执业护士护理管理指导：护士着装和职业形象要求
1、护理人员淡装上岗，精神饱满，礼貌用语，语言清晰。
2、护士着装保持干净，整洁、庄重，衣帽整齐。
3、鞋、帽、裤颜色统一，冬季及春秋季穿长袖工作服，配绿色长裤、工作鞋，夏季穿短袖工作服，配工作鞋，肤色长筒袜，衣领及裙边不外露。
4、头发不过肩，不戴彩色头饰，不染指（趾）甲。
5、上班不佩戴戒指、手链、耳环（钉）、有色眼镜。
6、工作时间佩戴胸牌，别在右侧上口袋处。
7、工作中不嬉笑、闲谈，不在病人面前窃窃私语。不坐护士站
8、上班不做与工作无关的事情。
9、举止端庄大方，态度和蔼，作风严谨。
初中女生胸部带什么？
发育初期应该戴有钢圈的纹胸。
以矫正胸的成长。
女生选择内衣应该注意些什么问题?
脂肪是有一定流向的，假如没有选好文胸，便会把胸部的脂肪往肚子、后背、脖子等地方推去，久而久之，完美的胸型便会走样，身体也会变形。
好的文胸，能够改变整个人的体形，延缓身体老化，并且能够体现个人的气质风度，它是女人的第二张脸，千万马虎不得。
那么，应该如何选择好的文胸呢？我根据个人经验，归纳出以下几点，供姐妹们参考：
1、要先量好胸围尺寸。女性在不同时期胸围会有些许变化，最好在每次购买内衣的时候，先测量一下，便于根据个人特点选择。
2、最好到专门的柜台或专卖店购买。那里的导购员经过专业培训，对你试穿内衣后是否合适，能够进行详细而有效的指导。
3、要注意内衣的质地和透气性。最好能选择纯棉的内衣。厚厚的文胸虽然能够使胸型更为丰满，但是它的不透气会影响胸部皮肤的正常呼吸，因为难以洗涤，在洗涤过程中残余的洗洁剂除了会让乳晕在长久穿戴后变黑变深外，还会引起一系列疾病。如果实在需要加厚，可以选择各种衬垫，但在洗涤时一定要取出。
4、要注意肩带的弹性。肩带并不是越紧越好。太紧了，在肩部勒出难看的深痕会影响观瞻。你要注意的是它的弹性，在拉长后不会容易变形，在试穿时能够提起你的胸部又不至于勒得紧紧，让自己觉得难受，便是好的肩带。
5、要注意罩杯下围的束缚、上推能力。好的文胸，靠罩杯下围的束缚能力往上提升胸型，并能把周围的赘肉往罩杯里推。如果把文胸比为桥，肩带是桥上的缆绳，而罩杯下围便是桥的主座。在你把罩杯下围上的扣子扣上之后，一定注意看看背部，如果不会有多余的赘肉突出来，而背部显得平坦的话，那么这便是一件比较合格的文胸了。
6、注意罩杯的大小合适。适合你的罩杯，穿起来不会使得杯中胸前空空如也（过大），也不会使得杯外有太多赘肉（过小）。很多女性都会有一边大一边小的细微差别，在选择罩杯的时候就要以大的一边为准，小的那边，可以通过衬垫进行调整。
7、注意文胸的洗涤。最好不要放入洗衣机洗，不然会加速它的变形。在洗的时候，先把洗涤剂或肥皂稀释，搓揉起泡，然后把一边罩杯倒反，使它与另一边罩杯相对，用稀释好的洗涤剂细细搓揉（肩带和下胸围也是对揉），用水仔细冲洗干净。接着一只手握拳，放在罩杯下面（凹的一面），另一只手伸开，放在罩杯上面（凸的一面），两手轻轻挤压，挤掉水分，再恢复罩杯的样子。最后把胸衣的中间挂在衣架子上面，让两边罩杯对称地自然下垂晾干（最好放在有阳光的地方）。
8、最好能预备多种样式的文胸，不同场合，展示不同穿戴效果。
9、外衣可以买便宜的，文胸则不能贪便宜。好的文胸根据人体比例尺寸设计，其款式、罩杯及弹力都经过科学测量，质地较好，所以价格昂贵在情理之中。一件好的文胸如果保养得当，其使用寿命也比普通文胸要高出许多。如果只为了省钱而买了质量较差的文胸，除了它容易变形不经穿外，对胸型的雕塑，对体形的保持等功用都要大打折扣，所以要慎重选择
引用百度回答者： weilinli - 同进士出身 七级
答案。
护理人员着装要求 关于规范护理人员执业着装的通知
关于规范护理人员执业着装的通知
各科室：
为提高护理人员的整体职业形象，展现我院护士的风采和良好精神风貌，创造一个文明礼貌、清洁优美的医院环境。根据执业规范的需要，现就护理人员执业着装和仪表要求规范如下：
1、护理人员仪表大方、衣着得体、举止端庄、语言文明、态度和蔼、语气轻缓，同情、关心体贴病人，一切行为应符合职业身份。
2、工作时间必须按医院要求统一着分体式夏装，准时到岗。
3、头发干净整齐，男发不过耳，女发不过肩，长发应盘起。男同志不留长胡须，面部干净，女同志淡妆上岗，不浓妆艳抹，不在门诊、病房等公共场所当众化妆。临床工作人员工作时间不涂不留长甲、不戴耳环戒指手链等饰物。
4、工作时间不穿拖鞋（手术室及特殊检查科室除外），护士统一穿工作服、戴护士帽、穿护士鞋。
5、病房工作人员应保持安静，避免高声交谈、喧闹，做到走路轻、关门轻。
6、离开工作岗位后，不穿岗位服装去食堂就餐、外出办事等。
护 理 部
二0一四年八月一日
员工着装规范要求
员工着装规范要求 员工着装规范要求，作为一名员工，就要有员工的样子，着装的时候是需要考虑很多问题的，而且有一些公司是会有规章制度的，以下看看作为一名员工，就要有员工的及相关资料。 员工着装规范要求1 第一条 为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。 第二条 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁。 第三条 男职员的着装要求：夏天着衬衣、系领带;着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣;着西装时，要佩戴公司徽。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。 第四条 女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服，并一律穿肉色丝袜。 第五条 女职员上班必须佩戴公司徽;男职员穿西装时要求戴公司徽。公司徽应佩戴在左胸前适当位置上。 第六条 部门副经理以上的员工，办公室一定要备有西服，以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用。 第七条 员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，并一般不准留胡子;女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。 第八条 员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款50元;一个月连续违反三次以上的，扣发当月奖金。 第九条 各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数20%的，该负责人亦应罚100元。 员工着装规范要求2 一、员工仪容、仪表要求 1、上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。 2、员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁头发脏乱发型怪异。 3、员工应经常修剪指甲。 4、员工上班前不得喝酒。 5、提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。 二、着装规定 1、员工上班着装应简洁大方，不得穿着奇装异服上班。 2、男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐，衬衫最多只可敞开领口向下第一颗https://www、unjs、com钮扣。 4、员工上班不得穿着拖鞋。 5、女员工不得穿着露背服装、超短裙（即裙边距膝盖不得少于10cm）、奇装异服及过于透明的服装。 三、员工行为举止要求 1、严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。 2、禁止随地吐痰、抽烟。 3、坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。 四、礼仪要求 1、在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访客人要礼让，不能抢行，并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。 2、接听电话，应在电话声响三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！”，通话时使用礼貌用语，情绪饱满。 3、有宾客来访，前台接待人员应对热情宾客引导接待，为宾客倒茶，并及时联系有关部门和人员，直至其找到被访人员。 4、准时参加会议。会议期间，将手机关闭或调节至震动状态，有电话进来，应轻轻行至会议区外接听。 五、办公规范要求 1、同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰其他同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。 2、保持办公桌面的整洁有序，垃圾要及时扔入纸篓，保密文件的草稿应及时粉碎。 3、工作时间不得串岗、不得闲聊（包括电话聊天、网络聊天方式）、不得登录与工作无关的网站。 4、工作时间非因工作需要不得从事听音乐、唱歌等活动，严禁玩电脑游戏。 5、在房间办公的`、同事，上班时间不得关门办公室门。 6、未经同意不得随意翻阅同事的文件、资料。 7、准时参加公司召集的会议；遇重要会议，非紧急事件，不得请假。 8、办公区域严禁吸烟，吸烟的请在接待处，或自己找烟灰缸去不打扰别人的地方，完后自觉将卫生打扫干净。 9、下班离开工作区域时，自觉开闭电源、空调、门窗。 员工着装规范要求3 整体着装仪容指引 发型大方，保持头发整洁，避免汗味和头屑。 着装大方得体，服装整洁，白衬衣衣领应洁白无污渍。 不可穿背心、拖鞋进入办公区。 女员工着装指引 1、发型大方得体、发型干练最佳，不宜使发型遮住眼部或大部分面部。 2、化淡妆，施薄粉。 3、服饰端庄，不要太紧、太薄、太透、太露。服装颜色以黑色、深蓝色、深灰色或咖啡色为佳。 4、挑选合适的内衣，避免衣裤或裙的表面有明显内衣痕迹。 5、工作中着齐膝一步裙或裤装，裙不宜太短太紧也不宜太长太宽松。 6、保持鞋子洁净，款式大方简便，没有过多装饰与色彩。 男员工着装指引 1、服装搭配简单而不罗嗦，若着西装，应将衬衣钮扣扣好。衬衣袖口可长出西装外套的少许，不宜过长，以免显得缚手束脚。衬衣颜色以浅色系为佳，与西装颜色协调。 2、裤子要烫直，折痕清晰。裤型不紧不松，长及鞋面。不得着过于休闲的裤子(如休闲牛仔裤、运动裤、沙滩裤等) 3、衣、裤袋口整理服帖，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。 4、鞋面及鞋侧都应保持清洁，鞋面要擦亮。
员工着装管理规定
员工着装管理规定 员工着装管理规定 一条 为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的.要求着装。 二条 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁。 三条 男职员的着装要求：夏天着衬衣、系领带;着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣;着西装时，要佩戴公司徽。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。 四条 女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服，并一律穿肉色丝袜。 五条 女职员上班必须佩戴公司徽;男职员穿西装时要求戴公司徽。公司徽应佩戴在左胸前适当位置上。 六条 部门副经理以上的员工，办公室一定要备有西服，以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用。 七条 员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，并一般不准留胡子;女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。 八条 员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款元;一个月连续违反三次以上的，扣发当月奖金。 九条 各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数%的，该负责人亦应罚元。
校园礼仪有哪些?
进校礼仪、课堂礼仪、课间礼仪、尊师礼仪、同学间礼仪。1、 进校礼仪（1）立正姿势先站好，两眼平视正前方。（2）七年级行队礼，八年级行鞠躬礼;行队礼时，态度严肃又庄重，右手五指要靠拢，从体侧经前胸，动作不慌也不忙，手掌小臂成直线，举在额上一拳高，手臂不要遮住脸，手心侧向左前方。（3）问候老师时声音要响亮。2、 课堂礼仪预备铃做好准备工作，老师进课堂宣布上课后，全班学生起立、敬礼，齐声道“老师好”;学生迟到进教室，要先喊“报告”，经老师同意后，再进入教室;学生有急事需出教室的，要先举手，起立报告老师，经老师同意后再出教室;下课时，起立和老师互道再见。3、课间礼仪课间休息，不大声喧哗，不追跑打闹，进行有益于身心健康的活动。4、尊师礼仪学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。5、同学间礼仪同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在需要同学帮助时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。个人礼仪1、言谈礼貌交谈时掌握说话分寸，使用礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。2、仪态举止（1）谈话姿势：交谈时，双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望。（2）站姿：站立时做到头正，面容平和自然，双肩放松，躯干挺直，双臂自然下垂于身体两侧，双腿立直。（3）坐姿：入座做到轻而稳，双肩平正放松，上体自然挺直，双膝自然并拢;离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。（4）走姿：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。3、卫生习惯：讲究梳理勤更衣。
校园礼仪有哪些方面
校园礼仪包括课堂礼仪、尊师礼仪和礼仪常规。学生是学校工作的主体，因此，学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。这样可以促进师生或学生之间的关系，同样可以展现校园面貌。
遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速起立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。向父母长辈问候致意，要按时间、场合的不同使用不同的问候语。
护士着装的具体要求有哪些
亲，很高兴为你回答。护士着装要求：1.护士服应合体、清洁、平整，衣扣扣齐。衣扣如有缺损，应及时缝好，禁止用胶布和别针代替缺损的衣扣。 2.护士服每周更换，手术室等特殊科室因工作需要，按规定每天更换。 3、穿护士服时，内衣不能外露，内衣颜色尽量为浅色，领子不能高出护士服衣领。 4.护士服上不佩戴与工作无关的饰品、物品，不在腰带上栓挂物品，衣服兜内忌放过多物品。 5.穿着护士服时，不得披散长发，必须佩戴护士帽，并做到衣、鞋、帽一体化。 6.不得穿护士服外出，到餐厅就餐时，必须脱掉护士服，更换个人的干净外衣。每年的5月1日统一更换短袖护士服，10月1日更换长袖护士服。【摘要】
护士着装的具体要求有哪些【提问】
亲，很高兴为你回答。护士着装要求：1.护士服应合体、清洁、平整，衣扣扣齐。衣扣如有缺损，应及时缝好，禁止用胶布和别针代替缺损的衣扣。 2.护士服每周更换，手术室等特殊科室因工作需要，按规定每天更换。 3、穿护士服时，内衣不能外露，内衣颜色尽量为浅色，领子不能高出护士服衣领。 4.护士服上不佩戴与工作无关的饰品、物品，不在腰带上栓挂物品，衣服兜内忌放过多物品。 5.穿着护士服时，不得披散长发，必须佩戴护士帽，并做到衣、鞋、帽一体化。 6.不得穿护士服外出，到餐厅就餐时，必须脱掉护士服，更换个人的干净外衣。每年的5月1日统一更换短袖护士服，10月1日更换长袖护士服。【回答】
亲，护士鞋、袜也有要求的 1.按规定穿着医院提供的白色护士鞋。 2.保持护士鞋的清洁，经常擦洗，鞋面无污渍，鞋带要系好。 3.应选择肉色短袜或白色纯棉袜，不能选用颜色反差很大的黑色或其他色系袜子。 4.袜子保持清洁、无异味、无脱丝、无破洞。不能赤脚穿鞋。【回答】
护士着装的具体要求有哪些
亲亲，很高兴为您解答护士着装的具体要求有哪些这个问题。亲亲，护士着装的具体要求有：（1）护士服：护士服是职业礼服，要求式样简洁、美观，穿着合体，松紧适度，操作灵活；面料挺拔、透气，易清洗、消毒；颜色清淡素雅。护士应保持护士服清洁、平整，衣扣整齐，腰带调整适度。 （2）护士鞋：为了便于工作，护士鞋要求软底、坡跟或平跟，防滑；颜色以白色或奶白色为宜；护士应注意保持鞋面清洁。 （3）袜子：袜子以肉色、白色等浅色、单色为宜。 （4）饰物：护士工作期间不宜佩戴过多饰物，如戒指、手链、手镯及各种耳饰。???【摘要】
护士着装的具体要求有哪些【提问】
亲亲，很高兴为您解答护士着装的具体要求有哪些这个问题。亲亲，护士着装的具体要求有：（1）护士服：护士服是职业礼服，要求式样简洁、美观，穿着合体，松紧适度，操作灵活；面料挺拔、透气，易清洗、消毒；颜色清淡素雅。护士应保持护士服清洁、平整，衣扣整齐，腰带调整适度。 （2）护士鞋：为了便于工作，护士鞋要求软底、坡跟或平跟，防滑；颜色以白色或奶白色为宜；护士应注意保持鞋面清洁。 （3）袜子：袜子以肉色、白色等浅色、单色为宜。 （4）饰物：护士工作期间不宜佩戴过多饰物，如戒指、手链、手镯及各种耳饰。???【回答】
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人际关系的影响因素有哪些？如何建立良好的人际关系【提问】
因素有包括人与人之间的距离、交往频率、相似性、需要互补性等。【回答】
亲亲，建立良好的人际关系的方法有：1 以诚待人孟子曰：以诚为怀，以信为本，以诚待人，至诚通天，诚信为君子之道也。与他人相处时，切忌弄虚作假、勾心斗角，这样不仅耗时耗力，最终也会落得个失道寡助。2 有朋自远方来，乐乎。远方的朋友过来看你，在忙也要尽量挤出时间陪伴，实在不行，也要言辞恳切说出原因。朋友邀请你参加聚会，能参加还是参加，只要不是狐朋狗友，这样的聚会其实很有意义，既能加深友情，同时也可以互相交流，开阔视野。3 礼尚往来《礼记》:“往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也。”没有人愿意一直付出，朋友间也是如此。朋友对你的帮助，你可能不能立即报答，但是一定要记在心间;朋友间馈赠礼物，记得礼尚往来。这不是处事圆滑，而是将心比心。毕竟，每个人都希望自己的付出得到回应。4 拓展兴趣爱好古人云：道不同，不相为谋。要想增加自己的人脉，获得良好的人际关系，自身的硬件一定要过硬，做到与朋友在一起有共同的事情可做，这样才可以在一些群体性活动中，不断增强友谊，或者结识新朋友。【回答】
公司该如何规范员工行为
公司该如何规范员工行为 公司该如何规范员工行为，众所周知“无规矩不成方圆”，当我们在公司里在职场上都是需要都是要遵守其行为规范的，那么大家知道公司该如何规范员工行为吗，下面就来看一看公司该如何规范员工行为！ 公司该如何规范员工行为1 一、礼仪行为 1、仪表服饰礼仪要求： （1）公司员工的头发应保持清洁，整齐、避免零乱。 （2）男员工胡子应该经常修剪。女员工的化妆以淡妆为宜，且勿在办公室内化妆。 （3）男员工的服饰颜色相宜，不宜颜色反差太大。不宜衬衫袖口有污秽。 （4）女员工要保持职业装为宜，不宜着牛仔装。 2、员工的办公姿势要求： （1）站姿：腰背挺直，两背自然下垂，两手交叉在胸前。 （2）坐姿：上身端正，下身自然，双脚不宜叉开，不要翘二郎腿，更不能抖动。 （3）行姿：挺胸收腹，步履轻松矫健，不宜把手插进口袋，不宜双手背在后行走，更不能边走边吃东西，两人同行不宜勾肩搭背。 3、员工办公礼仪要求： （1）公司内与同事、上级相遇应点头行礼或相互问侯：“您好，您早！”表示致意。 （2）出入办公室时，一定要先敲门，在允许走入时，方可走进。 （3）如果同事正在谈话，应说“对不起，打断你们一下，我有事。” （4）走通道走廊时遇上司、客户或同事都应谦让礼先，让上司或同事先行，不宜与上司或同事、客户抢行。 （5）礼貌用语：分别时要说：“再见、明天见” 请示时要说：“请、请你” 求托时要说：“有劳你（您）、拜托！” 致谢时要说：“谢谢，非常感谢！” 道歉时要说：“对不起，请原谅！” 称呼时要说：“您，贵姓？” 4、打电话时用语 （1）打电话时要说“您好+企业简称或您好+部门名称”如“您好，新浪短信网址”、“您好，人力资源部！” （2）打电话时要说“您好，我是新浪短信网址+部门名称”，请特定人接话时要说：“请您叫**接电话，好吗？” （3）接电话应对礼仪：“您好，新浪短信网址+部门名称，请问您找哪一位”“您找的人不在，能留下口信吗？我帮转达”。切忌：“喂，您找谁”：电话记录：人名、电话号码、公司名称、什么事、紧急与否等。 （4）通电话简明扼要，结束时应礼貌道别，待对方切断电话时，自己再放话筒。 二、办公环境要求： 1、办公室应保持优雅整洁的环境，不得杂乱无章。 2、每天提前10分钟到岗，做好清洁和准备工作。 3、办公桌面物品要摆放统一、有序，不能摆放与工作无关的物品。 4、公司内以职务称呼上司、同事、客户间以先生、小姐或对方职务相称。 5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 三、日常行为礼仪： 1、客户或领导来访时，应该立刻站起来，并礼貌性地行注目礼，必要时招呼“欢迎光临”。 2、公共见面场合下，应先介绍高层领导，与客人关系上，可将本公司人员先介绍给客人。 3、名片交接应首先把自己的名片递给客人或上级领导，，并说出自己的名字和工作部门，双手执名片两角，名片的文字朝对方，要说“请多指教、关照！”或“今后请保持联系！”等。 4、公司内有顾客来访时，应先把桌上的文件资料合起，避免他人一目了然，客人告辞时，应起身相送，一般应送至门口。 5、与他人共餐时，不宜发出不雅之声，不得在大庭广众之下随意剔牙，不得叼着牙签说话，不要用自己的筷子、刀叉为别人添菜。 6、走路、坐车时，应照顾老人、妇女和儿童。 公司该如何规范员工行为2 第一条 员工必须遵守公司的一切规章制度。 第二条 牢固树立团队意识，振奋团队合作精神，以团队合力开展工作。 第三条 争取工作时效，不拖延、不积压、按规定时间完成或提前完成工作任务。并时常注重事后追踪、反馈客户意见，取得客户信任，建立良好声誉。 第四条 发扬民主，提倡发表不同意见。有不同意见和见解，可以书面陈述，可以越级反映、直抒己见。发表不同意见注意方式委婉、讨论和气，不可争吵。一经上级采用并形成决定，则应接受工作指令，服从上级调度和安排，并听从指挥。 第五条 员工在工作场合及上班时间内，言谈和气、举止文明。公司内部员工之间的称呼一律以职务和姓名相称，如、“x总”“x经理”等，不应有其他不合适的称呼。与客人交谈或作介绍时，应该说“我们xx公司或者我们xx的xxx”。 第六条 公司全体职工要树立“我为公司，公司为我”的思想，要爱公司如爱家，要以高度的主人翁精神，踏实、认真、努力地工作。 第七条 员工在办公场所和上班期间应保持扎实严谨的工作作风，营造积极高效的工作氛围。不得集群成堆、聊天侃闲。 第八条 员工不得以个人名义经营与本公司类似及与其职务有关的.业务，或兼任其他公司的职务，严禁任何损公利己、损公肥私的事情发生。 第九条 维护公司信誉，严禁任何有损于公司形象、信誉和员工声誉的行为发生，若有不良苗头出现，任何人都应立即予以制止。 第十条 职工必须加强政策、时事和业务知识的学习，按时参加各类培训，提高专业技术水平，创新工作能力，适应工作要求和各种竞争、挑战的需要。 第十一条 员工必须遵守公司保密制度，妥善保管财物、文件、技术资料及各类器具，不可泄漏公司业务秘密及其他机密。 第十二条 不得携带违禁品、危险品进入办公区域。 第十三条 爱护办公环境和公共卫生，员工在上、下班时必须清扫、整理清洁卫生，并应该时时保持办公区域、桌面、座位和电脑、资料、文件整齐和整洁。不乱抛、乱扔废物和杂物，上班时不能吃零食，养成良好的卫生习惯。 第十四条 加强团结和协作，营造健康向上的工作氛围。同事之间团结友善、密切配合，做到沟通合作、和睦相处，杜绝埋怨、仇视和相互拆台。 第十五条 公司上下形成积极拼搏、不断进取的风格，发扬艰苦奋斗、永不止步的精神，倡导团结务实、真抓实干的作风，严禁弄虚作假、欺上瞒下、得过且过、冒险蛮干的不良现象和错误行为发生。 第 十六条 公司领导及职能部门负责人应该带头遵守规章制度，起好示范标兵的先锋模范作用。 第十七条 爱护公司财物，加强成本核算，注重节约，减少浪费。不得拨打公司电话办理个人私事。 第十八条 加强本身品德修养，切戒不良嗜好。严禁在办公室内抽烟，大声接听电话。 第十九条 待人接物要态度谦和、礼仪周全。 第二十条 公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。 第二十二条 员工礼仪： 一、仪表。员工做到仪表端庄、整洁、大方。具体要求： 1、头发：勤剪发勤洗头，保持清洁，男员工不留长发、烫发和卷发。 2、指甲：经常注意修剪，指甲不能太长；女性员工涂指甲油要尽量素淡。 3、胡须：员工注意整修边幅，不留胡须。 4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5、女性员工化妆应给人清爽、健康的印象，不浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。 二、着装： 工作场所的服装应整洁、方便并适度修饰。具体要求： 1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽。 2、领带：着西装时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配，领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。 3、鞋子须保持清洁，如有破损应及时修补。 4、女性职工要保持服装淡雅得体，不应过分华丽。 三、姿态：员工工作中应保持姿态优雅和动作大方、得体。 1、站姿： 2、坐姿： 3、移动座位：要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。 四、会见： 1、会见客户或出席会议，不得把手交叉抱在胸前。握手时用普通站姿，目视对方眼睛。 2、办公区及会场里应让上级领导、贵宾先行，一般会议结束时应等贵宾、上司离开会场后，员工方能离开。 3、见到领导主动问好，同事相遇要点头致意。走过道、走廊时要放轻脚步，遇到上司或客户要礼让，不能抢行，更不能大声喧哗。 4、开会、办事、谈话，若对方未设烟灰盒，不得吸烟，需吸烟，必须征得对方同意。 五、呼、听电话： 1、遇来电应在第二次铃声前取下话筒，先礼貌问候、并自报公司和部门。对方讲述时要留心听取并记下要点。未听清楚时，及时表示歉意并请对方复诉。结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。 2、接听电话时应说：“您好，xx公司，……”。若遇要找的人不在，说：“……对不起，你找的人不在，请问有什么可以帮你的吗？……好的，请稍等……再见！”（语音柔和、清楚、干脆利落。） 3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话转交相关领导，在转交前，应先把对方所谈的内容简明扼要告诉受理人。 第二十三条 员工在办公室应自觉遵守下列规范： 1、爱护集体财物，爱惜办公用品。对办公物品和集体材料不能野蛮对待、挪为私用。 2、按期整理工作文件和工程资料，及时清理文档、整理帐簿和文件。 3、借用他人或公司的物品，使用后及时送还或归放原处。 4、保持办公桌面整齐和整洁，办工作上不能摆放与工作无关的物品。 5、未经同意不得随意打开其他部门电脑和翻看同事的文件、资料等。 6、讲究卫生，按时清扫室内外清洁卫生，保持办公环境及公共区域卫生整洁。不随意乱抛、乱放垃圾、废物。 第二十四条 接待客户、洽谈业务时做到知书达理、有礼有节。具体要求： 1、按约定时间提前到达预约地点，不能迟到和缺席。 2、有客户来访，马上起身让座，招呼沏茶。 3、接待客户时应主动、热情、大方，且面带微笑。 4、掌握经常往来的客户，对客户信息进行登记，记住回访。
如何制定企业员工行为规范
一、岗位规范 （一）从上班到下班 1、上班的时候 1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。 1.2 做好工作前的准备。 1.3 铃一打就开始工作。 2、工作中 2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 2.2 遇有工作部署应立即行动。 2.3 工作中不扯闲话。 2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。 2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。 2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。 2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。 2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。 2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。 3、办公用品和文件的保管 3.1 办公室内实施定置管理。 3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。 3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。 3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。 3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。 4、下班时 4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。 4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。 4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。 4.4 需要加班时,事先要得到通知。 4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。 （二）工作方法 1、接受指示时 1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。 1.2 虚心听别人说话。 1.3 听取指导时,作好记录。 1.4 疑点必须提问。 1.5 重复被指示的内容。 1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。 2、实行时 2.1 充分理解工作的内容。 2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。 2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。 2.4 备齐必要的器具和材料。 2.5 工作经过和结果必须向上司报告。 2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。 2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。 2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。 3、报告时 3.1 工作完后,马上报告。 3.2 先从结论开始报告。 3.3 总结要点。 3.4 写报告文书。 3.5 根据事实发表自己的意见。 4、工作受挫的时候 4.1 首先报告。 4.2 虚心接受意见和批评。 4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。 4.4 不能失去信心。 4.5 不要逃避责任。 （三）创造工作愉快 1、打招呼 1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。 1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。 1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。 2、努力愉快地工作 2.1 工作中自己思想要活跃。 2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。 2.3 为他人愉快而工作。 2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。 3、互相交谈 3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。 3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。 3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。 4、健康管理 4.1 保证睡眠，消除疲劳。 4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。 (四)因公外出 1. 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。 2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。 3. 因公在外期间应保护与公司的联系。 4. 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。 5. 外出归来一周内报销旅差费。 二、形象规范 (一)着装、仪容和举止 1、着装 统一、整洁、得体 1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。 1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。 1.3 上班时必须穿工作服。 1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。 1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。 1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。 2 仪容 自然、大方、端庄 2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。 2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。 2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。 2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。 2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 3 举止 文雅、礼貌、精神 3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。 3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。 3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。 3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。 3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。 3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。 3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。 3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 三、语言规范 1、会话，亲切、诚恳、谦虚 1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 1.2 提倡讲普通话。 1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 1.4 不要随意打断别人的话。 1.5 用谦虚态度倾听。 1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。 1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。 1.8 重要事件要具体确定。 2、自我介绍 2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。 2.2 公司外的人可递送名片。 2.3 根据情况介绍自己的简历。 3、文明用语 3.1 严禁说脏话、忌语。 3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。 四、社交规范 1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全 1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。 1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。 1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。 2、访问他人 2.1 要事先预约，一般用电话预约。 2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。 2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。 2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。 2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。 3、 使用电话 3.1 接电话时，要先说“您好”。 3.2 使用电话应简洁明了。 3.3 不要用电话聊天。 3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。 4、交换名片 4.1 名片代表客人,用双手递接名片。 4.2 看名片时要确定姓名。 4.3 拿名片的手不要放在腰以下。 4.4 不要忘记简单的寒喧。 4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。 5、商业秘密 5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。 5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。 5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。 5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。 五、会议规范 1. 事先阅读会议通知。 2. 按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。 3. 事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。 4. 开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。 5. 遵从主持人的指示 。 6. 必须得到主持人的许可后,方可发言。 7. 发言简洁明了，条理清晰。 8. 认真听别人的发言并记录。 9. 不得随意打断他人的发言。 10. 不要随意辩解，不要发牢骚。 11. 会议完后向上司报告，按要求传达。 12. 保存会议资料。 13. 公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。 14. 保持会场肃静。 六、安全卫生环境 1. 安全工作环境 1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。 1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。 1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。 1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。 1.5 应急电话，市内伤病急救 120；市内火警 119；公司火警 ；市内匪警 110。 2、卫生环境 2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。 2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。 2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。 2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。 七、上网规定 1. 在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。 2. 不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。 3. 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。 4. 不得从事下列危害计算机网络安全的活动 4.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。 4.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。 4.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。 八、人际关系 1. 上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。 2. 同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。 3. 尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。 4. 相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。 5. 禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。 九、心灵沟通 1. 虚心接受人他人的意见。 2. 不要感情用事。 3. 不要解释和否定错误。 4. 真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。 5. 不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。 6. 对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。 7. 不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。 8. 公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。 十、本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。
