应答率93%。其中,咨询类来电占42%,求助类来电占24%,这两类来电占到了总量的2/3。市民反映的问题主要集中在社会保障、公安行政管理、住房保障、绿化市容、城乡建设等与民生相关的领域。

上海市民热线12345受理范围

上海市民热线12345受理范围:1、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,为方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。【法律依据】《中华人民共和国治安处罚法》第二条 扰乱公共秩序,妨害公共安全,侵犯人身权利、财产权利,妨害社会管理,具有社会危害性,依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,由公安机关依照本法给予治安管理处罚。第五条 治安管理处罚必须以事实为依据,与违反治安管理行为的性质、情节以及社会危害程度相当。实施治安管理处罚,应当公开、公正,尊重和保障人权,保护公民的人格尊严。办理治安案件应当坚持教育与处罚相结合的原则。第七条 国务院公安部门负责全国的治安管理工作。县级以上地方各级人民政府公安机关负责本行政区域内的治安管理工作。治安案件的管辖由国务院公安部门规定。第九条 对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为,情节较轻的,公安机关可以调解处理。经公安机关调解、当事人达成协议的,不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的,公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚,并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。


上海市长热线12345能解决什么问题?


上海市长热线12345能解决问题:国务院近日发布了《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》,文件中对12345热线的受理范围做出了明确的规定,即受理企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。市长热线受理的诉求,除一般性咨询类问题外,都是交办职能部门处理。有时候可能不会像市民期望的那样,什么问题都能很快得到妥善的、圆满的解决。一些疑难问题尤其是历史遗留问题,需要一个过程。另外,在接听群众诉求时发现,有个别市民经常拨打12345但不反映实质性问题,或重复反映超出了热线受理范围的问题,实际上占用了公共资源,延长了其他人的等待时间,在此,也希望市民朋友能清晰客观地反映真实有效地诉求,以便热线更高效地服务好市民。

上海市长热线多少?

02112345是上海市长热线电话,先确定下自己是不是反馈或咨询过政府相关问题,或者是被举报等,确认后在决定要不要给身份证号。市长热线作用:12345市长热线是全国的。12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。而不仅仅是电话12345。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。各地实际情况不同,以当地实际为准。可以咨询行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息;对于行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;对于行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

上海24小时服务热线

上海各区疫情防控24小时热线电话是:1、浦东新区:28282672。2、黄浦区:63130821。3、静安区:33094207。4、徐汇区:58910910。5、长宁区:60715191。6、虹口区:25657110。7、杨浦区:25033259。8、普陀区:52560990。9、闵行区:962000。10、金山区:57921010。11、奉贤区:67190148。12、崇明区:59621577。以上内容参考上海市静安区人民政府-上海各区发布热线电话!24小时在线,全力为民排忧解难

上海24小时服务热线电话


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上海虹桥客服中心24小时热线


上海虹桥客服中心24小时热线如下说明。1、上海虹桥火车站客服中心24小时热线021-12306或者021-95306或021-51245555。2、上海虹桥杨场客服中心24小时热线服务热线:021-96990或021-626888993、投诉电话:021-325310904、行李寄存:T1:021-22344553,T2:021-22381085。5、失物招领:T1:021-22344553,T2:021-22381086。简介。上海虹桥站出站口设在站台的两段,分别标有“出站(北)”、“出站(南)”字样,旅客乘动车到站后,遵循就近原则,选择距离自己更近的一侧出口下楼梯即可出站。车站在地下一层设置1条换乘通道,位于站台正下方,两侧分布30个出站检票口。虹桥枢纽东交通中心、虹桥机场2号航站楼和虹桥枢纽西交通中心均设置公交站。旅客可通过上海虹桥站与上海虹桥国际机场2号航站楼之间的联络通道或轨道交通2号线,到达第2航站楼前的公交枢纽站搭乘公交车。

上海虹桥火车站24小时客服电话

上海虹桥站(Shanghai Hongqiao Railway Station),位于中国上海市闵行区,是中国铁路上海局集团有限公司管辖的特等站,于2008年7月20日开工建设,2010年7月1日投入使用。上海虹桥站北端引接京沪高速铁路、沪汉蓉快速客运通道,南端与沪昆高速铁路、沪杭甬客运专线接轨,是上海虹桥综合交通枢纽的组成部分,是华东地区重要的铁路客运枢纽之一【摘要】
上海虹桥火车站24小时客服电话【提问】
您好哦亲很高兴为您解答呢【回答】
上海虹桥火车站24小时客服电话021-12306或者021-95306哦亲【回答】
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车站地址
上海市闵行区申贵路1500号【回答】
上海市疫情防控政策
非必要不前往国内疫情中高风险地区,非必要不出境。出行时,做好个人防护、手部消毒等,开展每日自主健康监测。【回答】
疫情防控咨询电话
上海市\x09021-12320
上海市\x09021-12345\x09
服务时间:全天24小时【回答】


上海市教育局24小时服务热线

上海教育局24小时服务热线010-66092315。上海教育局“上海教育”是在上海教育委员会指导下建立和发展起来的政府门户网站,始终坚持以努力建设“服务政府、责任政府、法治政府”为目标。上海上海中国第一大城市,四个中央直辖市之一。是中国大陆的经济、金融、贸易和航运中心。上海创造和打破了中国世界纪录协会多项世界之最、中国之最。上海位于我国大陆海岸线中部的长江口,拥有中国最大的工业基地、最大的外贸港口。有超过2000万人居住和生活在上海地区,其中大部分属汉族江浙民系,通行吴语上海话。昔日的上海,只是一个以渔业和棉纺织手工业为营的小镇。19世纪,由于上海良好的港口位置使其开始崭露锋芒。1842年《南京条约》签订后,上海成为中国开放对外通商口岸之一,并很快因成为东西方贸易交流的中心而迅速发展。至20世纪30年代,上海成为跨国公司开展贸易和商务的枢纽,是亚太地区最繁华的商业中心,但在1949年建国之后,外国人几乎全部离开了上海,上海随即没落。改革开放后的90年代起,上海又开始重现往日的繁华,成为了今日中国大陆最大的经济中心和全球最大的贸易港口。

上海教育局24小时服务热线

教育局24小时服务热线是010-66092315及66093315。为了更方便群众接受社会教育局对20多个不同的教育领域进行规整设定了统一电话。上海市其他地区教育局电话及地址1、黄浦区教育局。地址:上海市延安东路300号西15楼,工作时间:周一至周五8:30-17:30联系电话:33134800-21509。2、长宁区教育局。地址:上海市长宁区长宁路599号,电话:22050000。3、上海市徐汇区教育局。地址:上海市漕溪北路336号,办公电话:64872222。4、上海市普陀区教育局。地址:大渡河路1668号2号楼15、16楼,邮编:200333,电话:52564588,工作时间:9:00-17:00(节假日除外)。5、上海市静安区教育局。地址:南阳路215号,电话:62790802,邮编:200040。6、上海市杨浦区教育局。地址:上海市长岭路91号,邮编:200093,电话:021-65017733工作时间:上午8:30-11:30下午13:30-17:30。

上海市市长热线电话号码是多少?

1、12345 当地政府 一切投诉,俗称市长热线

2、12320 卫生局 医疗机构投诉,医患纠纷,假药投诉举报

3、12358 发改委 价格投诉

4、12369 环保局 污染投诉,噪音污染、灯光污染、环境污染等

5、12398 电监局 电力投诉






6、12365 质监局 质量投诉


7、12333 劳动局 劳务、劳资纠纷投诉,不付工钱,不保障劳工权益


8、12316 农业局 三农问题投诉


9、12350 安监局 安全投诉


10、12319  市政管委 市容投诉,有的地方叫城管






11、12313 全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码


12、12380 组织部 干部用人投诉


13、12388 纪检监察 党风廉政及反腐败投诉


14、12366 税务部门 纳税咨询投诉


15、12336 国土部门 违法用地投诉






16、12390 出版署 反盗版投诉


17、12318 文化局 文化活动投诉


18、12395 海事 海上救援


19、12338 妇联 妇女维权


20、12348 司法局 法律服务,免费的法律咨询服务






21、12368 法院 立案审判咨询,俗称可在此告状,打官司


22、12396 科技部门 农村科技服务


23、12309 检察院 检察举报


24、12319 建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务


25、12349 社区、家政服务






26、12321 工信部 垃圾信息举报


27、12335 商务部 境外商务投诉


28、12340 统计局 社情民意调查


29、12351 工会 职工维权


30、12360 海关 海关服务






31、12361 儿童慈善捐助


32、12371 党员咨询


33、12377 互联网违法举报【摘要】
上海市市长热线电话号码是多少?【提问】
1、12345 当地政府 一切投诉,俗称市长热线

2、12320 卫生局 医疗机构投诉,医患纠纷,假药投诉举报

3、12358 发改委 价格投诉

4、12369 环保局 污染投诉,噪音污染、灯光污染、环境污染等

5、12398 电监局 电力投诉






6、12365 质监局 质量投诉


7、12333 劳动局 劳务、劳资纠纷投诉,不付工钱,不保障劳工权益


8、12316 农业局 三农问题投诉


9、12350 安监局 安全投诉


10、12319  市政管委 市容投诉,有的地方叫城管






11、12313 全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码


12、12380 组织部 干部用人投诉


13、12388 纪检监察 党风廉政及反腐败投诉


14、12366 税务部门 纳税咨询投诉


15、12336 国土部门 违法用地投诉






16、12390 出版署 反盗版投诉


17、12318 文化局 文化活动投诉


18、12395 海事 海上救援


19、12338 妇联 妇女维权


20、12348 司法局 法律服务,免费的法律咨询服务






21、12368 法院 立案审判咨询,俗称可在此告状,打官司


22、12396 科技部门 农村科技服务


23、12309 检察院 检察举报


24、12319 建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务


25、12349 社区、家政服务






26、12321 工信部 垃圾信息举报


27、12335 商务部 境外商务投诉


28、12340 统计局 社情民意调查


29、12351 工会 职工维权


30、12360 海关 海关服务






31、12361 儿童慈善捐助


32、12371 党员咨询


33、12377 互联网违法举报【回答】
如果人在外地,需要拨打上海市长热线电话加区号021-12345【回答】


上海火车站客服中心24小时热线


上海火车站客服中心24小时热线是021-12306。021-12306的客服能够解决你所面临的各种关于列车火车购票退票方面的问题。如果旅客对于售票购票有什么问题的话,都可以拨打12306的客服电话,12306热线都会尽快的帮助你解决你所面临的问题。但是要注意的是12306是全国热线,如果想拨打上海火车站的服务热线需要前面加021。火车站服务热线的服务内容简介。12306服务热线是铁路服务客户的重要窗口,集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过拨打改电话,可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。

上海火车站客服电话


上海铁路客户服务中心电话号码是:021-12306。上海新客站,位于中国上海市静安区,毗邻上海长途客运总站,是中国铁路上海局集团有限公司管辖的一座特等站,是上海铁路枢纽的重要组成部分。截至2010年5月,上海站站房总面积为9.7万平方米,南广场面积为67000平方米,北广场面积为30000平方米,车场规模达7台15线。轨道交通:上海火车站轨道交通站台位于上海市静安区上海火车站南广场地底及北广场地面,为1、3、4号线站台。其中,1号线站厅位于南广场,铁路上海站东南出口设有通往1号线站厅的快速进站口,乘客在经过铁路出站闸机后无需再次安检,可直接购买地铁车票并进站。3号线、4号线车站位于铁路站场的东北侧,路轨平行于京沪铁路。在站厅西侧设有未编号的入口与上海站西北出口、上海长途客运总站连接;东侧设有一个未编号的出站通道。 建筑设计:截至2010年5月,上海站广场面积总计为97000平方米,站房主楼采用“高架候车”,同时设置南北进出口和南北两个广场。其中南广场约67000平方米,行人、车辆及停车场面积分别为21100平方米、20250平方米和25650平方米。北广场为30000平方米,行人、车辆及停车场面积分别为10000平方米、7200平方米和12800平方米。南广场前四条放射性支路与天目西路和恒丰路相接,围绕广场形成三块用地,布置了一些大型建筑。广场基本呈对称布置,并有一个中心广场和左右两个辅助广场组成。通过东西出口厅钱的步行带向前延伸环抱呈蟹钳形中心停车场,中间布置的绿化岛与站房主楼大门相对,成为整的广场的中心。中心停车场主要停团体和单位客车,广场东西两翼结合两个行李房分别布置了出租汽车,运送行李的卡车和非机动车停车场,东边为托运行李房,西面为提取行李房,六条公交线路的终点站对称分散布置在东西出口厅的前方。中心广场前的民立路和长安路的路中心线相交于车站入口的中心,其所夹的区域内,在对直车站大楼进口和天目西路与恒丰路交叉口的轴线上,规划流出一定宽度的步行道,这样使站房主体建筑可以从三个不同方向一览无余。以上内容参考百度百科 上海火车站

上海城投水务24小时热线

上海城投水务24小时热线:962740。“上海供水热线962740”作为城投集团的服务金字招牌,其前身为“小郭热线”,从“小郭热线”到上海供水热线的沿革深化,反映了上海改革开放40年服务品牌的延伸发展。热线成立至今始终秉持着“创新、专业、诚信、负责”的城投精神。“上海供水热线962740”先后获得了全国工人先锋号、全国五一巾帼标兵岗、全国巾帼文明岗、全国青年文明号、上海市青年文明号等多项荣誉。此外,还连续13年获评CCCS全国最佳客户联络中心,并多年荣登上海市“夏令热线”市民满意度榜首。上海城投水务集团2005年上海城区供水企业整体划归至上海城市建设投资总公司。2009年5月,上海城市建设投资总公司开通了面向全市用户的“上海供水热线962740”。采用7*24小时全天候的运转模式,主要为上海市区及部分郊区客户提供电话咨询、报修和投诉等供水售后服务。上海城投水务集团在保障城市供水和防汛安全,提升饮用水质量和水环境治理水平,抵御台风暴雨、高温寒潮和藻类对城市安全运行带来的影响等方面发挥了重要作用,圆满完成历届进博会保障任务和营商环境优化工作,在供水水质、资产规模、科研水平等方面均居国内同行业领先水平,为建设人民城市、助力美好生活发挥了强有力的支撑作用。

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